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吉夫加夫公司（Giffgaff）是一家總部位於英國的移動網絡公司，為用户提供快速穩定的網絡服務。公司的名字在蘇格蘭英語中有“互助互惠”的含義，這正是該公司的運營理念——致力於提供獨特的網絡互助服務。阿什·斯科菲爾德（Ash Schofield）2018年起擔任吉夫加夫公司首席執行官。
在斯科菲爾德領導下，公司在2018年英國最佳公共網絡服務供應商評比中奪得亞軍；2019年，在英國移動網絡客户的評選中獲得最佳網絡供應商冠軍。斯科菲爾德還讓公司的工作氛圍充滿有趣的創意：走進公司總部，訪客隨時會與騎着滑板車的程序員擦肩而過；全體員工開會時，像是觀看球賽或演唱會一樣。
斯科菲爾德畢業於謝菲爾德哈勒姆大學，隨後進入英國馬丁·道斯公司，負責英國電信公司的計費業務。斯科菲爾德表示，在代表英國電信與沃達豐公司競爭，尋求更多用户的過程中，如何為用户提供最優服務和體驗是他專注的目標。
在西班牙電信英國公司和樂購移動公司歷練超過十年之後，斯科菲爾德來到了吉夫加夫公司，他的從業經驗與吉夫加夫的企業理念頗為契合。在面對媒體時，斯科菲爾德更願意稱呼公司的用户為“企業的夥伴”。“‘客户’聽上去公事公辦、冷冰冰的。”他説，“我將每位用户都視作公司的一分子。”
秉持着這樣的互聯網理念，斯科菲爾德帶領公司建立起信息共享的網絡社區平台。享受吉夫加夫公司移動通訊服務時，人們可以在這一平台自在交流。“90秒內基本上就可以得到你想要的答覆，答案來自遇到相似問題的人，這很有趣！”此外，斯科菲爾德的團隊還在線上蒐集改進服務的創意，多次據此改良平台操作界面。
近年嘗試線上銷售業務的斯科菲爾德，推出“黑色星期五”快閃店活動。談到這個創意，斯科菲爾德興奮地説：“當你走進我們的快閃店，也許可以改變你的消費觀念。”因為活動鼓勵消費者選擇翻新的手機，並且以承諾選擇使用再生循環電子產品的方式進行積分，以此換取翻新設備。該活動得到許多用户的熱烈響應。充滿創意思維的斯科菲爾德，正帶領吉夫加夫公司開展各種創新和探索。（吳正丹）
《 人民日報海外版 》（ 2021年03月01日 第08 版）