京東“護寶錘”上線自主投訴渠道，杜絕侵權行為

4月26日——世界知識產權日前夕，400多個年銷售額過億元的品牌入駐的京東“護寶錘”系統升級，所有品牌方都可以通過這個系統，舉報未授權經營、品牌亂掛、著作權侵權、惡意倒賣的行為，被舉報的商家需在一定時間內提供有效申訴憑證，否則將被下架處理。

京東“護寶錘”系統升級，將大幅降低品牌商家的維權成本、提高維權效率。

京東“護寶錘”門户網站首頁

鑑於平台商家和品牌在知識產權保護方面的需求日益旺盛，高效治理侵權行為的“護寶錘”系統近期上線了品牌保護門户，一改以往的邀約制，首次向品牌方開放了申請成為“護寶錘”權利人的權限——品牌及商家可以在“護寶錘”平台快速申請成為權利人，自主完成商品未授權經營、品牌亂掛、著作權侵權、惡意倒賣等行為的舉報，侵權商家需在一定時間內提供有效申訴憑證，否則將被下架處理。

以故宮文創品牌為例，隨着故宮文創產品的人氣增長，一些復仿製產品和未經授權銷售產品的現象越來越普遍。當該品牌開通了京東“護寶錘”系統權限後，發現有商家未經授權在商品宣傳時使用故宮元素後，即刻通過京東“護寶錘”系統投訴，直接向違規商家發佈下架通知，如果被通知商家在申訴期內不能提供未侵權的證據，就必須在3個工作日內快速處理侵權商品。此舉有效保障了故宮文創的知識產權，也有效保護了品牌流量。

為保證高效、全面地對侵權行為治理，京東針對侵權違規識別系統進行了升級，依託AI、愛圖生、玉門關、雲鴞數據等底層技術和系統能力的支持，在識別品牌Logo、侵權品牌款式等信息上取得了新突破，一經發現有侵權現象，平台會將侵權產品快速下架，保證高效、全面地治理侵權行為。

此外，為構建更為完善的知識產權保護機制，京東還專門成立“品牌評審委員會”，針對“惡意搶注品牌”的侵權現象進行嚴厲打擊，一經提報評審後 ，京東將立即攔截侵權商家的關聯資質，禁止其入駐京東或對品牌進行停用。同時，“護寶錘”系統還與知識產權投訴系統進行了打通，擴大了平台、品牌方、商家共同參與知識產權侵權治理的格局，真正達到了“知產共治”目的。

為鼓勵知識創新、推動電商行業知識產權生態良性發展，京東與文化和旅遊部直屬單位中國文化傳媒集團聯合推出“氫舟”數字資產產權服務平台，並積極與IP版權商務服務平台“京紀圈”展開跨界合作，通過接入更多第三方版權素材庫，保障了數字資產產權方的正當權益，也為商家、達人和服務商提供了種類多、品質高的免費正版素材，幫助規避侵權風險。

“氫舟”數字資產產權服務平台

 打造公平、良性的零售環境 讓品牌和商家用最優成本獲最高效率

京東零售集團平台生態部平台規則與治理部負責人王博表示，此次“護寶錘”系統的升級，讓品牌方和商家能夠更加主動和便捷地打擊侵權行為，維護了商家和消費者的合法權益。京東一直致力於優化完善平台經營環境，讓品牌和商家用最優成本獲得最高效率，給到用户最好的體驗。希望在京東的扶持下，正牌商家能夠與平台一道共建公平、良性的零售環境，助力整個產業高質量發展。

王博還表示，目前除了發動京東內部各方參與者，京東還在引入專業知識產權機構的合作，希望在“以信賴為基礎，以客户為核心的價值創造”理念下，能夠吸引更多行業參與者、共建者，一同開啓零售行業的“知產共治”新時代。