眾合雲科餘清泉：一個普遍性的社會問題最終要用社會化方案來解決
北京2021年4月22日 -- 2021年4月17日，眾合雲科品牌升級發佈會在海口萬麗酒店盛大舉辦。
本次發佈會以“新連接、創未來”為主題，眾合雲科集團創始人與核心管理層對旗下品牌與發展戰略進行了闡述，更匯聚了各界前沿人士對企業服務、新經濟與勞動力發展進行研討。
以下為眾合雲科創始人&CEO;餘清泉在發佈會上的分享實錄。
大家上午好。歡迎來到眾合雲科（Zhonghe Group）的品牌發佈會現場，我是創始人兼CEO餘清泉，非常高興在眾合雲科發展的重要時刻，能邀請到各位我最重要的朋友來共同見證。
創業之路
一個從排隊開始的故事
我的創業是一個從排隊開始的故事。我上大學的時候，學了一個專業叫“勞動與社會保障”，大學裏覺得這個專業好高大上，關係國計民生，差點以為將來畢業工作就是指點江山；結果上班第一天就讓我去社保局排隊辦業務。那時候五險還沒有合一，不同險種還要去往不同窗口排隊，這才發現這個專業好接地氣，現實是如此的骨感。
那時我就在想，辦社保排隊，這個問題該如何解決呢？
一開始我以為是“知識鴻溝”的問題，覺着排隊是因為很多人不太熟悉政策知識，或者是不太會經辦流程。
於是當時我第一時間想到的是通過論壇、培訓等知識分享的手段來解決這個問題。我創辦了當時國內最大的第三方社保論壇，也就是51社保的前身，每天有幾十萬人分享交流社保知識；後來我還開展了非常多的培訓，親自培訓過的HR都有上萬人。
但是，後來我發現問題依然沒解決。
再深入下去思考，發現這不是因為HR“不會”，或者是“不熟悉”；而是“不能”或“不願”的問題。為什麼不能？因為，中國有幾千萬企業一億户市場主體，讓每個企業出一個專人辦社保是不可能的，資源受限；為什麼不願意？因為，發薪繳税辦社保並非企業核心主業，我曾經跟蹤調查過相關的從業者，我會發現他們最佳的職業生命週期是1.5年，企業里人力資源核心的問題是如何招到合適的人和培養好使用好人才。
所以我意識到，這可能不是“知識鴻溝”的問題，本質上還是一個“社會效率”的問題。換句話説，這是一個普通性的社會現象，依靠個體分散解決顯然不能達成社會總體的最優解。那最優解應該是什麼樣呢？我一直在思考解決方法。
我聯想到了一個生活用火的有趣經歷。我小時候家裏還用的柴火灶，後來發現柴火灶非常不經濟又浪費；再後來，開始有了液化氣罐，既乾淨，效率又高。
不過，每到年底有一個非常頭疼的現象，這時候為了避免擁擠短缺，家家户户都囤積液化氣罐，還要找關係高價去搶購……最後，這個問題最終解決還是靠天然氣管網布局直接入户，終於更好地解決了生活用氣問題。
這個例子啓發了我，現在，我們蓋一個房子無需關注水電氣更不需要每家去自建，已經有成熟的水電氣社會化網絡佈局，等房子蓋好了直接入户，即用即買，按照實際使用流量計費。
這種模式，其實就是天然的互聯網的SaaS邏輯。
51社保的誕生 社會問題要用社會化方案來解決
我發現一個規律：“一個普遍性的社會問題，最終一定要通過一種社會化的方案來解決。”
對於用工來講也是這樣，中國有8億的勞動者，有1億户的市場主體，這是世界上非常龐大的一個單體的勞動力市場。
勞動就業是人的本能，只要有就業，就會有收入；而只要有收入，就會涉及到社保、個税等一系列的問題。每個勞動者的工作、薪酬、個税、社保——這是一個普遍性的社會問題。
於是，我們創業從一開始，就是想提供一種社會化的方案，來解決這樣一個普遍性的社會問題。這才有了最早的“51社保”，也有了今天的“眾合雲科”。我們的使命叫“讓每一份工作都有保障”，這是我們的使命，也是這家公司存在的意義。
我們暢想未來：企業服務可以像水電氣一樣方便快捷，所有的企業無需關注薪酬個税社保這些事情，可以聚焦它的核心主業；而我們每個勞動者可以更有保障，也更有安全感。
在這樣的使命之下，我們開啓了我們的發展征程。
2007年是緣起，誕生了51社保的前身BBS；2013年開始我們連續8年主辦中國企業社保高峯論壇；2015年成立了51社保，開始以互聯網方式引領行業的發展；2018年我們上線了磐石系統，2020年的3月份我們加入了國際勞工組織全球商業與殘障網絡中國分支（GBDN-China），我們希望公司能夠既具有商業價值，同時又具有社會價值。
前行之路道阻且艱 不斷變革中奮勇前行
當然，創業是非常不容易的，想做成任何事情都難，更何況是這麼宏大的使命願景。
最早時團隊只有三個創始人，我們的業務也很單一。隨着幾年的發展，我們團隊從3個人到了今天全國有800人；我們的城市從當時只有1座到了今天全國有130座直營城市，我們現在還在謀劃海外佈局；現在每個月為我們付費的用户也已經超過了140萬用户；業務也從最早期的社保，拓展到了用工、薪酬、個税、社保一體化的人力資源服務。
挑戰始終都在，今天的工作處於一個變革的時代。所有的企業、所有的勞動者都身處其中。
第一個挑戰：勞動就業從單一走向了多元，呈現出新型的特點。
