日前，網通社從官方獲悉，2021年1月22日起大定購買全新ES8，ES6及EC6的用户終身免費換電權益將調整為未選擇專屬樁權益的用户：每月前6次換電免費保持不變；選擇專屬樁權益的用户：由原先每月前6次換電收取電費，免收服務費調整為每月前4次換電免費，超出以上次數的換電服務，將全額收取換電費用。
2020年10月12日至2021年1月21日期間支付大定的用户（含已提車用户），如果選擇了保留或安裝了專屬樁，可以選擇將權益升級為最新的每月前4次換電免費或可以保留原換電權益；如選擇了放棄專屬樁，每月前6次換電免費保持不變，也可以重新選擇安裝免費專屬樁，在安裝了專屬樁後權益將調整為每月前4次換電免費。
以上權益調整預計將於3月1日起上線。除此之外，2020年10月11日（含）前支付大定且正常排產提車的用户，終身免費換電權益保持不變，仍可享受全國範圍內不限距離、不限次數、不限換電站的終身免費換電服務。
此前，蔚來與國網電動將在充換電運營領域建立深度合作關係，提升用户補能服務體驗，進一步降低用户用車成本，促進新能源車的推廣。作為全國首家合作車企，蔚來與國網電動聯合開展新能源車使用清潔能源充電的活動。力爭實現今年全年新能源車用户至少使用清潔電能1億度，推動新能源汽車全生命週期低碳化。
蔚來與國網電動已經開展V2G技術（利用電動車的動力電池反向給電網送電）試點， 今年還將通過推廣V2G技術，鼓勵電動車用户在用電低谷時段充電，並在用電高峯時段給電網放電調峯，實現削峯填谷，提升電網容量效率。此次，蔚來與國網電動簽署深度合作框架協議，將進一步推動新能源車行業的發展。