5 月 10 日,北京市市場監管局依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構,均處以警告和 250 萬元頂格罰款的行政處罰,理由是上述平台虛假宣傳、誘騙消費者。
根據官方發佈的公告,經查,作業幫在其官方網站謊稱 “與聯合國合作”、虛構教師任教經歷、引用不真實用户評價。猿輔導在其網站謊稱 “班主任 1 對 1 同步輔導”、“微信 1 對 1 輔導”、“您的 4 名好友已搶購成功……點我搶報”,虛構教師任教經歷等不實內容。上述行為屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定。
作業幫在其運營的 App、天貓作業幫直播課旗艦店、京東作業幫直播課旗艦店銷售課程時,分別標示 “¥1899 ¥2399 限時折扣”、“價格 3280 元,參考到手價 2580 元” 等內容。猿輔導在其運營官網、天貓旗艦店銷售課程時,分別標示 “¥399 ¥9”、“價格¥4000.00 親子節價¥2099.00” 等內容。經核實,相關課程均未以標示的劃線價進行過交易,構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定。
市場監管總局表示,下一步將持續聚焦民生領域案件,加大校外教育培訓機構執法力度,嚴厲打擊各類違法違規行為,規範市場經營秩序,維護人民羣眾合法權益。
對此,作業幫表示,“誠懇接受,堅決服從,並對所涉不當宣傳內容、價格標識積極全面整改,嚴格遵守相關法律法規,優化業務流程,用心服務用户。”
猿輔導回應稱:“誠懇接受監管部門處罰決定,已對產品和各渠道開展自查和審核,相關不規範標識已經全部整改完成。”