2018年9月份最新消息,美國科技巨頭賽富時(Salesforce)創始人馬克·貝尼奧夫(Marc Benioff)與妻子林恩·貝尼奧夫(Lynn Benioff)以1.9億美元的價格買下美國時代週刊《TIME》。
給大夥科普一下:賽富時是全球最大的CRM客户軟件管理服務提供商,可以説是SaaS(軟件即服務)的鼻祖。根據賽富時2018年發佈的中期業績顯示,其營業收入為62.87億美元(約合人民幣430億),市值達千億美元,形勢一片大好。
用奔跑的大象形容他們也不為過,從最初的CRM行業新星崛起成為行業老大,曾在《福布斯》全球最具創新力企業排行榜上連續第四年穩居榜首寶座。其創始人馬克從小就是一位創業明星,被外界稱為軟件終結者。
馬克出生於美國加利福尼亞州一個比較富裕的家庭。爺爺是灣區快速交通系統的發明者,父親在當地經營着一家服裝公司。他在中學時期就與同學一起創辦了名為LibertySoftware的公司,專門針對Atari系統生產和銷售遊戲。
八十年代,馬克在蘋果公司計算機部門實習,做一名程序員,那時在喬布斯的帶領下蘋果獨樹一熾。與此同時,他還在南加州大學主修公司管理和科技創新課程,之後分別在蘋果公司、甲骨文任職。
馬克在27歲時,就已經甲骨文最年輕高級副總裁,當時的互聯網發展非常迅速。他預見到互聯網的發展和寬帶的普及,會有越來越多的企業通過互聯網得到一些軟件的服務。於是他辭去了企業高管的職位,並於九十年代末創辦了賽富時(Salesforce)。
賽富時顛覆了以往軟件企業傳統的商業模式,它是最早將軟件帶入到雲端時代的企業,當時以甲骨文為首的軟件巨頭,仍然引導客户添加他們更多的功能,這也讓CRM軟件變得非常臃腫,不過客户仍然需要這些軟件,而馬克的想法是讓軟件變得更簡單易用。
他們的產品可以讓客户不用下載軟件,直接在雲端購買服務。這樣硬件設備開支、軟件服務費、實施顧問費用、每年高額的的維護費都不需要了,並且產品允許客户與獨立軟件供應商定製並整合其產品,直接在雲端可以搞定。在雲產品還沒有迅速普及的時候,馬克就在各種場合宣傳這一概念。
在營銷上面,賽富時還開創了免費試用的新模式。由於他們的產品本身不需要進行安裝,所以從技術上來講,賽富時可以為客户提供免費的服務,並且制定了一個規則,任何一個公司中,前五名的使用者均可以一直免費使用其產品,而這一策略讓他們大獲成功。
據瞭解,整個行業在美國總市場規模達到2500億,由於行業的特殊和數據遷移的複雜性,用户一旦選擇了一家產品,就成為忠實的用户,因此客户會對賽富時這樣的軟件開發商的粘性非常強。
同時,這家公司也致力於為員工創造良好舒適的工作環境,提高員工的工作效率和幸福指數。公司不定時為員工開設瑜伽和冥想課,公司員工甚至可以一邊在跑步機上健身一邊工作。馬克甚至不惜投入10萬美元租下公園,來邀請客户與公司員工一起聚會野餐。
經過近二十年的發展,現在馬克自己的身價也達到40億美元(約合274億元人民幣)他的企業集SaaS、PaaS、大數據、AI一體的綜合性營銷、銷售服務平台,成為美國雲計算科技領域的又一個巨頭。