本文將介紹什麼是RCS、RCS帶來的影響以及它困境,並進一步分析了它與數字貨幣結合的可能性。
在2006年,RCS概念早已被提出。而至2018年5月11號,RCS服務在日本正式落地試行,此時全球增長勢頭強勁。而到了2020年4月,我國三大運營商正式官宣RCS。
01 RCS是什麼?RCS官方定義為:融合通信(Rich Communication Suite),在 2008 年由全球移動通信系統協會(GSMA)提出,具有基於全 IP 網絡的即時通信功能,旨在幫助運營商豐富現有通信方式的客户體驗。
簡單説,就是可以在短信界面上,發送圖文,音樂,內嵌H5,共享位置等。
在iOS系統上,最為接近它的形態即為iMessage(遺憾的是,國內iMessage已淪為澳門賭場的自留地)。而在Android系統上,則是“增強信息”。
那可能有用户會直接定義它為:另一個微信。我想這是不準確的,微信更多的是個人對個人的業務交流,在企業對個人上並沒有很好的解決方案。
而RCS更多的是解決企業對個人的業務交流。例如,有了RCS後,用户可以直接在短信側向企業端訂購一張火車票,而且因為RCS是基於運營商體系的,所以用户甚至並不需要輸入其身份信息,而改為由運營商提交識別用户的真實身份。此時,用户只需直接提交需求訂購付款即可。
每一次的革新都是一個風口,而這次RCS會產生什麼蝴蝶效應呢?
02 RCS將帶來什麼樣的影響?RCS 若想讓用户能夠在短信入口解決衣食住行、文娛互動的問題,則必定需要用户、企業、平台共同參與,搭建出具有生機、活力的閉環生態。
在各大廠商紛紛配合號召的環境下,用户若想直接在短信平台上享受服務,則企業必須提供相應服務的API接口接入。
在此背景下,中間件這一個概念必然大火,因為一旦用户養成操作習慣,那麼那些無法在RCS平台上實現服務的企業會被用户嫌棄淘汰,而此時中間件這一環節對於小企業主與小廠商則顯得尤為有吸引力。
RCS讓消息煥發了新的可能性,營銷方案商、服務解決方案商、開放平台商等將注入一波新鮮的血液。
但RCS看似美好,但在中國市場上,它仍有屬於它自己的困境。
03 困境,RCS的兩大問題?1. 轉移成本問題雖然RCS到現在已經2年了,但它在中國仍屬於一個新鮮事物,所以尚未有人知道他的成本如何。
若成本高於微信,用户沒有任何理由使用微信。就算,運營商真的將其成本降至跟微信一樣,用户也很難買單。
雖然RCS的應用場景比微信更廣,但主要是在於企業端。而對於用户,用户是無感知的,因為他在微信也可以通過小程序訂票,只不過中間多了一步驗證的步驟。
用户在微信也可以聊天,社交,享受服務。那麼他有什麼理由要換到RCS上呢?
從微信平台轉移RCS平台,正如當初當初用户從短信轉移到微信一樣。當初微信成功吸引用户是使用微信的社交屬性來吸引,後帶動它的通訊屬性。
雖然RCS的出現,對微信的衝擊是必然的,但能否取代微信,我們還是持有一個保留的態度。畢竟就現在而言,融合通信屬性若想完全被利用起來,還得面對一個嚴峻的問題。
2. 騷擾問題從根本而言,微信是基於熟人社交體系,雖然隨着版本的迭代發展,在支付體系完善後,它有點“變味”了,但還可控的。
但短信不同,短信就是一個泛通訊應用,一旦公佈了手機號碼,營銷短信就會接踵而來。但是因為現有的短信是以文本為主,所以這種情況可以通過控制發送頻率以及內容來遏制。
但一旦短信富文本化後,監管是一個問題,用户信息安全也是一個大問題。畢竟在中國,蘋果用户早已享受過iMessage的“賭場”轟炸。
解決方案可能是通過攔截來降低用户騷擾問題。這種方法是現有手機廠商使用最多的一種,但是這種方法將會大大縮小RCS企業服務屬性,估計屆時企業在RCS平台有個“企業公眾號”,“企業號”才有資格向用户進行服務與營銷,“企業號”將實名認證,屆時運營商只需針對這些“企業號”制定規則即可。“企業號”一旦違反或被投訴,運營商追蹤處罰即可。
而這種監管方法的實施,將大大提高盲發短信通道的獲取性,通訊企業可能將迎來整頓。
就目前總結而言,RCS會帶來場景的革新但並不足以成為5G殺手級應用,除非…
04 RCS與數字貨幣結合的可能性?上面有提過,RCS難以成為殺手級應用,畢竟它沒有不可取代性。但若RCS可以與數字貨幣相結合,這款應用一旦發佈,將“一鳴驚人”。
為什麼提出這個可能性?
因為日本RCS就是基於國民RCC體系上,日本RCC就是類似我們數字貨幣的一項業務,支持聯網與無網支付,通過SIM卡直接與消費終端直接完成交易,手機系統完全不參與,這可比“微信”/”支付寶”牛逼多了。
而這個RCC技術其實早就在中國實施利用起來,只是尚未普遍,它就是NFC。所以這個結合完全是有可能性的。
如果RCS與央行的數字貨幣結合,屆時企業服務最後一環“付款”則徹底被打通,安全模塊也得以被保障。
總結RCS必然是未來趨勢,畢竟就在今天,移動正式發佈了“5G消息”這一應用。
RCS場景更多的是C2B。且在B2C裏面,信息安全以及信息騷擾是亟需解決的問題。
RCS不會動搖微信生態,因為兩者業務並不是完全重疊的。此外,這並不是創業公司賽道的機會,裏面核心的業務機會早已被瓜分,裏面的機會只能養活一些小型公司,並不能依靠它成為巨頭。
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