編輯導語：提到古典互聯網和產業互聯網，我們都知道古典互聯網是移動互聯網的上半場，廣闊的流量藍海等你爭取；產業互聯網是移動互聯網的下半場，狹窄的紅海市場機會越來越少。但除此之外，你還知道些什麼呢？本文作者通過本篇文章，為我們分析了古典互聯網與產業互聯網的差異。
古典互聯網，產業互聯網。
古典互聯網是移動互聯網的上半場，大家盡享入網人羣的增長紅利。工具產品百花齊放，平台產品爭奇鬥豔。勝者笑傲江湖成為巨頭，敗者尋找/創造下一個風口。
產業互聯網是移動互聯網的下半場，巨頭林立格局穩定，新的機會難再出現，用户固化越來越懶。互聯網在成為基建之後，只有深入業務的大道康莊。
在最近的工作中，我既做過偏向於上半場的工具類/平台類產品，也深入到房產/汽車領域做了一線產業，可以説對兩者之間的做法差異深有體會。在我看來，古典互聯網和產業互聯網在產品做法差異至少體現在了以下5個方面：
什麼是古典互聯網，什麼是產業互聯網？兩者的名詞在市面上沒有公認的定義。好在我們無需糾結定義，能夠辨別即可，我們可以從三個角度來區分：
用户使用APP就能解決問題的產品是古典互聯網，比如用户在墨跡上看天氣，在有道雲記筆記，在淘寶上買東西。用户的操作路徑簡單，付出一定的使用成本即可，這個成本可以是注意力或金錢。
用户只使用產品APP不能解決問題的是產業互聯網，用户在毛豆新車網買車，還需要門店看車、砍價、簽約和交付，產品只是服務的開端。
2. 用户除了關注產品本身，是否還關注其他服務用户只關注產品本身的是古典互聯網，比如在騰訊看視頻、在公眾號點在看。用户不僅關注產品本身更關注產品內容的是產業互聯網。比如用户在貝殼找房的核心是「找房」，在瓜子二手車的核心是「二手車」。
這裏解釋下產業服務與淘寶服務的區別，我們關注淘寶服務是兜底邏輯，正常的購物流程不需要服務介入，服務更多是退換貨的異常。產業的服務是正向流程，是解決問題不可或缺的必經階段。
3. 產品所處行業是否有用户關注的上下游概念我們還可以從上下游來區分古典和產業，用户不關注上下游的是古典互聯網，比如墨跡天氣未來即使選擇自造衞星探測天氣的產業，但用户只是在墨跡上看天氣預告，這就不是產業。網飛也是，雖然深入影視產業鏈，但仍是古典。
用户非常關注上下游情況的是產業互聯網，比如京東為了服務體驗打造的物流體系。這是選擇自己做上下游，自己就成了產業。區分了古典互聯網和產業互聯網，現在就聊聊產品做法在兩者之間的巨大差異。
二、判斷：什麼樣的產品好用好用是我們對產品的最高評價，我們可以從三個羣體的視角來看看古典和產業如何定義「好用」。
1. 產品經理認為的好產品產品經理是產品的設計者，他們有明確的目標屬性，在古典和產業迭代中的驅動核心差異巨大。
古典互聯網的思路是吸引用户注意力，增加用户的活躍和停留時長。用户使用產品的時長越長越好。比如微信內的看一看和視頻號，抖音的推薦算法和朋友tab，亦或陌陌的雙人活動和秀場直播。思路一致，都是在爭奪用户的注意力，拿下更多消費時長。
產業互聯網卻以產品的使用時長越短越好，產品快速幫用户建立線上線下的對接聯繫，把用户導流到線下服務承接，一切以完成交易為導向。迭代的方向是提高效率，縮短用户的生命週期。
比如貝殼找房在成交層面會看用户平均多久在平台買到了房子，在線索層面會計算平均瀏覽幾套房留下了意向。二手車平台會測算用户的買車週期進而提高效率匹配算法等等。
綜上，產業互聯網的產品好用是效率，快速匹配需求完成服務。古典互聯網的好用是留存，執行平台戰略，用户來了就留下吧。
2. 用户認為的好產品用户是產品的第一使用者，那麼用户眼中的好產品是什麼樣的呢？
