在國家”加強新型基礎設施建設，發展新一代信息網絡，激發新消費需求、助力產業升級”戰略的號召和指引下，以5G、人工智能、家庭物聯網為核心的家庭新基建將與人們生產生活持續深度融合。泛在、高速、智能、安全的網絡是萬物互聯的基礎，家庭、社區、城市大腦的空間突破和創新場景將為家庭信息化帶來更多想象空間，雲網融合、人工智能、大數據等智慧家庭核心能力技術則是智慧家庭新應用、新體驗的加速器。
中國電信長期與合作伙伴共建共享智慧家庭新生態，2014年成立中國智慧家庭產業聯盟後，持續面向產業鏈發佈e-Link1.0、2.0、3.0協議。為引領行業中智慧家庭網絡、智能家居終端、應用、平台的技術創新和產業賦能。
2018年，中國電信成立智慧家庭能力中心—天翼智慧家庭科技有限公司，2019年，中國電信發佈e-Home智慧家庭綜合協議標準體系，全面升級e-Link協議，協議體系從智能組網和智能家居演進到貫穿智能寬帶、智家平台、智能應用、智能安全、智能服務五個方面,融通終端、網絡、平台、應用，為客户提供端到端極致體驗。
其中，自主研發的e-OS輕量級操作系統、Easy Mesh、無感配網技術、WiFi 6等關鍵技術，推動着家庭網關和路由器向智能化、高端化發展，提高了家庭網絡的寬帶接入能力、無線覆蓋能力、集約運營能力、遠程排障能力。
截至目前，e-Home協議已在中國電信超3億家庭終端上進行了部署和應用，其中支持無感配網能力的家庭網關超1.5億，IPTV機頂盒超1.4億，e-OS智能天翼網關數量超過7000萬、支持e-Link智能組網的路由器設備超千萬，e-OS終端安裝部署智能應用插件超10億台次。
智能家居引入智家翼聯“e-Link3.0″無感配網、多協議多模式對接、信令全鏈路溯源技術，已完成華為、小米、百度、塗鴉、海康、TP-Link等行業TOP企業音箱、攝像頭、安防生態等20多個大類智能家居產品合作對接，覆蓋freertos、LINUX和Android三大智能家居主流操作系統。
2020年，中國電信e-Home協議結合雲網融合、AI人工智能、家庭大數據、家庭安全風險識別與管理體系等核心技術進行全新升級。
其中智家平台升級實現家庭網絡可視化、家庭數字多維度信息關係圖譜、雲資源精準預測與運維、運維能力雲化和行業知識智能化處理等能力；在終端引領方面，引入e-OS迭代升級、SDN、機頂盒配置升級、雲網融合、家庭網絡邊緣計算、終端全生命週期管理等新技術和能力；在大視頻方面，引入家庭視頻安防雲網融合、內容一點注入全網分發、8K FOV，業務質量監測等新能力和技術；在家庭網絡安全方面，引入終端安全審計、網絡安全感知、動態加密防護等技術和能力。
隨着新型基礎設施不斷鋪設，萬億級智慧家庭市場將被激活。未來，中國電信將持續以e-Home體系為基礎，深耕智慧家庭市場，圍繞雲網融合、人工智能等新技術探索、多元化視頻應用研發、智慧家庭信息安全保障、智慧客服遠程接管等方面，進一步完善信息化的智慧家庭場景和應用，提高智慧家庭用户的感知和體驗。中國電信天翼智家將攜手生態合作伙伴，給人民羣眾日益增長的數字化美好生活，增添便利體驗和安全保障。