途牛跟團遊品牌再度升級“牛人專線”啓用全新LOGO

7月22日下午，途牛旅遊網宣佈跟團遊品牌“牛人專線”再度升級，全新品牌視覺正式啓用。途牛旅遊網CEO於敦德表示，牛人專線將繼續讓更多用户享受高品質跟團遊，“10年匠心路，熱愛不受限”。

於敦德介紹説，從品牌名稱看，“牛”代表親和、勤勞、踏實，而“牛人”含厲害、獨特、高品質人才、領先者之意；“專”代表着專業、高品質，“專線”指專業線路、定製化線路、特色旅遊線路，也隱含跟團遊之意。

此次的品牌視覺升級中，“牛人專線”全新LOGO採用極簡的畫法提煉出“牛”的幾何圖形，既與品牌名稱相呼應，又表達了對高品質的持續追求；與旅遊行業相呼應，整體圖形又像正在奔馳的大巴，這也是牛人專線對品質旅遊、出行無憂的追求象徵。

記者瞭解到，自2009年上線以來，牛人專線便深耕“高品質跟團遊”。

早期的牛人專線1.0版本主要通過住宿、交通、美食升級、行程透明等措施保障產品品質，提升遊客跟團出遊體驗。

2015年，牛人專線發佈2.0版本，在交通、上網、導遊服務等方面全面升級，大巴車配備免費車載WiFi，並將客户點評數據綁定導遊日常管理，確保導遊可以為遊客提供專業、規範、細緻的服務。

2019年，牛人專線再次進行標準升級，在3.0版本中，用户可享有分期免息、成團保障、拼房無憂、退改保障、無理由退換貨等更多的服務保障。

十年來，牛人專線的產品數超千條，累計服務人次超過500萬，平均滿意度高達97%，累計用户點評數近300萬，出發城市超過240個，基本覆蓋境內外熱門旅遊目的地。

“10年前的跟團遊，和今天的跟團遊，有着極大的不同。用户的旅遊需求在發生變化，我們的產品也通過不斷地更新換代以適應市場。我們有動態打包的能力和技術，來支撐我們實現客人全國出發目的地集結。在這個過程中，不僅能夠支持全國出發全國銷售，同時還能夠實現打包訂更便宜、更簡單的特點。未來，我們將充分發揮動態打包系統、遍佈全球的隨往地接網絡以及優質的旅遊產品等優勢，努力用更加高品質的出遊服務與體驗來滿足客户的核心訴求。”於敦德表示。

高滿意度是牛人專線的一大優勢，也是產品品質的重要體現。為進一步助力品質出遊，牛人專線產品上線滿意度標準由原先的90%提升至93%。2016年，途牛第一家自營地接社“廈門隨往”誕生，截至目前，途牛遍佈全國的隨往地接社已超過30家，年服務遊客超過60萬人次，隨往地接社的服務滿意度已超過98%。

此外，疫情之下，供應鏈上下游的合作伙伴也面臨着挑戰，為更好地促進行業恢復，途牛數據和技術驅動的旅遊雲服務商笛風雲將面向同業開放牛人專線分銷，以共享優質產品品質，降低綜合獲客成本。

7月14日，文旅部印發《關於推進旅遊企業擴大復工復業有關事項的通知》，跨省遊恢復的信號一經釋放，整個旅遊行業將迎來了更快速的“回血”節奏。