新民晚報訊（記者 徐馳）近日，新民晚報和新民App報道了Metro大都會App顯示列車的到站時間存在一定誤差（Metro大都會App被指到站時間存嚴重誤差 市民呼籲儘快修復）。目前，軟件運營方面已將相關功能關閉，並將及時調整，儘快完善系統功能。
對此，Metro大都會App運營公司都世通網絡有限公司方面告訴記者，經軟件運營方仔細排查，本次故障原因在於服務器系統的算法問題，導致列車到站時間與北京時間存在10分鐘差異，造成Metro大都會App到站時間顯示存在一定誤差。目前，已將相關功能暫停。App運營方將舉一反三，對系統全方位檢查，儘快完成系統調整工作並持續加強巡檢和業務監控，避免此類故障的再次出現，減少二次計算帶來的數據差異。
App運營方表示，計劃於6月中旬前逐步完善系統功能，新增最近三班列車數據，使得Metro大都會App到站時間與車站PIS屏保持一致。