鴨鴨正拿着手機思考中午吃什麼?還沒點好外賣,銀行突然給我發了“交易提醒”……
我還沒下單呢,怎麼就扣錢了?
交易提醒顯示剛剛消費了0.01元……
莫名其妙扣了0.01元,不過我也沒在意,不就1分錢嘛,以為是啥服務費,但當我目光再往下移,看見了一行字“交易賬户:美團點評-美團互助”……
等等,不對勁,這事兒有蹊蹺!
美團點評就是美團App,但美團互助好像沒聽過啊,幹嘛扣我錢。本着一分錢也是錢的心理,鴨鴨決定搞清楚咋回事兒。
先在微博上搜索”美團互助“四個字,怎麼全是罵“美團互助”的微博。
部分網友也收到了1分錢的扣款提醒,認為“美團互助”未經用户允許,就開通服務,還直接免密,私自扣款0.01元……
反正就1分錢,扣了就扣了唄!
你是不是也覺得鴨鴨太小氣了!為1分錢計較半天???
本鴨強烈表示:這不是金額大小的問題,網友在乎的根本不是這1分錢,而是這種莫名其妙被軟件扣我們銀行卡里錢的行為……
今天扣一分錢,明天是不是能扣一元錢?後天變成十元錢,反正全是免密支付,都不需要你輸密碼。
誰小時候沒做過”如果中國十幾億人口,一人給我一元錢,就能成為富翁的夢?“
當然這只是誇張的描述,美團肯定不會這麼幹的!
圍觀一圈後,本鴨終於捋清楚了這件事!
首先“美團互助”是一款線上互助計劃:
加入“美團互助”的成員需要為加入的患病成員分攤醫療費用,而如果自己不幸患上“美團互助”計劃中保障的102種大病,也可以申領互助金,申領的互助金由其他加入的成員分攤。
這套路有點眼熟,直白點不就是每個月付點錢,萬一自己出事了,可以通過“美團互助”尋求金錢支持嘛~
鴨鴨不是專業人士,今天不評價這項活動值不值得加入,只談為什麼網友會懷疑“美團互助”私自扣錢?
先説下如何查詢自己有沒有參加“美團互助”,並被扣錢?
打開【美團App】,點擊【我的】,再點【錢包】-【美團互助】,即可看到活動頁面,如果沒參加的會顯示你是否要加入。
網友收到扣錢信息後,也和鴨鴨一樣立馬去問了美團客服。
美團客服解釋就圍繞一點:您是主動授權參加美團互助的。
網友再問什麼時候,以什麼方式參加的?
美團客服回覆有用户是通過美團單車參加的,還有美團外賣參加,以及團購優惠券時加入美團互助等等。
不記得啊,記憶里根本就沒有!有網友已經都加入美團互助300多天,看到別人説才發現……
美團説你自己確認加入的,網友又説自己絕對沒有加入,那到底是誰的問題?
網友吐槽甭管誰的問題,不問自取就是“偷”……
美團既然扣錢,那為什麼只扣1分錢?
“美團互助“頁面顯示有個”大病互助計劃“:
計劃顯示已經有3400多萬人參與了美團互助,而往期公示來看,每期參與的人大概有1700萬左右,分攤費用從1分錢到1毛錢不等,每人只算一分錢1期大概會籌集17萬元左右,每月有2-3期不等,取決於是否有需要幫助的人。
所以扣的是美團互助的分攤費用,美團拿1分錢去幫助了一名患病成員。
我們只需要捐一分錢就能幫到患病的人,這的確是好事,但前提條件是知情,不能拿公益,道德綁架我們……
哎,鴨鴨再告訴你怎麼退出”美團互助“?
1.進入美團互助頁面,點擊右上角耳機圖標,回覆”退出美團互助“,按照步驟操作即可。
2.直接撥打10107888後,按9,6,8直接進入美團互助的人工服務,告訴客服退出活動並且返還扣款。
想退出”美團互助“的朋友可以按照上述方法來哦!
説實話,美團真不會偷偷給你開通”美團互助“,基本都是得到了你的允許。
只是這個允許……可能是在你下訂單時,在”隱秘的角落“給你加了個默認勾選”美團互助“的選項,或者領紅包時加個領取條件,或許因為位置都不明顯,很容易讓你忽視罷了……
網友不在意一分錢,而是作為消費者沒有被尊重,莫名其妙被扣錢!
美團似乎是抓住大部分人不在意一分錢的心思,也懶得為一分錢去追究,大家覺得這是不是鑽空子呢?
目前美團回應:
尊敬的用户您好,此次為美團互助分攤扣費,您的0.01元幫助了一名患病成員,具體詳情可以在美團互助首頁進行查詢,小美和患病成員感謝您的付出,同時祝您身體健康~
另外,可直接找美團互助的客服申請退出活動和退款。看來美團已經意識到問題的嚴重性,解決方式也較為合理。
大家如果是不知情的情況下加入的,可以考慮是否退出哦。
哎,這讓我想到之前支付寶的相互寶,也是類似美團互助這種情況……
有網友爆料稱:
自己被網絡紅包誘導開通了相互寶,並遭遇相互寶扣費長達一年。他發現後要求平台退款,但遭到拒絕,還有有參與者遇到大病理賠時,則遭遇了重重困難,最終被相互寶方面拒賠。
另外,之前618購物節天貓列車活動,有任務會彈出顯示0元入會的頁面,需要加入相互寶才能完成,結果莫名其妙被扣錢了……
如果有想要退出相互寶的,可以:
當然,我們不能説美團互助和相互寶有問題,這取決於你自己的需求,它們還是合法合規滴~
唉,大家有沒有感覺身為消費者,我們的體驗感越來越被忽視,甚至有點到了”隨意擺弄“的地步。
比如在購物平台買東西時,有時第一個默認付款方式是購物平台自家的類似金融錢包這種,需要你再次綁卡成為它的用户。
點外賣付錢時,只有找人代付和急速付款的選擇,想換個付款方式還得先選“找人代付”,然後不付錢,再返回訂單選擇其它付款方式。
還有打車時用免密支付,沒來得急使用優惠券就給你直接扣款了。
更別説開通會員自動給你勾選默認續開,並且往往都是免密支付,錢已經扣過了,你才發現又續費了。
“錢包”雖然寫着我們的名字,也有密碼鎖,但越來越有種公共錢包,裸奔的感覺,誰都能讓我們授權給它們,讓我們免密,扣我們錢……
體驗感沒多大提升,倒是一次次試探我們的底線,扣錢也是越來越利索啊!
大家有經歷過類似情況嗎?留言聊聊吧!
部分資料來源:新浪微博,美團App