如何用“互聯網+”思維做民宿營銷？

近年來，區別於旅館與飯店的民宿發展勢頭迅猛，民宿經濟蓬勃興起。2014年8月，國務院發佈《關於促進旅遊業改革發展的若干意見》，明確提出要“大力發展鄉村旅遊”。這進一步助推了民宿的發展。

進入信息數字與移動互聯時代，“互聯網+旅遊”也迅速發展起來。2015年8月11日，國務院辦公廳印發《關於進一步促進旅遊投資和消費的若干意見》，《意見》首次系統提出積極推動“互聯網+旅遊”。

民宿的迅速崛起，和互聯網旅遊經濟的快速發展，為民宿經濟的互聯網化準備了條件，“互聯網+民宿”開始逐漸發展起來。那麼如何利用互聯網營銷民宿呢？

1.擴大民宿的網絡宣傳力度。

可以通過在知名網絡社區的旅遊版面，發佈民宿的宣傳信息，或撰寫圖文並茂的風景區旅遊攻略與遊記，並在文中適當介紹民宿的亮點。民宿經營者還可以自行建立微信公眾號、微博賬號，通過微信、微博的傳播，擴大宣傳力度，為更多用户所熟知。

2.擴展民宿客棧與潛在客户之間進行溝通的互聯網交流渠道。

民宿經營者可以通過網站、微信、微博等方式，利用圖片、文字和視頻，對酒店內各房間情況如報價，提供餐飲情況如特色菜餚、酒店位置和周邊環境等進行展示，使得潛在客户可以自行獲取大部分所需信息。此外，還可以通過網絡論壇與Email等離線方式，騰訊QQ、微信羣與Skype(主要面向國外遊客)等在線方式與客户進行無障礙溝通。

3.利用互聯網運營商搭建的民宿預訂平台，或自行建設互聯網預訂管理平台。

個體民宿客棧的房間數量雖然有限，但由於預訂信息較多，而且預訂信息變更頻繁，如客户因特殊原因修改住宿日期、取消訂單等。民宿經營者可以利用已有的互聯網平台，或自行開發建設具有後台數據庫支持的網絡預定管理平台，使民宿主人能隨時瞭解房間的空餘信息，同時也可以給遊客提供24小時查詢和預訂的服務。民宿互聯網營銷平台包括這些內容和功能模塊：民宿宣傳信息(酒店外觀、周邊環境、不同房間信息、特色餐飲等服務等)、房間預訂模塊、在線交流模塊、接站預約模塊、意見反饋模塊、遊客交流論壇等。

4.組織“民宿聯盟”。

為規範經營，臨近的若干經營狀況良好的民宿可以聯合組織類似“民宿聯盟”的組織，由專業民宿或酒店經營團隊管理，“民宿聯盟”可以以統一的界面和服務面向客户，落實訂單，再分流到具體的民宿。這種模式，可以給客户提供專業化的服務，並逐步淘汰違規經營的部分民宿或促使其整改，使得協會內的民宿進一步規範化。

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