語音和短信，會不會消亡

來源：C114中國通信網

在微信等即時通訊工具的壓制下，運營商的語音和短信業務收入佔比呈現出較快的萎縮趨勢。隨着 5G 時代的快速到來，各種信息化應用和產品必將大放異彩，未來語音和短信會不會在當前已經是夕陽業務的情況下，進一步消亡呢？

中國信息通信研究院日前發佈的研究報告顯示，2020 年第二季度，我國移動數據流量平均資費為 4.3 元 / GB，同比下降了 23.25%；用户月均移動數據使用量為 9.52GB，同比增長 33.8%；移動通信月户均支出為 47.8 元，同比下降 1.3%。

根據上述數據進行推算得知，在移動通信業務中，流量的收入貢獻為 40.95 元 / 月，語音和短信等其他業務收入貢獻僅為 6.86 元 / 月；流量的收入佔比高達 85.6%，語音和短信等其他業務收入佔比不足 15%。

實際上，2018 年和 2019 年的相關數據早已顯示出語音和短信的收入規模的持續萎縮事實。2018 年和 2019 年流量的收入佔比分別為 73.6% 和 75.1%。這個數字到今年二季度就已經達到 85.6% 的高位。

從全球範圍看，我國的 4G 網絡無論是覆蓋規模還是網絡質量都是全球最好的。基於這樣的網絡能力，在智能手機的大面積普及和流量資費的快速下調共同作用下，我國的手機上網用户規模實現了高速擴張。

在監管層新基建戰略的推動下，5G 已經進入了集中建設期。運營商維護從 2G 到 5G 網絡的壓力越來越大。以中國聯通為代表，已經開始了 2G 退網工作。屆時，中國聯通 2G 網絡用户要麼必須轉網，要麼將網內遷轉為智能機用户。

功能機用户主要的應用為語音和短信。2G 退網完成之後，2G 功能機用户將大面積消失，伴隨其中的必將是語音和短信業務的大量縮減。其實不管運營商是否有意逼迫功能機用户升級成為智能機用户，技術發展的潮流也是巨大的推動力。

從運營商完成流量經營轉型開始，語音業務收入規模就開始了緩慢的下滑之路。最近幾年，語音業務的收入下滑速度更是異常驚人，這其中既有微信等的替代作用，也有運營商為追求流量而對語音被替代的有意放任。

從 2018 年和 2019 年的實際情況看，語音的業務量和業務收入均為大幅下滑。工業和信息化部公佈的數據顯示，2020 年以來語音業務的下滑速度基本照舊。從趨勢上看，沒有絲毫逆轉的傾向。

不管語音業務最終能否消亡，不容置疑的事實就是其業務量和收入貢獻將持續縮減。屆時，語音作為曾經的霸王級應用將既有可能淪為無足輕重角色。語音作為即時溝通交流的工具頂不住微信的進攻，這或許就是通信和信息技術進步的應有含義。

雖然 5G 網絡建設如火如荼，但是 5G 應用缺乏也是當前的事實。三大運營商為了加快 5G 業務的創新和應用，聯合華為、三星等知名廠商共同推出了 5G 新消息業務。什麼是 5G 新消息呢？

5G 新消息就是將原來單純的文本信息升級為包括圖片、視頻、文字等在內的富媒體信息。如果將 5G 新消息看做是短信的技術和應用升級，那麼短信的生命有了繼續延續的可能。即便當前 5G 新消息的應用並不普遍。

在微信如日中天，而且越來越深入用户日常生活的情況下，5G 新消息能否實現運營商最初的目標呢？這個問題絕對值得大家關注和思考。有微信的免費應用，用户有什麼動力再去花錢為 5G 新消息買單呢？

各種邏輯推測都顯示語音和短信業務未來既有可能被替代，即便不會徹底消亡。語音雖然可以作為附帶應用長期存在，短信也可以被大規模用於物聯網領域，但是其作為主要的業務和收入貢獻的時代已經過去，而且將大概率一去不再復返。