- 標準勞動者，仍然是今天的主流，但是以工業化大生產的集中式的勞動關係已經出現了重大變化。
- 外包勞動者，也被越來越多的企業採用，紐約時報的調查開始用“永久臨時工”（Perma-temp）這個詞來形容這個現象，這在今天已經非常普遍。
- 新經濟從業者，正在以爆發式的速度增長，成為了國際國內的熱點話題，帶來了大規模的就業的增長，這是不容忽視的現象。
- 特殊人才，我們用它指代某類具有某種特點的垂直勞動者羣體——比如殘障人士，退休人才等。我們需要針對這些人才特點進行創新就業。
今天的企業已經不是像當年解決一種標準勞動關係就可以了，我們不可避免的會遇到這四類勞動者羣體，而這些給傳統的勞動就業方式帶來了巨大的挑戰。
第二個挑戰：相關政策正在走向深度複雜和專業融合。
以前HR圈子有一句話“學好勞動法，走遍天下都不怕”，我們後來發現HR、財務都越來越怕了，因為很多的專業知識我們都需要不斷的學習，今天再不能以某種單一的視角去看問題，所以我們提出了“三法融合”理念。
對於HR、財務來講，我們既要懂勞動法、個税法、社保法，又要融合起來從商業邏輯、業務邏輯頂層去設計。正因為如此，我們這次大會邀請了很多的嘉賓，他們的領域各不相同，但是今天大家研究的領域越來越深度融合，互相有很多的共識。
第三個挑戰：當下企業必將面臨越來越多的跨地域管理挑戰。
現在服務型經濟在整個GDP佔的比重越來越大。服務型經濟和以前的工業型經濟有一個最大的變化，企業要想服務好你的客户，你就必須跟你的消費者越來越近，所以今天企業用工形態越來越分散化。就像我們自己，為了服務好各位客户，我們在全國130個城市，建立了直營的客户支持網絡。
調查發現，48.4%的企業都會面臨跨地域經營。以前我們都認為大企業才會有跨地域問題，但是在我們的調查中50人以下的小企業也會有31%會面臨跨城市的問題。跨城市已經常態化，中國的企業要想抓住機會，這是必須要面臨的挑戰。
隨着經濟的全球化，中國一帶一路倡議的發展，中國的企業家想往外走出去。企業出海將面臨更大的政策差異和用工的挑戰。
但我們始終堅信：
無論勞動就業如何變革，勞動者獲得收入和內心安全感的需求不會變；
無論政策如何複雜多變，專業服務創造價值的市場模式不會變；
無論地域差異如何巨大，科技向善不斷提高效率改進體驗的驅動力不會變；
那些“變”的挑戰，我們希望通過努力，將挑戰變成我們所服務企業的機遇；
而那些一直“不變”的，正是我們跨越山海的始終追求。
為此，我們集聚了強大的專家團隊，我們是同行業中少有的自建研究中心的企業，我們希望把更多的優秀人才聚集在一起，給大家提供更好的服務。
品牌升級，更好服務，迎接挑戰
未來已來，我們以全新的姿態來迎接挑戰。
第一，我們隆重推出集團品牌。
以前大家都很熟悉“51社保”，“51同路”這些品牌，這些是屬於產品品牌。51社保有一句老話叫做“51社保越來越好”，而我們今天想推出集團品牌，也是想越來越好，集團品牌推出意味着我們整合專業資源，強化組織優勢，共享集團底層核心能力，為客户提供更多、更好的服務。
全新眾合雲科VI系統亮相寓意基礎設施佈局，追求卓越、科技驅動
眾合雲科品牌LOGO形狀似“眾”字，代表着眾合雲科深耕人力資源行業，關注人才發展和保障的追求；向上的小箭頭代表公司追求卓越，向上突破的價值觀；整體logo由多個小方塊連接、組合而成，代表眾合雲科集團的科技實力與基礎設施級佈局，開放連接、合作共贏的理念。
第二，我們發佈產品品牌矩陣。
在集團品牌之外，我們也推出了系列的產品品牌，我們所有的產品都是以薪税保（Payroll & Benefits）為核心能力，創新產品一體化服務，來滿足不同場景的需求。
- 我們的產品品牌矩陣，其中有的品牌大家很熟悉了，也有的是這次全新發布的。
- 我們面向標準勞動者和外包勞動者推出“51社保”“101HR”；
- 我們面向新經濟從業者推出“海握科技”“得片”；
- 我們面向特殊人才推出“51同路”“同窗”；
- 同時我們擁有兩大科技平台“101hr.com”和“hiwork.com”；
- 並依託我們專業的政策能力，不斷延展場景，創新業務，推出“比鄰出海”“青松申報”。
- 所有的產品品牌是為了更好的服務我們的客户。
第三，我們還擁有系列社羣、生態品牌。
眾合雲科是一家專業引領、開放賦能，一直致力於推動行業長期可持續發展的公司，我們自己是從行業論壇起家的，專業和開放是滲透到眾合雲科骨子裏面的基因，我們非常重視生態社羣，基於組織內HR和財務兩大核心人才羣體，推出了一系列的生態品牌；同時我們也邀請很多的第三方合作伙伴一起合作共贏。
- “CESIS”中國企業社保高峯論壇連續舉辦了8年，
- “HR FUN”是HR高端沙龍，
- “TAX100”是國內全新的財税知識社區，
- “優咖學院”會不斷通過線上、線下向HR和財税從業者提供專業服務。
所有的一切，因你而變。
所有的品牌升級，組織升級都是為了更好的服務好客户。
我特別開心今天有這麼多我最重要的朋友，蒞臨現場來一同見證。
謝謝大家。