古典互聯網中，用户眼中的好產品是流程少、不打擾、體驗好。所以很多產品都支持各種設置，比如網易雲音樂支持底tab關掉播客和K歌，Boss直聘可以設置針對各種人的簡歷可見性。這都是為了提升體驗，讓產品在競爭中討好用户。
產業互聯網中，用户眼中的好產品是信息全、價格低、服務好。體驗反而是第二要素。比如在居里新房，在新用户首次下載APP的流程裏，用户需要花費大量的成本確認買房需求，貝殼找房則在各種列表用打擾的彈窗引導用户提交意向。
好產品的定義不同代表的是用户關注的重心不同。古典互聯網中用户更多是消遣逛，產業互聯網用户目標導向。
3. 老闆認為的好產品老闆如何看待一個產品，做成什麼樣老闆才滿意呢？
只有一個答案：多掙錢。古典互聯網是多掙錢，產業互聯網也是多掙錢。既然都是多掙錢，那古典互聯網和產業互聯網是一樣的做法嗎？肯定不一樣，他倆表面看起來一樣，但底層邏輯迥異。
- 首先是掙錢方式的差異：古典互聯網掙錢一般是通過廣告+增值服務的形式，產業互聯網掙錢是促成交易來掙錢（大部分）。前者是介入程度較低的流程信息費用，後者是深入服務流程的交易抽傭。還有，前者掙錢相對輕鬆，後者相對操心疲憊。
- 其次是發展方向的差異：要想多掙錢，古典互聯網的發展方向是把用户搞多多的，越多越好。產業互聯網則必須提升服務體驗+口碑轉化，整體提升端到端的轉化。因此兩者在迭代上的發力點也不同。
- 最後是在掙錢吃相上面：古典互聯網遇到收入壓力，商業化手段會越來越強，表現是廣告越來越多，機制越來越風騷，吃相越來越難看，用户體驗越來越差。但產業互聯網想多掙錢必須提高行業效率，有所創新和效率提升，這是一個優雅的征程。
古典互聯網的核心是用户，基於用户榨取更多的LTV。但產業互聯網必須注重業務，效率提升才能獲取更多的利潤分成。
三、實現：如何做出一款產品互聯網和產業互聯網的另一個差別是如何做出產品、不斷迭代，這裏可以從兩個方面來對比，一個是產品MVP的實現，一個是做產品的阻力。
1. 如何實現產品MVP互聯網產品的核心是小步快跑、快速迭代，在試驗中把握用户的真實需求。MVP產品就是這小步快跑的關鍵。
古典互聯網的 MVP 存在個人英雄主義：比如阿北三個月開發了豆瓣，張小龍一個人就寫了Foxmail。在古典的MVP裏講究想法和創意，我們一直調侃的「就差一個程序員了」，説的其實就是古典互聯網。
但產業互聯網 MVP 關注的則是跑通鏈路：關鍵是一個草台班子，產業不是説幹就幹，需要的不僅僅是一個程序員。比如多抓魚早期是通過微信羣+Excel來實現冷啓動，但背後有核心的庫存+物流。
古典互聯網崇尚的個人英雄主義，在產業互聯網不會也不可能存在。古典互聯網有增長黑客、有四兩撥千斤的傳説，但在產業互聯網必須一步一個腳印的走，這也算是美團在做行業賦能時説「苦練基本功」的邏輯了吧。
2. 做產品的阻力做產品一方面是強大內功的自我生長，另一方面是面對競爭的外向發展，也就是面對的阻力，但阻力在古典和產業中差別也很大。
古典互聯網的阻力一般是外部阻力，大家在創業早期齊心協力統一戰線，通過戰略聚焦的方式界定產品發展、一起發力，成員的退出往往是發展壯大後的利益分配問題。
但產業互聯網除了外部的阻力之外，還有更大的內部阻力。產業互聯網是一個草台班子，面向各個環節的重要同伴，但同伴卻面臨變革中的利益重新劃分。
做產品本身是一個戰略放棄的事情，比如實現線上化的轉型必然面對着線下銷售團隊的大幅縮減，銷售總監在過程中肯定是抗拒的，所以最後的結局一般都伴隨着成員的退出。
古典互聯網，靠着一個人一個產品就能改變世界。但在產業互聯網，往往是一個有理想的老闆帶着各自為政的一幫人被世界改變，很難很難。做成者非有大魄力強手腕不可為。
