幫忙取送業務增長 曹操出行打算佈局新零售體系

新京報訊（記者 陳維城）5月11日，曹操出行聯合浙江工業大學等單位推出的報告顯示，疫情之下，曹操出行幫忙取送業務“曹操幫忙”，與2019年同期相比，2020年業務單量1月同比增長77.11%，2月同比增長36.93%，3月同比增長69%，4月同比增長81.11%。

《報告》顯示，在2020年國內主要城市1-4月的“曹操幫忙”單量排名中，天津、重慶、廣州三城位列前三。在“曹操幫忙”的取送物品數據清單上，鮮花蛋糕佔比高達68.07%，生鮮水果佔比12.24%，這充分表明易腐變質商品的即時取送服務市場空間正在不斷增長。

曹操出行大數據研究院相關負責人表示，曹操出行還將配套出行場景中經常出現的各種必要性商品種類，佈局一個集產品試用、互動、體驗、購買、下單于一體的新零售體系。

2019年2月，“曹操專車”品牌和服務全面升級為“曹操出行”。當時已包括專車、出租車、綠色公務、曹操幫忙、低碳U品、曹操碳銀行、曹操傳媒、曹操自遊行、曹操走唄等多條產品線。

據瞭解，“曹操幫忙”業務是曹操出行平台基於滿足乘客主流專車需求之外，單獨設立的一條產品線，該產品線為用户每一次需求購買足額保險，為用户提供專車專人、點對點的個性化即時幫忙取送服務。

目前，已有多家出行平台入局即時配送。今年3月，滴滴出行宣佈，在上海、深圳、重慶等21個城市上線跑腿服務。用户可以召喚跑腿員代買自己所需的商品並享受送貨上門的服務，同城取送件功能也將開通。

新京報記者 陳維城 編輯 趙澤 校對 劉軍