“沒有降價一分錢抵消不了的品牌忠誠度”。
現代營銷學之父菲利普·科特勒的這句名言,至今依舊如雷貫耳。然而可惜的是,中國電商行業的Copycat們,往往只記住了“降價”,但是卻忘記後面的“品牌忠誠”。於是很多市場,尤其是下沉市場,就變成了“低質低價”的檸檬市場。
幸運的是,這種情況已經開始得到改變。隨着淘寶C2M戰略和淘寶特價版的發佈,下沉市場的“低價故事”甚至是“低價謊言”,正在被加速戳破。下沉市場將告別“低質低價”的啓蒙時代,迎來格局的再次重構。
可以説,淘寶特價版的入局,是一個很明顯的信號,電商大戰的中心,將從消費者側轉向供給側, “工廠直購”也勢必成為品牌競爭的邊關要塞。
1:聚划算下行,淘寶特價版上行
值得注意的是,在淘寶特價版入局之前,阿里巴巴就已經有對下沉市場的佈局,那就是聚划算——它承擔了帶動品牌下沉的關鍵使命。
現如今,淘寶特價版橫空出世,重點是提供產業帶供給。聚划算和特價版形成搭檔之勢。
“雙劍”定位明確,一劍上,一劍下。
聚划算重點覆蓋品牌官方正品,淘寶特價版重點覆蓋C2M供給和產業帶商品。
兩者合力形成了淘寶多元化新供給體系,滿足了消費者多元化需求,以更好地滲透下沉市場。
淘寶特價版是以C2M為核心供給的購物App,它最顯著的特點就是集中展示產業帶的便宜好貨,去掉品牌商和渠道商等中間環節,提高效率,降低價格,最大限度地滿足消費者對這類貨品的需求。
淘寶特價版的增長勢頭非常迅猛。最新公佈的數據顯示,淘寶特價版的商家總數已經超過120萬,最近一個月就增加了10萬。淘寶坐擁8億用户基礎,龐大的規模優勢,意味着實實在在的“購買力”,對工廠和商家而言就是巨大的生意機會,這就是淘寶特價版高增長的關鍵原因。
一個新的平台想要壯大,其發展過程中一定要讓參與者獲得利益,邏輯就是賣家賺錢、買家省錢。
在這一方面,淘寶特價版是個無論商家和消費者都不可小覷的新陣地。
2:都是C2M模式,誰是終極玩家
阿里左手聚划算,右手淘寶特價版,當然絕非只是為了拼多多。這是長期策略而非短期應急措施,意味着淘寶將繼續擴大自己的疆界。
如果站在遠處看,會覺得拼多多和淘系的戰爭好像是在同一個下沉市場展開,但仔細辨識會發現雙方的能力構成有很大的區別。
保證低價好貨,C2M模式是被證明了的一條路。
我們可以梳理一下拼多多的發展路徑。拼多多的第一步是純白牌攻略,打的就是C2M的招牌,主要的表述是為中國的過剩產能找到內需出口,並聲稱要幫助這些品牌建立屬於自己的品牌勢能和私域流量。
話雖如此講,但對於絕大多數消費者,筆者可以問一句:“你們記得哪個品牌是從拼多多上崛起的麼?”
可以説,基本沒有。這是由於拼多多的模式決定的,一旦決定低價到極致,自然也有沒有了品牌勢能建立的空間。
難道一個品牌能夠以“我們是全國唯一一家9.9元可以買20卷的衞生紙”這樣的品牌定位而在消費者中成功建立品牌認知的麼?
