樂信CEO：新消費模式興起 中小商户急需數字化

中新網1月27日電 (記者 吳濤)艾瑞諮詢26日發佈的《2021年新白領消費趨勢白皮書》顯示，新白領將消費視為休閒，習慣邊逛邊買，並基於他人推薦或對網紅IP的信任，減少試錯成本。

“電商平台也引入網紅達人和優質內容，通過人格化的IP，建立情感和信任連接，促成新白領的消費認知，推動消費者的行為決策。” 艾瑞諮詢報告指出。

發佈會現場。供圖

“受疫情影響，今天的消費方式已經發生了巨大的變化，社區團購、直播購物、無接觸的零售，包括很多到家的服務，它們增長的速度非常快。”樂信CEO肖文傑稱，雖然疫情催生了很多新的消費模式，但目前很多中小商户數字化水平普遍偏低，這將成為他們以後發展的短板。

艾瑞諮詢的報告亦指出，“目前國內中小商户仍有超8成採用手工記帳方式管理店鋪。”

肖文傑26日在樂信新消費戰略發佈會上表示，中國即將成為全球最大規模消費市場，一些新的消費模式興起，數字化成為企業抓住機會的關鍵。

26日，樂信發佈了幫助商家沉澱私域流量的“消費號”等產品。針對流量越來越貴且越來越閉環的電商痛點，“消費號”向網紅、商家開放流量和分期消費能力，並支持直播、小視頻等多樣化的營銷工具，幫助促進交易轉化，沉澱私域流量。(完)