新京報貝殼財經訊（記者 梁辰）星巴克與阿里巴巴的合作再度升級。7月21日，阿里巴巴宣佈，星巴克“啡快”服務上線支付寶、淘寶、口碑和高德四個應用，用户可通過這些應用下單購買、到店取貨。在這背後的支撐是阿里巴巴商業操作系統。該系統使得星巴克具備了跨端、多場景服務消費者的能力。
“啡快”是星巴克推出的一項線上下單、到店取貨的功能。隨着引入上述四個應用支持這一服務，阿里巴巴認為，這種延伸有助於星巴克充分利用其數字經濟體近10億用户的基礎，通過多種渠道與中國消費者互動，而星巴克也表示，這將為中國咖啡愛好者提供更多的便利。
2018年8月，阿里巴巴與星巴克針對新零售達成了戰略合作伙伴關係。阿里巴巴成為了星巴克在中國正式外送服務提供商。雙方曾就外送服務進行了萬杯規模的測試，總時長超過2000小時。通過這些測試，雙方最終確定了可用於配送的飲料和餐食。
同時，阿里巴巴曾宣佈為星巴克研發全渠道中台系統。2018年底，星巴克會員體系與阿里數字經濟體的消費者服務全面打通，線上新零售智慧門店上線。
受新冠疫情影響，線下門店的銷售普遍遭遇客流減少的危機。星巴克此前預計，作為其全球最大增長市場，中國的銷售將在9月底恢復新冠疫情前的規模。除了與阿里巴巴的合作，2020年5月，星巴克小程序也在騰訊旗下的微信平台上線，用户註冊後可享受會員權益，以及外送服務。
新京報貝殼財經記者 梁辰 編輯 嶽彩周 校對 李項玲