驅動中國2020年10月9日消息 百度網盤的用户體驗再次遭到詬病。據《消費者報道》報道，多名百度網盤用户的賬號在近期被限制登陸，用户在使用百度網盤時，賬號均低於百度網盤官方規定的普通用户和會員用户6台、超級會員10台的設備標準，但經常遭遇強行退出，並出現“申訴已受理，預計72小時內完成審核與處理”的系統提示。
無獨有偶，界面新聞在調查時也發現，在社交媒體和投訴平台上有很多用户反映在使用百度網盤時會遇到登錄限制的問題。在黑貓投訴平台，僅在9月30日當天，就有多名消費者表示百度網盤在近期無法正常登陸，經常顯示限制設備登陸，提示“申訴已受理，預計72小時內完成審核與處理”。
還有百度網盤用户表示，在收到登錄限制提示後，也不能通過登出之前登陸過的設備進行有效解決。想要刪出相關設備時，還被提醒“因為當前設備版本太低不支持登出，請升級後使用。”
而在用户嘗試通過聯繫百度網盤的客服進行解決時，發現百度網盤的客服只有智能機器人，並沒有人工客服進行解答，問題也沒有得到有效處理。
此事一石激起千層浪，有關百度網盤用户體驗差的討論再次多了起來。此前，百度網盤還對安卓端、iOS端和網頁端採取了不同的會員定價方式，三種平台，最高價與最低價之間相差了128元，在經媒體曝光後才修改了這一規則，保持了相同的263元連續包年費用。
在國慶節前一天，百度網盤宣佈，從2018年12月25日到2020年10月15日期間，從未登錄過百度網盤的用户，以往2T的免費存儲空間將從2020年10月15日起，縮水到100G。雖然百度解釋稱是為了提升閒置空間使用率，讓更多用户享受到優質、穩定、安全的個人雲存儲服務，但還是被一部份網友質疑吃相難看，逐漸魔鬼化。
可以説，百度網盤的種種操作正在消耗着用户的好感度，只是在2016年，各大網盤提供商紛紛停止面向個人存儲服務後，只有百度網盤依然屹立不倒，搶佔了絕大部分的市場份額，用户只能一邊吐槽一邊忍受着。
不過，進入2020年國內網盤行業似乎又活了過來，首先是中國電信旗下沉寂多年的天翼雲盤火了起來、迅雷也在手機APP端推出了免費2TB雲盤功能。其次是阿里巴巴推出了一款名為 “阿里雲網盤”的獨立 App。該應用開發者為阿里旗下的阿里雲團隊，定位是為 C 端用户提供可靠安全的存儲備份及智能相冊等服務的網盤產品。
目前這款產品還沒有面向公眾開放，採用的是邀請方式註冊登錄。根據介紹，阿里雲的普通用户可擁有空間容量為1TB，在開通會員後將擁有比百度網盤的5TB更多的6TB空間支持。功能特性方面則可以在沒有登陸的情況下，直接進行文件在線預覽和下載。
有網友測試了下載速度，也是吊打百度網盤。在沒有會員的情況下進行大型文件下載，阿里網盤可達10mb/s，百度網盤約為1-2mb/s。
阿里殺入網盤市場，也被認為是最有可能撼動百度網盤的地位的入局者。不過現在一切都還是未知數，但可以肯定的是，網盤市場再一次熱鬧起來不是什麼壞事，畢竟一家獨大的結果就是用户體驗無法得到保障，理性的競爭勢必會讓行業越來越好。