編輯導語：在互聯網產品越來越同質化的今天，做出有差異性和符合品牌調性的設計是品牌運營過程中需要重視的問題。本文作者從QQ大會員品牌項目實踐出發，分享了品牌運營設計過程中遇到的一些問題以及具體操作方案，供大家一同參考和學習。
2019年6月，我們的增值團隊推出了全新增值業務QQ大會員，其定位是基於QQ超級會員和豪華黃鑽所有特權，同時提供更多增值服務。作為設計團隊，得知這個消息的我們是興奮的，我們可以全流程參與從0到1打造和運營一個全新的會員品牌。
同時我們也在思考，什麼樣的一個品牌形象可以囊括QQ超級會員和豪華黃鑽的所有特性，甚至看起來要更厲害，更尊貴呢？這讓我們意識到，需要將我們會員系統的品牌設計推向突破點了。本文分為兩部分，從樹立QQ大會員品牌形象到一年後的現在，我們如何根據產品不同階段特性和產品策略對QQ大會員進行品牌運營。
Chapter One：0-11. QQ大會員的定位QQ會員和黃鑽是以售賣外顯、功能特權以及個性化內容為核心的會員產品，針對平台頭部用户提供增值服務，其核心目的是拉收，實現頭部用户變現。而大會員是頭部用户裏面的塔尖。
外顯是會員業務的基礎，是會員業務形態核心價值的體現之一。我們可根據產品定位對品牌形象進行差異化設計，最終體現在外顯上。大會員包含了會員和黃鑽的所有特權，所以相對會員和黃鑽大會員在外顯上需要有很明顯的進階感。
2. 品牌核心價值提煉在定義LOGO之前，我們首先需要定義品牌內核。品牌內核是品牌的原點，它需要讓人明確清晰地識別並記住品牌的利益點與個性。結合QQ大會員的定位及特性，在與產品團隊達成共識之後，我們決定以“超越無限”作為QQ大會員的品牌內核，同時也明確了三個核心價值關鍵字：至高無上、精彩紛呈、包羅萬象。
作為QQ會員體系最高身份等級的存在，QQ大會員在視覺上需要從各個維度超越超級會員和豪華黃鑽。
從核心價值關鍵字我們可以推導出幾個具像化的方向。至高無上代表絕對尊貴，所以我們需要強化VIP身份的認知，精彩紛呈代表了豐富的特權和海量的個性化內容，我們可以用更豐富的色彩來體現；包羅萬象説的是不僅是線上，還會有更多拓展內容的產品特性，可以用宇宙或者黑洞來延伸。
等級標識和銘牌是各場景最主要的外顯內容，代表了身份和特權感知，同時也是LOGO最主要的應用場景，所以大會員的品牌屬性需要從這裏開始被定義。
QQ會員在QQ形象的基礎上使用黃色和紅色頭髮來區分超級會員和普通會員，豪華黃鑽在黃鑽的基礎上增加了閃電來體現進階感，兩個體系都使用了紅黃兩個比較具有代表性的顏色。所以大會員應該是怎麼樣的呢？
以QQ形象做延伸，融合幾個視覺具像化元素，我們得到了大會員的LOGO。強化的V字形標識和皇冠，多元的炫彩漸變色，純黑色的企鵝形象代表吸收萬象的黑洞。
除了從符號和顏色層面的升級，我們在表現層面增加了動態和炫彩的設定，提升了一個維度，貼合“超越”的品牌內核。
等級標識和銘牌是最主要的外顯展示場景，動效加炫彩的效果比靜態純色看起來更炫酷。
接下來也需要進一步整理品牌視覺符號，以便運用於平台、運營以及其他場景。
品牌視覺在平台中的應用。
會員產品會有很多運營場景，相對重要的活動我們會選擇內部輸出，保證高的品質和準確的品牌感受。
會員產品會有很多運營場景，相對重要的活動我們會選擇內部輸出，保證高的品質和準確的品牌感受。高頻的運營場景很難貫徹好品牌形象，我們需要制定很詳細的規範去確保品牌形象更準確的傳遞。規範也採取了新的思路，首先會簡明扼要的説明我們的品牌調性，並根據我們設計頁面的順序，針對頁面中每一個元素都進行規範。
