出品|虎嗅大商業組
作者|敲敲格
題圖|CFP
他來了他來了,騰訊帶着它的電商野心又來了。
7月14日,微信宣佈正式上線微信小商店能力,並開放內測申請通道。這個給予微信小程序的“小商店”為商家提供商品信息發佈、訂單和物流管理、營銷、結算、客服與售後等電商基礎功能。微信作為重點宣傳的,是小商店自帶的“直播能力”。
簡言之,活躍在微信私域流量裏的微商們迎來了春天——省去朋友圈九圖轟炸,微商們可以0成本擁有一個賣貨小程序了。
根據微信公開課在7月15日針對小商店功能進行介紹的直播,首批申請將在下週(7月20日~27日)陸續通過。目前支持售賣的商品類目超過1500個,主要包括服飾內衣、家用電器、手機通許等。部分類目需要持有相關經營許可證,比如部分化妝品、酒類、生鮮等。
但目前,微信小商店僅面向企業、個體工商户開放申請,個人店可能會在未來開放申請。
微信方面展示的小商店效果截屏
專心撲電商?還是小程序商業化?
對很多人來説,“微信小店”可能是相當陌生的一個產品。
騰訊在2014年就開發了微信小店,號稱可以實現“零門檻開店”。但事實上,微信小店的門檻比較高,需要有服務號、企業認證、繳納認證費用等等,相比其他的電商平台甚至是第三方服務商有贊、微盟等的商城,微信小店的功能也不夠完善。今年7月9日,微信方面宣佈微信小店不再維護,後續將全面下線。
微信小商店則是騰訊在電商這條跑道上新的“親兒子”。直播電商的大風從去年吹到今年,騰訊始終不捨得缺席直播電商這盤棋局。
微信小程序的直播在今年2月剛剛啓動公測,也是因為受疫情影響,許多線下商户嘗試通過“小程序商場+社羣運營+小程序直播”的組合來在非常時期進行線上運營、賣貨。在6月,騰訊直播開始招募生態服務商,並以“私域流量”為賣點、大力推廣去中心化的騰訊直播APP。
另一方面,電商也承載着小程序的商業化重任。
根據騰訊發佈的2020年Q1財報,微信活躍用户突破12億,其中小程序用户總數突破4億,滲透率達到30%。此外,騰訊在2019年年報中表示,2019年,小程序的日均交易筆數同比增長超一倍,交易總額超過人民幣8000億元。
雖然有人調侃稱小程序在用户數上的突破要歸功於“健康碼”的普及與推廣,但這仍舊是一個巨型流量池,擁有着令人羨慕的變現潛力,截至目前,小程序還沒有展開大範圍的商業化。在電商、廣告、遊戲等常見的流量變現路徑中,騰訊選擇首先發力電商,算是多年電商夢的延續。
但微信小商店的流量,目前只被框在微信中,對商家運營的要求比較高。一位主營服飾內衣的微商告訴虎嗅,從目前公佈的情況來看,微信小商店自帶了支付、貨架、售後客服、直播等等功能,對於大量有流量的微商和B端的服務商,肯定是好事,但對於沒有流量池的商家來説,很難“從0開始”。
從獲取新流量的角度來講,相比其他的微信小程序交易平台或商城,微信小商店並不具備什麼特殊優勢,與其他的小程序別無二致。
小程序第三方數據服務商阿拉丁創始人史文祿認為,目前來看,微信小商店肯定是缺乏公域流量的,如果商家去公域流量裏面去購買或交換流量,沒有統一的結算依據,第三方統計的SDK也無法結成到SaaS的系統裏面去。目前,微信小商店最大的優勢來自於微信小商店設置的門檻極低,能夠幫很多商家進行零門檻的接入。
有贊微盟怎麼辦?
另一方面,騰訊親自下場,難免讓人開始為小程序第三方服務商捏一把汗。
在商城搭建上,微信催生出了有贊、微盟兩家港股上市公司,目前的市值均超過200億港元。在微信小商店上線後,7月16日,有贊股價下跌7.53%,微盟股價下跌12.76%。
在7月15日晚的微信公開課直播中,微信工作人員表示,目前的微信小商店更像是在做“基礎設施”,微信方面歡迎所有第三方服務商積極接入為商家提供服務。
史文祿告訴虎嗅,他認為微信小商店的開通在短期內對微盟、有贊等第三方服務商肯定有影響。但從長期來看,他會更看好微盟與有贊。目前微信小商店做的還是一些市場普及與教育,面對的還是小的商家或個體户。但中型及以上的大商家可能需要更復雜更個性化的功能,而微信小商店暫時還無法滿足這種需求,這些可能就是微盟與有贊及其他第三方服務商的天下。此外,從生態角度而言,第三方的存在對於微信小程序這個生態來説會非常關鍵。
換言之,微信小商店目前的功能還非常基礎,交易後端的物流等能力還有待建設,適合小商家無障礙上手。但有贊、微盟服務的則是更大的品牌商家,理想情況下,小型商家在未來甚至可能成長為第三方服務商的客户。
當然,這是“理想情況”——騰訊在電商賽道上已經開始“敲敲打打”,計劃攪動起深而寬闊的微信流量池了。
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