新京報貝殼財經訊(記者 程維妙)據中國支付清算協會日前發佈的《2020年移動支付用户問卷調查報告》,用户對移動支付安全的重視程度持續增強,用户使用移動支付過程中遇到的安全問題主要是個人信息被泄露、手機掃描到偽假條碼和賬户資金被盜用。
其中,手機掃描到偽假條碼,佔比69.7%,較2019年提高3.3個百分點;付款碼發送給他人,佔比44.6%,較2019年提高3.8個百分點。“利用條碼實施欺詐等違法犯罪行為不容忽視。”報告稱。
生物識別技術近年逐漸應用於移動支付,用户在使用其進行身份識別和交易驗證時,最擔心個人隱私泄露,佔比79.6%,較2019年提高2.7個百分點。報告稱,隨着《中華人民共和國數據安全法(草案)》《個人信息保護法(草案)》陸續出台,相關方應加強對信息外泄或被非法使用的風險防控,有效保護消費者權益。
這份收到51214份有效問卷的報告還顯示,2020年,移動支付青年用户佔比提升,中老年用户佔比有所下降,移動支付快速創新應用可能產生的數字鴻溝問題需進一步關注;月收入3000元至10000元的用户是使用移動支付最多的羣體;城市地區的移動支付用户比例進一步升高,鄉鎮用户比例略有下降。
用户每天使用移動支付頻率逐步增長,較2019年提高4.4個百分點;用户單筆金額100元以下的移動支付較2019年提高23.3個百分點,移動支付小額特徵日漸顯著,在地鐵、公交日常出行及其他小額便民領域場景使用的頻率越來越高。
移動支付資金來源迴歸銀行賬户趨勢明顯。報告顯示,借記卡賬户和第三方支付賬户仍是用户移動支付首選的賬户類型,信用卡賬户支付佔比較2019年提高14.5個百分點,而使用信用支付產品(螞蟻花唄等)和貨幣市場基金(餘額寶等)支付的佔比較2019年有所減少,分別下降8.2和3.9個百分點。
新京報貝殼財經記者 程維妙 編輯 陳莉 校對 劉軍