一年後的現在，大會員處於發展期至成熟期之間的階段，在產品不斷完善的過程中，我們也需要有針對性的去強化品牌形象，配合產品運營節奏針對核心場景的品牌視覺進行強化升級，嘗試更多精細化運營。今年同時也是也是QQ會員20週年和豪華黃鑽8週年，整個QQ會員體系品牌我們都做了升級和統一。
我們希望在一週年期間，配合一系列運營活動給用户呈現一個更絢麗、更尊貴的品牌視覺，同時開拓了更多合作運用場景，豐富品牌IP形象來承載用户情感，體現我們不斷“超越”的品牌內核。
根據產品的規劃及節奏，我們從身份認知、特權認知、優越感體現和情感化體現四個維度梳理了一些重要的核心場景去做強化升級。
基於原有的品牌視覺，我們選擇對LOGO的圖形和顏色做細化和升級。首先增強了V字標識的體量感，優化了皇冠的造型，以強化尊貴的感受；同時降低了LOGO顏色的飽和度，相比之前版本顯得更高級雅緻。
用户通過各種類型的營銷方式感知到我們的品牌符號，久而久之潛移默化感受到的品牌性格及內核。我們發現大會員用户對於標誌性的V字標識記憶深刻，除了在LOGO上強化V字標識以外，我們基於原有的V字標識延展出了更多圖形符號，運用於更多場景。
我們針對銘牌的特性增加了LOGO的側面版本，相比正面版本更加酷炫。銘牌主體部分我們希望營造一個不僅多彩，更要璀璨絢麗的視覺感受，所以我們應用了最新定義的三角形品牌圖形加上流光效果來表現，相比舊版本的質感有明顯的提升，銘牌上線後也收穫了不少來自大會員用户的認可和好評。並且在基礎銘牌的基礎上還增加了後綴，增加了銘牌的拓展性。
除此之外，等級標識也做了全新的動效設計，整體的外顯視覺相比之效果有一個質的提升。
為了做好頭部用户的留存，產品團隊挖掘了更多場景並開拓了多項合作業務，同時我們也推出了多款個性化銘牌，滿足用户的個性化訴求。個性化銘牌基於基礎銘牌的框架，結合個性化主題，融入有趣的動效設計，獲得了用户的喜愛。從拉收和活躍的角度看，個性化銘牌也都體現了非常不錯的數據。
為了在日常運營場景中更加貼近用户，我們QQ會員體系新設定了三個可愛的二次元IP形象，維克（Vic）、火仔（Loki）和星娘（Stella）。維克作為大會員的代表，會在大會員日常活動以及部分平台運營場景中現身。
QQ大會員一週年活動，維克在活動中首次亮相，承載了最核心玩法。
隨着QQ大會員LOGO的調整，品牌形象公仔也進行了對應調整。
公仔在標準版本的基礎上又有了最新的外觀設定，關於大會員品牌形象公仔我們也會有專門的文章去做分享，先給大家劇透一些畫面吧。
QQ大會員推出至今一年多，產品現仍處於發展階段，作為一個靠內容和特權主要驅動的特權產品，我們設計師需要儘可能從身份認同和感知層面深入做更多嘗試和探索，結合產品不同階段的策略，始終以品牌核心價值為方向去提供更準確的品牌運營方案。
最後也跟大家分享一下在做品牌運營層面的總結和思考：
一個新的產品，從設定到貫徹都需要做到準確才能增強品牌認知。
- 儘可能在項目前期明確產品的核心價值與定位並樹立好標準，這是所有設計工作的基礎。
- 作為一個增值服務品牌，是有很明確的商業目標的，我們設計師也需要以此目標，以解決問題的心態開展設計工作。
- 在核心場景運用和延展品牌符號，並依據品牌內核和性格去延展，可以有效保證好的品牌一致性。
- 每一次活動甚至每一個banner都是我們在與用户建立聯繫，需要保證運營質量以保護品牌形象。以上，感謝大家的閲讀，今年也QQ會員20週年，我們近期也會有QQ會員品牌升級的解讀，敬請期待。
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