百度網盤與滴滴的新服務,卻有股拼多多的味
雖然説百度網盤一度陷入“限速”的輿論泥濘,在部分用户中口碑稱不上絕佳,但畢竟其市場地位擺在那裏,對於大部分用户來説該用還是得用。但好在百度方面也聆聽了用户呼聲,繼此前推出5分鐘以及24小時的臨時加速券服務,滿足一些用户臨時需求之外,日前百度網盤又推出了新的超級會員青春卡。
根據官方公佈的信息顯示,青春卡這一服務主要服務所面對的是16-25週歲用户,費用為229元/年,相當於正常會員價格的7.7折。對於這一年齡段的用户來説,往往還是學生黨,平時也有着一定量學習資料或相關文件的上傳下載需求,因此單次下載加速券或許並不太夠用,與此同時,由於這類的消費能力有限,常規會員年卡對這類價格敏感型用户看來,要下手還是會有些猶豫。
儘管價格上打了折,但是該有的權限,諸如5TB的存儲空間、不限速下載、在線解壓,以及視頻倍速播放等權益,則與正常的超級會員基本保持一致。因此外界認為,這相當於百度網盤為這類年輕用户提供了一定的補貼,以鼓勵及引導這些用户產生購買會員的消費習慣。
無獨有偶,日前滴滴方面也推出了新的品牌“花小豬打車”,其服務同樣定位為年輕用户市場,並承諾將在保障安全的前提下為用户節省出行成本。具體來説,就是用户可以在這一新平台上通過完成多種簡單任務,如簽到或推薦等領取相應的獎勵。
從這兩家企業針對年輕用户提供的個性化服務來看,與此前被眾多業內人士所分析拼多多針對“下沉市場”的操作,似乎有那麼一些相似。
但凡提到“下沉市場”,許多朋友腦海中第一個浮現出的場面,或許是在某三四線城市以及五環外的某個鄉鎮,在一棟老舊昏暗的房子裏,一架吊扇緩緩轉動,雜亂的電線插頭連接着一個印着未曾聽聞品牌的電視,與正發出噗噗響聲的電飯煲。這一畫面顯然並不是我們的固化思維,而是許多媒體翻找拼多多買家秀後所勾勒出的“下沉市場”用户畫像。
但如果不以地域來劃分,將買家秀帶來先入為主的印象刪去,同時結合消費者的購物傾向,所謂“下沉市場”最為鮮明的特點,就是消費者需求未被滿足,同時對商品或服務價格極為敏感,又擁有大量空餘的時間。其實僅看這些特點,“下沉市場”顯然並沒有想象中的那麼遠,這幾乎是大多數年輕人的共性,甚至即便是大城市的“成功人士”,也有可能間歇性成為“下沉市場”中的一部分。
雖然“下沉市場”因拼多多出名,併為其帶來了很多的爭議,但也正是因為這一概念的提出,越來越多平台開始注意到這一細分領域,並在在總結出這部分用户的特點後,與之相對應的引導消費措施也應運而出。往往是平台適度補貼以培養用户的消費習慣,或是讓用户通過一些相對繁瑣需要消耗時間的舉措,來換取一定的優惠。
前一種方法,賺的少顯然總比賺不到要好,況且消費者的境遇不總是一成不變,或許也有一定概率將這些“入門級”用户培養成更為忠實的用户。而後一種方法則典型的是醉翁之意不在酒,而在流量與用户粘性,作為資源更為充沛的一方,平台顯然會有更多的渠道將一個個用户的流量聚合起來並完成變現。
當目標用户已經劃分明晰,且針對性的應對方法也有先例,那麼提供相應的“個性化服務”平台或產品也極有可能會迎來爆發。
隨着各行各業的快速發展,專注細分市場強化個性服務儼然已經成為潮流,因此無論是提供線上服務的百度網盤,還是線上及線下相結合的花小豬打車,都或有意無意的開始對“下沉市場”進行了強化。而在未來,我們或許還將在更多互聯網行業中,看到針對所謂“下沉市場”的優化舉措。