阿里：只有告到傾家蕩產，他們才會真正疼，不敢再刷。
因懷私恨，並有競爭關係，小鐘僱刷單團伙給競爭對手刷單。
僅僅9000元的佣金，竟然調動了分佈在全國的2000個不同地址集中交易。
日前，已經服刑2年3個月的小鐘，又一次被提起訴訟。而這一次，站在原告台上，起訴小鐘的是阿里。
“即使作惡者被判刑，我們也會繼續追責，只有傾家蕩產，他們才會真正疼，不敢再刷。”近日， 阿里巴巴集團高級法務專家張譯文説，對於打擊刷單，阿里決不會作任何妥協，會用一切資源讓刷單者付出更多代價。
2000單寶貝被退回1988單
去年夏天， 浙江省義烏市一家年銷售幾千萬元的天貓店鋪裏，副總經理陳佳麗接到一個電話，後台審單人員告訴她，網上店鋪一款29.9元的女性內衣在半個小時裏突然接到了2000筆訂單。
陳佳麗開心不已，以為終於有一個爆款產生了。於是陳佳麗立即組織員工，馬上安排發貨、備貨。但接下來發生的事情卻令陳女士始料未及。突然爆發的訂單戛然而止，已經發出的2000件訂單竟然有1988個被要求退款退貨。
面對這種詭異的現象，陳佳麗急忙讓工作人員分頭聯繫訂單的消費者，但反饋回來的信息讓她更加不安，所有的買家都説自己沒有買過這件商品。
得到這個消息後，陳佳麗終於明白了一個事實：他們的網店被惡意攻擊了。噩耗接踵而來，因為網上店鋪突然增加了2000筆訂單，又集中退款退貨，引起了天貓平台的注意。8月10日，平台通知陳佳麗：網店存在以非常規方式獲得虛假的商品銷量、店鋪評分、信用積分、商品評論等不當利益的行為，平台要對陳佳麗經營的網店予以制裁。
陳佳麗説，電商平台對此次惡意刷單行為懲罰很嚴重，下架店鋪的主寶貝，對店鋪進行屏蔽、扣分，可能還會影響後面一系列的營銷活動。
這次的刷單行為讓店鋪一天訂單從幾千單變成了幾百單，陳佳麗説，這簡直一次崩潰性的打擊。銷量鋭減，網店又有大量存貨和退貨，企業將面臨流動資金被徹底清空甚至破產的危機。
陳女士急忙找平台，反應了自己網店的遭遇。阿里經核查發現訂單信息存在異常，建議網店報警。
幕後黑手竟然是前店長
2000個訂單來自全國各地，正常訂單應該是具體到買家的樓層和房間號，但奇怪的是，這些訂單中，大量的地址卻非常模糊，缺乏具體的收貨地址。
在阿里安全的技術協助下，義烏警方偵破此案。
原來，背後搗鬼的是這家網店的前店長小鐘。
小鐘説，之前他是這家網店的小股東，因一些利益分配上的問題，自己創立了另一家網店。新開的網店，跟陳女士的網店雙方勢均力敵，各自佔有這款女性內衣網絡銷售市場20%的份額。
為了搶客户、搶銷量，雙方都比着降價，甚至不惜把價格打到成本線以下。半年後，兩家店不僅沒有拉開差距，反而虧損很多。
小鐘説：“我們被價格戰打得都在虧損，價格戰至少打了有半年。到現在，虧損不下1000萬以上。”
為打壓陳女士的網店泄憤，小鐘通過QQ僱傭梁某某召集刷手，謊稱被刷單的網店是自己的。小鐘自己支付了3萬多元的商品購買費用，以及9000元的刷手佣金。指使刷手惡意刷單。
僅僅9000元的佣金，竟然可以調動分佈在全國的2000個不同地址集中交易。
小鐘説，在當地，有一個專業從事刷單的神秘的組織，這個組織培養了上萬個賬號，只要接到任務指令，就會由他們刷訂單。
小鐘成了浙江省首例“反向刷單”的幕後攻擊者。 今年5月，義烏法院認為，鍾某的行為構成破壞生產經營罪，判其有期徒刑2年3個月。他不服提出上訴後，金華中院維持原判。
今年7月，金華中院對浙江首例反向刷單案作出終審判決，被告人鍾某犯破壞生產經營罪獲刑2年3個月。
早在2016年，全國首例反向刷單案在南京宣判，被告人也是以破壞生產經營罪定罪。當時，同樣也是由阿里推送線索。
“反向刷單之前很難定罪，阿里不惜代價推送線索的目的，在於希望形成判例，以讓反向刷單這類破壞營商環境的行為得到實質性制裁。”阿里巴巴集團高級法務專家張譯文説。
阿里起訴索賠66萬
針對刷單和攻擊對手而為的“反向刷單”，近年來電商平台除了技術打擊，完善投訴機制，協助配合執法機關打擊外，還嘗試通過民事訴訟手段予以圍剿，阿里首次起訴“反向刷單”就是這種嘗試。
今年9月28日，阿里將小鐘及刷手梁某某訴至法院，在訴狀中，原告稱二被告通過反向刷單行為，嚴重破壞平台市場競爭秩序，干擾了平台的經營秩序。請求法院判令賠償66餘萬元，並在阿里平台向受害商家賠禮道歉。
阿里巴巴集團高級法務專家張譯文表示：“二被告這種虛假的評價數據對原告評價系統中多年來基於真實的消費而形成的評價數據構成了污染，不僅對消費者產生嚴重誤導，還嚴重破壞了整體營商環境。”
向刷單説“不”！
阿里表態：零容忍
作為全國最大的電商平台，阿里一直在通過法律的力量、運用訴訟手段來打擊包括反向刷單在內的惡意行為。
2017年，全國“組織刷單炒信入刑第一案”在杭宣判，這也是阿里運用技術主動發現並向警方輸送刷單線索，進入刑事宣判的第一案。隨後，阿里先後將刷單平台“傻推網”及刷手訴至法院並勝訴。
近年來，阿里先後利用技術力量將“知產流氓”、差評師、黃牛黨送入刑事審判程序，還聯手受害商家陸續將差評師、惡意退款師、惡意投訴人等惡意行為者訴至法院。
“任何破壞營商環境的惡意行為都應遭到嚴懲。”張譯文表示，阿里對惡意行為的態度一直都是零容忍，“阿里將繼續發揮技術優勢，協助執法機關打擊惡意行為，讓惡意分子不敢作惡。”
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