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2020年12月29日，QQ上線了年度盤點，有網友提問：“QQ好友上限是多少？”官方表示，添加好友有上限，但不方便透露是多少。2月4日，雷科技向騰訊客服詢問QQ好友數量上限，客服表示，普通QQ用户好友最高上限3000人，超級會員用户好友最高上限5000人，但請不要一天內頻繁添加好友。
對於大多數QQ用户來説，好友上限3000人或5000人沒多大區別。騰訊公司2020年第三季度業績報告顯示，QQ智能終端月活躍用户已經降低至6.17億，同比減少5.5%，微信和WeChat月活躍量用户已經達到了12.1億，二者差距越來越大。一些網友吐槽，現在用QQ與自己聊天的朋友已經不到50人。
QQ用户不斷流失，主要原因是操作界面太複雜，私密度不夠。可能部分老用户還記得，在QQ農場、QQ牧場盛行的時候，為了能夠偷到更多菜，我們會添加許多陌生好友。而且如果不自己設置，QQ空間是任何人可見的。再加上現在功能越來越多，QQ已經略顯臃腫，不適合當前用户。
微信更偏向家人、朋友、同事之間聯繫，甚至朋友圈非好友都不能看到對方的評論。這種設計帶給了用户私密性，更適合懶於社交的現代人。當然，微信現在開始推行視頻號、公眾號，私密性下降，軟件也開始臃腫，許多功能都顯得更像QQ了。
為了保留人氣，QQ也推出了許多舉措，比如上線簡潔模式，關閉一些用户不需要的功能。其實與微信相比，QQ也有自己的優勢，那就是功能更為強大。最近微信剛上線了專屬紅包功能，可以在羣裏指定發給某一個人紅包，實際上QQ早已經有這些功能，甚至可以在羣中同時指定多個人發送紅包。
QQ已經是一代人的回憶，儘管現在人氣不如從前，但現在在功能方面依然領先，並且與微信在競爭中學習。只要騰訊用心經營，讓QQ功能、操作符合當代用户的需求，相信離開QQ的用户會回來。
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