IT之家 12 月 18 日消息 美團再一次站上了輿論風口，近日自媒體漂移神父爆料稱，自己遭遇了美團會員 “殺熟”行為。隨後，美團致歉，但似乎無法説服投資者，今日美團股價大跌 3%，逾 400 億市值蒸發。
對此，新華網發佈評論文章稱，“會員配送更貴”引發熱議，知名外賣平台被質疑大數據殺熟。美團回應，“與會員身份無關”，定位緩存偏差所致。但從眾多網友的反應看，此番回應似乎並沒產生足夠説服力，甚至有網友直言：“吃飯的軟件，吃相太難看！”
文章稱，互聯網帶來了諸多便利，用户也得到了很多實惠，但 “大數據殺熟”已在多個網絡平台多次引發爭議。在線旅遊、網約車、網購…… 這些網絡平台用大數據分析消費者購買能力，大刀霍霍 “砍”向 “熟客”。但君子愛財，需取之有道。透支消費者信任無異於殺雞取卵，漠視消費者權益就等於自毀前程。互聯網不能變成收割商家、用户的 “天羅地網”。互聯網時代，海量數據和數字技術賦予了企業更敏鋭的洞察力，別隻盯着那一兩塊錢，那不是 “韭菜”，那是日子，是民生。不管是技術疏漏還是大數據瑕疵，該改的要改。誠信無價，羣眾利益無小事。想長遠點，你們的征途應是星辰大海。
IT之家瞭解到，美團外賣在回應中稱，配送費差異與會員身份無關，由於軟件存在定位緩存，錯誤地使用了用户上一次的歷史定位，與用户實際位置產生了偏差，導致了配送費預估不準。在實際下單時，會按照真實配送地址計算，不受影響。