百度CTO王海峯：一起乘AI風、踏產業浪

“人類科學技術在高速的發展，發展到這個時間點，到了一個突破的臨界點。”在央視財經《對話》欄目2021年第一期節目的片頭預告中，百度CTO王海峯這句話吸引了觀眾注意。

人工智能是否迎來天時地利人和的最好發展時機？智能經濟為何今天得以爆發？人工智能、雲計算等技術與實體經濟又將怎樣有效融合？1月2日晚，中央廣播電視總枱財經頻道《對話》欄目新年第一期節目播出，以《智能經濟：“雲”知道答案》為主題，以2020百度雲智峯會為舞台背景，為觀眾呈現了一場精彩繽紛的“跨界”高端訪談。百度CTO王海峯，清華大學國家金融研究院院長朱民，上海浦東發展銀行副董事長、行長潘衞東，明陽智慧能源集團股份公司董事長張傳衞四位大咖齊聚一堂，圍繞人工智能、雲計算、智能經濟、產業智能化升級等前沿話題展開深入探討。

在談及AI對各行各業的影響時，王海峯表示：“人工智能技術是第四次工業革命的核心驅動力量，它的作用就是幫助各行各業實現智能化升級，讓我們的社會走進智能社會，讓我們的經濟升級為智能經濟。”

王海峯認為,現在數字化、智能經濟的發展正處在“天時地利人和”的最好時機。人工智能技術，包括相關的雲計算、大數據等技術到了突破的臨界點，國家層面重視、民眾的接受度也很高，客户、開發者都積極擁抱科技帶來的各種改變。這些都為產業智能化升級高速發展提供了良好的基礎。

那麼，人工智能與產業的融合是否有標杆性案例呢？潘衞東在《對話》中分享了浦發銀行與百度智能雲合作的故事。浦發銀行一直以來以客户為中心，但發現傳統手法無法做到真正“懂”客户。依託百度智能雲的全棧雲、AI能力，浦發銀行與百度從最初合作探索階段，很快就打造出了創新產品。例如智能客服和智能外呼的項目，24小時為客户提供服務，每天呼入呼出每天有30萬通，佔每天客服業務量的86%，準確率達到了95%，這些背後相當於節約了每年1000人的工作量。

在智能經濟時代，政府、市場、產業等各界紛紛加強在人工智能領域的佈局，但都有自己的護城河和邊界。如何界定企業的“護城河”，讓智能+產業達到一個共贏平衡的狀態？王海峯的一席話給行業帶來“定心丸”，他將人工智能技術與“電力”作了類比：就好像銀行用電並不用擔心企業是否會被電廠吞噬；人工智能、雲計算這些技術是智能經濟時代的“水和電”，“我們還是發揮這樣一個使能和賦能的這樣一個價值”王海峯表示。

如今全國各地正加快建設新型基礎設施，人工智能、雲計算等技術則是AI新基建的核心。王海峯將人工智能對實體經濟的作用比喻為“雪中送炭”，他説：“第四次工業革命才剛剛開始，這個過程的確會很長，但是未來一定會往這個方向走。在走的過程中，人工智能也會不斷的為各行各業貢獻價值。”

目前，依託百度 AI 的領先能力，百度智能雲已經打造出“雲智一體”的獨特競爭力。在不2020百度雲智峯會上，王海峯亮出了百度智能雲的成績單：自5月18日百度智能雲定下“以雲計算為基礎，AI為抓手，聚焦重要賽道”新戰略後，AI與雲融合更加緊密，產業智能化升級實現新的突破。另外，根據12月23日IDC發佈《中國人工智能雲服務市場 研究報告(2020H1)》報告，百度智能雲市場份額連續三次排名中國第一，並且實現AI 應用全面開花、在多行業落地。

“相信我們能一起乘AI風，踏產業浪，而智能經濟的這艘大船，也一定會更快速地帶人類進入更美好的智能社會。”正如王海峯所説，AI帶來的是一次工業革命的大風口，當前產業智能化浪潮正洶湧而來，為智能經濟注入新動能！