反壟斷的“達摩克斯之劍”高懸,倒逼騰訊關閉霸主的“潘多拉魔盒”。
當有一天,大眾發現不使用騰訊系產品就會接近遺世獨立時,便掉入了一場關於流量與入口的壟斷陷阱。一直以來,騰訊坐擁着中國互聯網的半壁江山,從社交、遊戲到娛樂、支付,幾乎互聯網所觸達之處均有其身影。尤其是微信,多年流量的圈養、收割下,人們早已形成生活依賴。
表面上,中國互聯網難以再出現與微信、QQ抗衡的社交軟件,但更深層次則是一場“騰訊式壟斷”。
話語權開始“搖擺”
2020年11月10日,是騰訊21歲的最後一天,也是其2020年Q3財報發佈的前一天。按照往常規律,騰訊的“成績單”從來都不會太難看,這直接導致資本市場反映強烈,股價上行便是最直觀的表現,加以雙11及22週年節點,一場關乎資本與儀式感的“財富暴雨”似乎即將落下。
但這一次,騰訊沒有迎來資本的紅色,反而等到了監管的黑色。當天,國家市場監管總局發佈《關於平台經濟領域的反壟斷指南(徵求意見稿)》(下稱《反壟斷指南》)的監管條例,直指市場中的壟斷行為。該消息引起市場震動,多家互聯網企業股價暴跌。11月10日-11日兩個交易日,騰訊大跌11.49%、對應蒸發市值5885億元。
猝不及防、匆忙應對,騰訊或許能預料到監管的來臨,但沒想到來的如此突然。在11月12日騰訊發佈Q3財報後的投資者電話會上,在問及如何置評近日發佈《反壟斷指南》時,騰訊高管稱,會花一些時間與監管交流以理解他們希望達成什麼。
騰訊方面稱,騰訊的“哲學”與監管的精神相符合,“我們的平台天然是開放的,我們和很多夥伴合作,我們聚焦在為用户提供很好的產品,而不是精打細算業務變現。我們因為競爭變得更加強大,公司內部也會有很好的競爭機制。”
一場關乎壟斷與反壟斷的碰撞再度加劇,但正確答案或許還要從騰訊的過往歷史中找尋。
十萬億俱樂部釋放餘威
1998年,那英與王菲首次同台,在春晚中合唱《相約一九九八》,傳達人們內心對美好未來的渴望。世紀之交,新的時代來臨。中國互聯網時代也隨開啓,改革開放帶來的新風氣席捲到互聯網,剛成立一年的騰訊迅速抓住了互聯網浪潮中的第一張船票,成為PC時代中的“即時通訊”掌舵者。
過程是曲折的,結果卻是完美的。儘管馬化騰曾面臨試圖將QQ出手卻無人接盤的場面,但苦戰至今,還是迎來了花團錦簇的局面。憑藉着QQ的流量,騰訊的業務板塊迅速拓展至各個領域,堪稱所向披靡。據騰訊2007年財報,當年其即時通信註冊帳户總數達到7.417億,即時通信活躍帳户數超過3億。而當時中國網民總人數才有2.1億人,寬帶網民數1.63億人,手機網民數5040萬人。截至目前,騰訊QQ智能終端月活躍賬户數高達6.17億。
2009年,中國互聯網迎來移動互聯網時代。彼時,蘋果推出iPhone 3GS、摩托羅拉推出旗下首款安卓手機Cliq,全球首款安卓機HTC Dream G1也已經發布一年,諾基亞塞班系統遭到了前所未有的危機。而隨着智能手機的普及,人們的上網方式也慢慢變更為“手機上網”。
恰逢其時,騰訊憑藉着“即時通訊”船票的紅利,不費吹灰之力地拿下了第二張入場券,即微信。如果説QQ給騰訊帶來的是流量,那麼微信給騰訊帶來的則是入口與生態。微信以社交屬性將QQ流量複製、增長,形成一圈又一圈地裂變。騰訊也很聰明地將觸手伸到了互聯網的每個角落,連接萬物,自成生態。截至2020年9月30日,微信和Wechat合併月活躍賬户數達到了12.128億。微信的出現,將騰訊推上了高光時刻,也讓騰訊擁有了能在搖籃之中扼殺了“創業者”的決策權。
以往,人們稱互聯網時代為BAT時代,但跟上騰訊步伐的,只有阿里。百度未能踏上第二艘船,倒在了移動互聯網時代的變革之中,PC互聯網時代的紅利早已吃淨,即便奮起追趕,卻也因錯失時機始終逃不過落伍的宿命。
隨後十年間,騰訊與阿里各自構成了10萬億市值的生態圈。據媒體統計,截至目前,騰訊自身市值4.6萬億元,參控股的上市公司總市值5.4萬億元,投資的獨角獸總估值1.8萬億元,合計高達11.8萬億元;阿里自身市值5.6萬億元,參控股的上市公司總市值4萬億元,投資的獨角獸總估值1.2萬億元,合計高達10.8萬億元。
據QuestMobile及勾股大數據統計,中國人每天平均花在手機上的時間超過了5小時,而主要流量又集中在頭部APP中。按活躍用户數量來排名,今年6月,中國APP前十名中,騰訊憑藉微信、QQ、搜狗、騰訊視頻佔據了4席,形成4成的份額壟斷;中國APP前30名中,騰訊系佔據14席,形成近5成的份額壟斷。
