站長之家(ChinaZ.com) 10月12日 消息:當我們退掉亞馬遜上的訂單會發生什麼事情呢?根據加拿大電視台的消費者調查節目“ Marketplace”稱:“完好的物品正被一卡車一卡車地被清理，甚至被銷燬或送到垃圾填埋場。”
專家表示，成千上萬的退貨並沒有像客户所想的那樣，這家電子商務巨頭會重新轉售網站上退貨的商品。
Marketplace記者假扮成潛在的新客户，卧底參觀了多倫多的一個電子垃圾回收和產品銷燬設施，並安裝了隱藏的攝像頭。在暗訪調查中，一位代表透露，他們收到了“成噸成噸的亞馬遜退貨單”，每週他們的設備都會銷燬至少一卡車亞馬遜退貨，有時甚至多到三到五輛卡車。
為了進一步調查所有這些在線退貨商品的最終去向，Marketplace從亞馬遜網站上購買了 12 種產品，包括:人造皮革揹包、工作服、打印機、咖啡機、一個小帳篷、兒童玩具和其他一些家居用品。記者在收到貨時，會在每個貨物裏面安裝了一個GPS跟蹤器，接着再進行退貨處理。
根據GPS跟蹤器行蹤發現，在被退回的 12 件商品中，似乎只有 4 件產品被亞馬遜轉售給了新顧客。調查結束幾個月後，一些退貨仍在亞馬遜的倉庫中或在運輸中，還有一些被送到了意想不到的目的地，其中包括一個被亞馬遜送進垃圾堆的揹包。
Marketplace詢問亞馬遜，有多少百分比的退貨被送到垃圾填埋、回收或銷燬，但該公司並沒有回答。
另外，根據法國的一項電視調查顯示，亞馬遜正在丟棄數十萬件退貨和積壓商品。由於公眾的強烈抗議，今年早些時候法國通過了一項新的反浪費法，該法律將強制所有零售商，包括亞馬遜這樣的電子巨頭，回收或捐贈所有退回或未使用的商品。
亞馬遜表示，該節目將幫助賣家直接將退貨寄給慈善機構，而不是將退貨處理掉。顯然，亞馬遜在加拿大並沒有實施這樣的計劃。