剛過去的618火熱大促,小夥伴們都買了什麼好東東,歡迎留言走一波評論。
作為務實黨一枚,小雷囤了好一堆日常生活用品,用到今年雙11妥妥沒問題。
一到公司打聽嗶哥買了啥,只見他甩出幾張訂單截圖,上面密密麻麻都是盲盒。
好傢伙,沒想到居然連一向冷靜的嗶哥也趁着618入坑了。
不過仔細想想也正常,畢竟這兩年盲盒是真的火,早就快進到“盲盒經濟”的時代。
説起盲盒的最大賣點,小雷覺得很多人圖的是,“打開盒子才知道買什麼”的心理。
品牌方再經過一系列材質、設計和聯名的包裝,也難怪盲盒能讓年輕人買買買了。
有錢賺誰又不喜歡嘞?小雷發現嚯,一大批原本和盲盒沒關係的商家也下場摻和。
比如我們平時常看的B站,就在自家的會員購電商平台,搞起了盲盒的生意。
喏,B站這個類似盲盒的玩法名叫“魔力賞”,不過小雷覺得形式更像是“抽獎”。
本來嘛,B站推出魔力賞服務,用户看上了花錢買,是再正常不過的買賣行為。
但是,小雷要説但是了嚯。最近卻有UP主因為“魔力賞”鬧到要直播跳樓的地步!
B站UP主鬧跳樓事情是這樣的,前幾天B站一UP主發動態稱,自己是“會員購魔力賞跳樓第一人”。
根據他的説法,在短短十來天裏,他在魔力賞裏面一共就花了兩萬五千多塊錢。
然鵝價值幾百塊錢以上的都沒有,只抽到三百個拼圖,都是些不值錢的玩意兒。
現在他身上背了4萬多的債,整個人已經心態爆炸,打算直播跳樓告別痛苦人生。
圖源:嗶哩嗶哩
都説衝動是魔鬼,UP主動態被網友發現後,大家也都一個勁勸他千萬別做傻事。
有熱心網友勸他冷靜別衝動;也有人從現實角度出發,讓他找個班上能夠還債。
圖源:嗶哩嗶哩
不過人家網友説歸説,UP主愣是一個字也沒聽進去,後續他還真去直播……
好在B站官方人員及時發現馬上報了警,警察趕到現場這才把人給勸了回來。
圖源:嗶哩嗶哩
經過了十多天的思想鬥爭,這位UP主也終於想明白了“生命誠可貴”的道理。
他又更新動態感謝網友,表示自己會努力賺錢,爭取半年就把四萬塊錢還完。
人沒事也想通了自然是好事兒,但估計也有很多小夥伴和小雷一樣非常好奇。
B站的“魔力賞”不是説盲盒玩法嗎?怎麼還有人因為這玩意兒連命都不要了呢?
圖源:嗶哩嗶哩
“魔力賞”是啥?小雷深扒了一波,發現B站“魔力賞”玩法雖説類似盲盒,但體驗下來細節卻有區別。
我們需要通過充值人民幣得到“魔石”,而這些“魔石”則可以用來抽獎(盲盒)。
喏,因為B站靠ACG起家,所以魔力賞提供的商品大多都以動漫周邊、手辦為主。
當然了,像是人見人愛的數碼產品,也是魔力賞眾多商品裏的一大主力軍。
圖源:嗶哩嗶哩
魔力賞頁面很直接,一進去就是五花八門的抽獎池,品類豐富感jio有點眼花繚亂。
下面小雷就拿“iPhone 13 Pro Max”這個獎池舉個例子,一起來看看玩法有啥貓膩。
從頁面詳情可以看到,這獎池裏一共有23款獎品,17款屬於稀有款。
包含了iPhone 13 Pro Max(超神款)、無線藍牙耳機(歐皇款)、普通藍牙耳機(隱藏款)、收藏畫、滴膠和徽章擺件(普通款)這幾個類別。
圖源:嗶哩嗶哩
這個獎池分為單抽70元和五連抽350元兩種形式,而且五連抽還保證“五發不重”。
如果足夠幸運的話,我們只要花70元,就能抽到一部價格1萬+的iPhone13超大杯。
再不濟還可能抽到無線藍牙耳機,雖説普通款概率最大,但沒準我就是那個幸運兒呢?
So,魔力賞正是抓住這種“以小搏大”的心理,才吸引了一大批用户捨得入坑氪金。
乍一看魔力賞和別的盲盒沒區別,然鵝事情不簡單,小雷發現前者遭到不少投訴。
比如在黑貓投訴平台搜索“魔力賞”這一關鍵詞,好傢伙,一共就有3000多條結果。
關鍵是大家投訴的不是同一問題,而是好幾個方面,小雷挑幾個典型案例講講。
圖源:黑貓投訴官網
比如用户抽到了東西,但是魔力賞卻長期沒貨導致發不了貨,讓人好生苦等嗷。
圖源:黑貓投訴官網
不顯示獎品庫存數量,同時沒有保底機制,也是用户的一大投訴方向。
比如超神款已經被抽走,但獎池並沒有説明,後面氪金用户不就成大冤種了嗎?
圖源:黑貓投訴官網
這一點小雷蹲到了B站客服的説明,原來獎品概率是通過初始數量配比算出來的。
這就可能出現超神款、歐皇款和隱藏款早被抽完,後面只能抽到不值錢的普通款。
emmm,前面提到直播跳樓的UP主,估計十有八九就是碰到這一類獎池了叭??
圖源:嗶哩嗶哩
還有魔力賞商品不可回收也被很多人詬病,這一點小雷要先給大夥解釋一下嗷。
圖源:黑貓投訴官網
之前如果抽到不喜歡的商品,用户可以使用回收功能通過平台回收。
平台不會直接退錢,而是退給用户原價80%的魔晶,起碼能讓錢包回點血。
不過也有用户吐槽,魔力賞回收這波操作“高明”,不用發貨就吃了商品折價。
總之基於種種原因,魔力賞已經取消回收功能,但卻沒做好用户告知還是得背鍋。
圖源:魔力賞售後規則
小雷搜索了一波,根據B站內部人士説法,魔力賞業務已經佔B站電商營收的80%。
這樣一個收入如此之高的大項目,還出現了這麼多負面投訴內容,屬實不應該啊。
錢的確是賺到了,但B站早些年在年輕人之間積累起來的好口碑,卻也被消磨掉。
小雷建議魔力賞團隊好好整頓一下,以後把規則給用户解釋清楚,別再搞得雲裏霧裏。
文章最後給大夥個忠告嗷,玩盲盒OK,但記得擦亮眼睛,可別被當成韭菜割啦!