四、服務：誰是產品的目標用户我們做產品首先要思考產品的目標用户是誰，這裏也可以從兩個層面來區分：一個是產品服務的是哪類用户，另一個是誰是我們的重點關注用户。
1. 服務哪類用户服務誰呢？底層邏輯不同，做產品的思路就不同。
古典互聯網的用户邏輯是普世邏輯，所有的用户都是目標用户，雖然有用户分層，但分層目的也是為了區分運營，宗旨還是一個都不能少，都要在服務過程中實現用户LTV的轉化觸達。
產業互聯網的用户邏輯是篩選邏輯，服務的永遠只是部分用户，那部分能促成交易賺取佣金的用户，目的只有成交轉化。在產品做法上，產業互聯網是快速篩選，通過主動或被動的形式，在流量分發的源頭控制質量，提高後續的轉化人效。
產業互聯網有底氣喊出不是我們的目標用户就走你，古典互聯網則是我都這樣了你咋還不滿意，有點意思。
2. 誰是目標用户那兩者怎麼定義產品的目標用户呢？還是基於普世邏輯和篩選邏輯。
古典互聯網是個人就是目標用户，一個用户就有一個生命週期的LTV，就能從他身上獲取商業價值。
於是古典互聯網產生了各種風騷的做法，比如趣頭條的看資訊給錢或XX極速版，以及後面東施效顰的看視頻也給錢等。古典互聯網就是要引導用户白嫖、給錢送紅包，核心就是一個財務的數據核算，只要跑通財務模型就能放開手腳開始宣傳。
產業互聯網是付費的才是目標用户，核心還是篩選，快速確定用户意向，有意向的用户走後續的服務流程，沒有意向的用户就扔到客户公海。
產業化互聯網的核心是轉化率，比如露骨的詐騙短信，目的就是為了快速篩選笨蛋，還有社交APP的上的萬元VIP服務的身份價值，快速篩選出老闆。有目標才能專注，對目標用户的定義決定了產品迭代的思路。古典互聯網講究用户和生命週期的全流程管理，產業互聯網專注於提高意向用户的佔比。
五、角色：產品經理的承擔角色最後我們聊聊產品經理在其中承擔的角色問題，講角色之前還是先聊業務，因為道理上產品經理需要理解業務才能做好產品。
1. 理解業務的核心不同
古典互聯網的核心業務是產品演化，是從產品到用户的聚焦，再到不斷滿足需求的演變過程。這是一個7-11式的成長，是從微信聊天到朋友圈到公眾號到小程序到視頻號的演變。
產業互聯網的業務核心是深入產業鏈上下游，不斷的在上下游中刷新存在感，提升話語權。比如在毛豆做新車時，就需要在主機廠、一二網渠道、採購、庫存、平台、金融、訂單、交付、售後等各方面的取得突破。
產業互聯網的迭代圍繞的全流程，任何環節缺一不可。
2. 適應迭代的結局不同
古典互聯網本質上一直都在拓展業務邊界，是基於自己的業務本身，一開始可能想不到，但做着做着就非常合適了。古典的結局多是和諧共生，各個業務會相互依賴，和諧共處。
產業互聯網的永遠都是基於產業鏈的升級改造，是在現有模式之上重組或重建。兩個產業模式之間基本上無法共存，結局只能是揮刀自宮、大開大合的破釜沉舟。
在兩者迭代的過程中，有些古典互聯網做着做着就把自己的業務邊界拓展到了產業。比如美團從外賣到快驢，去解決小商家B端貨源的配送問題。這算是做產品的樂趣所在。
產品經理承擔什麼樣的角色呢？踐行者的角色，深刻理解業務，做好產品，古典和產業做產品的原點相同。
六、結語古典，產業，互聯網。
但無論是古典還是產業，最後都是迴歸到解決問題。理解其中的不同，解決不同的問題。產品經理去解決問題時還是得有點理想主義，成為一個頗具浪漫主義氣質的產品經理。
浪漫的始終以用户視角做產品，基於用户視角做決策判斷。浪漫的以改變世界為目標，讓用户工作生活效率更高——這是產品經理的使命所在。
#專欄作家#王海，公眾號：產品經理大百科，人人都是產品經理專欄作家，網易產品專家，對產品增長和商業模式有深入研究。
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