《最終幻想14》的製作人吉田直樹在發現遊戲的新住房搖號系統出問題後道歉，並承諾團隊“將優先調查此事”。
很明顯，作為最近《最終幻想14》6.1補丁的一部分進入遊戲的新功能出現了故障。一些參與房屋搖號的玩家收到消息，通知他們因為“沒有參與抽獎”而中籤。而其他一些參與搖號的人被告知，中籤號碼為“0”，但該號碼是不可分配給玩家的。
吉田在官網的一份聲明中説：“對於住房抽籤系統問題給您帶來的不便，我深表歉意。 ” “請允許我解釋目前的情況以及我們在調查問題時的下一步行動。”
“首先，我們瞭解這是一個重大問題，並正在優先調查此事。我們正在努力在相應的程序中確定問題。但是，由於過程非常複雜，搖號涉及的模式很多條件，這將需要一些時間來查明問題。”
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他表示，玩家們需要“耐心一點，因為（團隊）正專注於調查工作”。此外，搖號的結果公佈期——原定於4月20日星期三結束——現在將延長，並且遊戲將推遲進入下一個搖號週期，直到“調查完成並且情況得到解決”。
“我們對這給我們的玩家造成的不便表示歉意。我們將繼續努力找出問題的原因並加以解決，以便搖號系統正確確定中籤者並顯示正確的結果。”
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