在此之下,騰訊圈定大眾生活的一部分,也以此構建出了自己的護城河。《中華人民共和國反壟斷法》第十九條第一款第一項規定“一個經營者在相關市場的市場份額達到二分之一的”的“可以推定經營者具有市場支配地位”,而結合上文提到的數據,憑藉着兩大流量池與入口,騰訊在即時通訊軟件市場形成了具有支配地位,佔據壟斷地位。
刀刀見血的“封殺戰”
幾乎所有在2010年能接觸到互聯網的網民都不會忘記“3Q大戰”。2010年9月27日,360發佈了其新開發的“隱私保護器”,專門蒐集QQ軟件是否侵犯用户隱私。隨後,QQ立即指出360瀏覽器涉嫌借黃色網站推廣。2010年11月3日,騰訊宣佈在裝有360軟件的電腦上停止運行QQ軟件,用户必須卸載360軟件才可登錄QQ,強迫用户“二選一”。
2010-2014年四年間,360與QQ雙方為了各自的利益,上演了一系列史無前例的中國互聯網的“二選一”之戰,並走上訴訟之路。雖然QQ因並不具備市場支配地位而勝訴,但此次事件的影響狠狠地烙在了中國互聯網的發展歷史上。
刀刃之下,傷者無數。事實上,除了互聯網上最經典戰役之一的“3Q大戰”外,騰訊的“封殺外鏈”也成為了生態圈內的牢籠與枷鎖。據不完全統計,2011-2020年期間,騰訊先後封殺了盛大、來往、網易易信、易到用車等數款APP外鏈。甚至連投資過的快手、拼多多也絲毫不放過。
巨大的手掌下,無一人能逃脱,如果非説挑戰者,恐只有字節跳動一人。2018年5月8日,字節跳動創始人張一鳴發佈了一條朋友圈,內容是“celebrate small success”(意為“慶祝一個小小的成就”),他所説的是抖音Tik tok在第一季度的蘋果商店下載榜中排名全球第一,隨後張一鳴又用感慨的口氣説了一句:“微信的藉口封殺,微視的抄襲搬運擋不住抖音的步伐。”但在評論下方,馬化騰回應:“可以理解為誹謗”。兩者之間言辭犀利,火花四濺。
隨後兩者所代表的企業衝突開始升級,刀劍往來,地動山搖,言語紛爭一度上升至公關與法律層面的戰爭。隨後憑藉着微信上線“史上最嚴外鏈管理”騰訊而佔據上風。彼時,微博(視頻)、抖音、梨視頻、秒拍、映客、花椒、美拍、西瓜、火山、百度好看、360快視頻、小咖秀、人人視頻等均在“封殺”列表中,至今抖音外鏈仍不可於微信分享。這也意味着除騰訊系外,大部分視頻公司都被騰訊拒之門外。
毫無疑問,字節跳動目前是騰訊流量入口方面最大的對手,抖音、今日頭條的崛起將危及騰訊的根基,以騰訊以往的投資與併購手法來説,封殺外鏈是表面,抑制成長才是核心要義。
“反壟斷”的反撲與壟斷的終局
騰訊只是中國互聯網壟斷歷史中的縮影,市場中阿里巴巴等巨頭等同樣難以逃脱“壟斷”的標籤,當“殺熟”、“二選一”已成為生活購物中隱藏的必選項時,消費者的權益將得不到保護。於社會進步與企業發展來説,壟斷將給創新戴上難以掙脱的枷鎖,等待中小企業的只有死亡與被吞併,直接影響“社會競爭”的喪失。市場經濟鼓勵充分競爭,但絕不能讓市場被一兩個企業掌控。
此次頒佈的《反壟斷指南》明確提到,在特定個案中,如果直接事實證據充足,只有依賴市場支配地位才能實施的行為持續了相當長時間且損害效果明顯,準確界定相關市場條件不足或非常困難,可以不界定相關市場,直接認定平台經濟領域經營者實施了壟斷行為。
對於騰訊來説,上述條款無疑是“致命”的,微信此前分別封禁淘寶和抖音等競爭平台分享鏈接的行為可能被監管部門認定為拒絕交易。換言之,只要證實了具有市場支配地位,且實施了某些行為,就可被認定為壟斷。
放眼全球,谷歌、蘋果、Facebook、亞馬遜四大科技巨頭在全球範圍內就深陷反壟斷調查。據南都個人信息保護研究中心統計,谷歌、亞馬遜、蘋果、Facebook分別面臨27起、22起、22起、13起反壟斷調查,其中歐盟對谷歌進行反壟斷處罰的金額已經累計超過600億元。
折射至騰訊自身,靴子落地,“反壟斷調查”來的並不遲。此次《反壟斷指南》的推出無疑是一個導向性的作用,翻閲歷史,比比皆是的典型案例,未來或許自大眾的視野中消失。不可否認騰訊的創新給中國互聯網產業乃至經濟發展帶來了很大的貢獻,但對於一個成熟的經濟體來説,應該遵循萬眾創新理念,行業領頭羊應該起到帶頭、扶持作用,而不是集權於自身。
《騰訊傳》曾總結出“馬化騰八條制勝法寶”,當中最後一條為“開放是騰訊的使命而不是策略”。騰訊作為中國經濟的代表與時代浪潮的縮影,更應承擔起第三次互聯網變革的重任,一艘經濟巨輪能航行多遠,在社會最根本發展邏輯面前,價值比體量更為重要。
憶往昔,騰訊從中國互聯網風頭正勁的弄潮兒一路至今,回顧騰訊的歷史也是中國互聯網商海的一部沉浮錄,但功過終究不能相抵,無論是霸主地位還是創新精神都要遵循一個前提,法律面前,責任才是企業家的精神底色。