楠木軒

淘寶商家請求買家早點確認收貨,好回款?網友吐槽“道德綁架?”

由 希學英 發佈於 科技

今年的雙11來得也太早了,10月21號就開始商品預售,讓用户付定金,然後1號再付尾款,戰線拉那麼長,生怕商家掏不光我們的錢嗎?

然而,商家也開始叫苦,因為很多東西都是提前預售的,再加上確認收貨的時間,商家可能有一個月甚至更長時間才能拿到貨款,壓力比平時更大。

所以商家發出呼籲,希望網友購買東西之後能夠從“系統默認收貨”到“主動確認收貨”,從而縮短賬期、早點回款。

17個義烏小商家協會的倡議書中詳細解釋:

2020年對我們所有人來説,都是特別的一年。疫情期間緊張的現金流,曾成為了擺在我們面前的一大難題。

賬期拖垮過無數小商家,對我們來説,賬期比利潤更重要,早收貨一天比多賺一塊錢更重要。

這,看起來好像挺合理的樣子,既然都收到貨沒問題了就主動確認收貨唄,但細想又覺得哪裏不太對勁的樣子。

網友認為,消費者為什麼要先做“犧牲”?

墊錢是平台的問題,作為用户從下單時就已經花錢付款了,為什麼還要再提前確認呢?説的好像我們故意拖錢一樣。

網友吐槽:“有點道德綁架的意思???

不過有一説一,這份倡議書是義烏小商家聯名發出的,倒也沒強行要求早確認收貨,一般義烏小商品也沒所謂的預定商品,估計就是囤貨過多,資金週轉有點問題。

網友把矛盾主要轉向了天貓、淘寶的大店鋪,一些開啓雙十一預售活動,要求先付定金,再付尾款的商家。

首先我們用户提前交定金,還得等好幾天才能付尾款,再接着等商家發貨,然後又要等快遞運送的時間,最後還要求我們早確認收貨……

用户的時間就不是時間嘍?

現在都給商家預售長達10天時間,給足備貨時間好不壓庫存,結果要我們到貨確認,萬一穿着穿着有問題,運費險失效還怎麼退貨呢?

當然,如果貨物質量沒問題早點確認收貨其實也沒關係,有問題的就儘快溝通退貨,很多商家雙十一之前囤貨肯定希望儘早回款週轉。

對我們來説也就是打開軟件點一下的事情,用不了兩分鐘也不麻煩,純屬個人意願哈!

支付寶目前回應:大家不用為難!按自己的習慣收貨就行。

對於商家擔心的收款問題,支付寶表示聯合網商銀行一起解決,今年參加雙11的商家在消費者預付定金之後就可以收回全款,尾款部分由支付寶等墊付給商家,賬期縮短了20多天。

至於消費者,權益也不會受到影響,依然可以享受到支付寶的擔保交易。

支付寶的回應沒啥問題,不把問題推給用户,自己去和商家解決。不過鴨鴨在評論區看到一位網友吐槽的內容後,深有同感。

那商品有質量問題的時候,商家也不要強迫我們退款理由必須選“7天無理由退換貨”否則不同意退貨行嗎?”

商家收到退貨以後能及時確認收貨,好早點退款給我們行嗎?

細想一下,鴨鴨今年退貨從來沒用過除了“七天無理由”之外的退款理由,因為就算我的確是因為商品有質量問題,比如衣服有瑕疵的地方,退款理由選擇的是“質量問題”。

賣家直接不同意退貨,聯繫客服就説要求改退貨理由,要是不改,接着就會打電話跟你好好“交流”了,每次嫌麻煩不想對線,只好默默直接改掉理由,以至於現在甭管為什麼退貨,直接選“七天無理由”……

相比於義務商家發的倡議書,網友對雙十一複雜的活動更是積怨許久,直接立減不行嗎?又是定金、優惠券、返現、滿減、贈品價值xx元……成年人不想再算數學題了!

大家對這件事怎麼看呢?留言聊聊吧!