北京商報訊(記者 陶鳳 呂銀玲)2月4日,商務大數據監測初步數據顯示,2021網上年貨節啓動以來(1月20—2月3日),全國網絡零售額超5100億元,在線餐飲銷售額比去年春節同期增長40%。重點監測在線餐飲平台年夜飯系列商品銷售額比去年春節同期增長96%,其中,半成品、特色年菜、年夜飯分別增長380%、110%和70%以上。
商務部此前曾表示,年貨節期間,各地通過政企聯動、區域聯動、商旅文聯動等多種方式,結合特色產業發展和公益助農等舉措,打出網上過年“組合拳”,讓消費者飽眼福、享口福、曬幸福。同時,各地結合疫情防控要求和春節消費特點,圍繞“就地過年”人羣需求,豐富特色產品與服務,讓消費者品家鄉味、享家鄉情,在當地安心過年。
各大平台紛紛通過大額補貼、大牌賀歲、爆款直降等優惠措施向消費者提供更多本地出遊的場景選擇;圍繞年飯年俗、滑雪温泉、文化品位、情侶親子等需求,精選服務供給,為“就地過年”的消費者創造更好的過節體驗。
蘇寧金融研究院高級研究員付一夫在接受北京商報記者採訪時表示,按照往年的經驗來看,春節是居民消費的高峯期,但由於今年的情況比較特殊,很多地方都在鼓勵“就地過年”,這可能會對交通運輸、旅遊酒店等消費市場產生一些負面影響。網上年貨節這個形式採用打折或優惠補貼等方式來促進消費,相當於降低了消費者購物的成本,進而充分激發他們的消費意願,對消費市場將起到一定的修復作用。這有利於消費市場能夠保持前幾個月持續回暖的勢頭,進而為整個經濟的增長注入動力。
據瞭解,網上年貨節期間,各地聯合電商企業共同推出了凸顯春節特色的活動和服務。其中,上海某企業實體門店通過電商平台進行線上線下同步經營,在線下折扣基礎上疊加遠程訂單優惠券,同時開展直播拜年帶貨,方便消費者居家嗨購;河北石家莊通過與電商企業合作,推動6000多個商超小店開展網上銷售;貴州依託地方電商平台打造特色年貨集市,實折實扣為市民提供品質好貨;廣西財政安排6億元,依託主要電商平台發放消費券,引導網絡消費。
各色活動中,年夜飯成為重要主題之一。北京發起“京城線上過大年”活動,發佈年飯、年菜、餐廳等特色榜單,推出網上預訂、配送到家服務;福建開啓“雲上跨年購”系列活動,推出“春節雲上餐廳”,製作閩菜教學視頻,提供年夜飯網上訂餐、送餐到家服務,引導羣眾宅家過年,還動員志願者向高齡獨居空巢老人等提供年夜飯配送等愛心服務。
“年夜飯及半成品是一個非常好的形式,能夠真正地滿足就地過年的現實需求,除此之外,還有一些送餐到家、小份菜、預製菜等,能夠融入到就地過年的異鄉人的生活中。”付一夫説。
針對網上年貨熱,付一夫指出,從長期來看,餐飲行業還要強化對食材質量的把控,疫情喚醒了人們對食材新鮮程度以及質量安全的重視,而餐飲業的立足之本就是食材質量。同時,餐飲業應該主動擁抱數字化浪潮,加快數字化轉型,通過與互聯網平台、直播平台、外賣平台的合作,去拓展線上的新盈利渠道;此外,還要推動餐廳的場景化升級,因為餐飲其實是典型的體驗式消費,除了食材口感之外,用餐的場景同樣是激發消費者情感共鳴的一個重要方式,因此在場景升級、提升客人消費體驗方面要進一步強化。
在做好網上年貨保供的同時,年貨節期間的運力保障和疫情防控也毫不鬆懈。據瞭解,國家郵政局組織郵政快遞企業,統籌做好疫情防控和年貨節期間的寄遞服務保障工作,並落實關心關愛快遞小哥的有關要求,維護一線快遞員合法權益。江西等地協調相關部門優先為外賣騎手、倉儲配送員等電商從業人員發放防疫物資、接種疫苗;天津還建立了企業直通車服務機制,為電商企業出具保供通行證明。
此外,為實現商品銷售可追溯,廣東指導企業利用物聯網、大數據等信息技術,通過“人車物”三定位,確保商品銷售全流程可追溯、可管理、可控制;陝西依託“陝冷鏈”追溯系統,對進口冷藏冷凍產品加強追溯管理,保障商品運輸過程中安全可控。