可以説,拼多多確實曾為一些過剩產能和庫存找到了出路。然而,拼多多自己也發現,如果長期只依靠這一戰略,拼多多無論是在營收上,還是在溢價空間上,還是對資本講故事的角度上,都將乏善可陳。
拼多多一直以來被“讚美”的廉價商品,在轉戰一二線乃至三線市場的時候出現了大量的隱患,它很難為一個消費能力更高、更主流的羣體接受。
於是,就有了拼多多的百億補貼計劃,這個計劃的確是轟轟烈烈,據瞭解,“百億補貼節”APP首頁入口在上線當天的活躍用户數超過1.1億,多款歷史底價大牌商品“上線即秒光”。
但是,心細的人不難讀出,拼多多“百億補貼”的主體並不是其賴以起家、許以重諾的過剩產能和白牌商品,而是全砸在了“大牌低價”上。舉個例子,2019年,拼多多百億補貼為了賣蘋果保守估計砸了十幾億補貼。請問,蘋果的品牌要需要拼多多來“提振”麼?
事實是因為下沉市場的故事講的差不多了,拼多多需要借勢蘋果這樣的大牌反攻高線市場。但高線市場的品牌本身有自己的溢價空間和定位,不會跟着拼多多的指揮棒走。
怎麼辦呢?所以自己貼錢硬上,是不得已而為之,在商業上也不可持續。
對於拼多多快講完的故事,淘系手裏的牌要多的多,可以講的故事也更多。
首先,重啓聚划算。聚划算有個鐵律,上聚划算的必須是好貨、大牌,消費者才會感到划算,如果是沒有“品牌好貨”的單純低價,不適合放在聚划算。所以,重啓聚划算,正好是摁住拼多多借百億補貼希望完成品牌升級和消費人羣升級的上升通道。從聚划算過去的表現來看,它也的確有效地狙擊了拼多多。
而此前天天特賣宣佈了大量原產地、產業鏈的振興計劃和扶持計劃,淘寶特價版將在接下來持續打這件事。
也就是説,聚划算繼續負責壓制拼多多的“上行”,而淘寶特價版則接過C2M的大旗,開始“下壓”拼多多的利基市場——下沉市場。阿里勾勒出了一張全供給策略的大圖,全面、立體的供給結構就是阿里的護城河。
3 :淘寶特價版的“開局”,是下沉市場的“終局”
阿里做淘寶特價版,絕不是為了在低價市場上和拼多多搞低質量的價格戰,而是用數字化這個方式,來升維競爭的格局。
數據顯示,消費者對淘寶特價版是非常買賬的。在淘寶特價版發佈的首日,其就登上了AppStore免費應用排行榜“第一”的寶座。“你大爺還是你大爺”,淘寶一出手,就知有沒有。
為什麼淘寶特價版成為下沉市場顛覆的急先鋒?為什麼眾多電商企業鏖戰多時的下沉市場,到頭來依舊成為了阿里的主場?
第一、是規模優勢。阿里財報數據顯示,淘寶移動月活躍用户突破8億。在新增的1800萬年度活躍消費者中,超過60%來自下沉市場。這種龐大的規模優勢,對工廠、企業賣貨而言,意味着實實在在的“購買力”。
第二、是沉澱優勢。早在2013年的時候,阿里巴巴旗下的1688基於C2M的理念就啓動了“淘工廠”,這意味着阿里是最早做C2M的平台。這兩年,阿里在C2M上的佈局加速,
阿里強大的平台能力,讓淘寶C2M給商家帶來了數字化升級的明顯價值,而絕不只是一個概念和噱頭。
第三、是生態優勢。淘寶在面對競爭時有一個優勢,就是健康、可持續的商業生態。淘寶特價版也是如此,超過120萬的商家,超過50萬的工廠給淘寶特價版投下“信任票”,就是源於在這個平台上的競爭的良性的,而不是低效的。淘寶特價版最高效率地集中這麼多的優質、平價供給,無疑能夠進一步鞏固在下沉市場的優勢。
《大學》中説,“知止而後有定,定而後能靜,靜而後能安,安而後能慮,慮而後能得。”
阿里巴巴近年來對下沉市場的佈局和開拓,所有的印跡,恰恰暗合了這一過程。
值得一提的是,淘寶特價版的“開局”,或許也是電商行業下沉市場的“終局”。在這場關乎“性價比”的戰爭中,受益的將是消費者。