熱評 | 收起套路、拿出誠意,來個豐盛又紮實的“雙十一”

熱評 | 收起套路、拿出誠意,來個豐盛又紮實的“雙十一”

“朋友圈裏一半人在討論S10總決賽,另一半人在刷‘雙十一’。”

這是最近幾天網上流行的一個段子,一句話帶出近期兩件網絡大事。其中,S10總決賽剛剛結束,雙十一”提前開啓,首波“搶先購”數據顯示,今年成交額有望再創歷史新高。

置於目前的經濟大背景下,這樣一場面向全國消費者的“購物狂歡”,意義重大。

根據國家統計局此前發佈的數據,今年前三季度中國GDP同比由負轉正,在全球主要經濟體中“風景這邊獨好”,表明無論抗擊疫情還是復工復產都走在全球前列,經濟與社會發展穩住了基本面。但同時,前三季度社會消費品零售總額同比仍有所下降,又表明居民消費需求沒有完全恢復,而消費又是推動經濟增長的主要動力之一,因此保障經濟持續向好的基礎需要進一步鞏固。換言之,如果能在年底衝刺的節骨眼上,成功舉辦一場規模盛大的購物節,最大程度激發消費需求、提升消費信心、促進消費回補與潛力釋放,不僅對於四季度和全年經濟社會發展大有裨益,對於堅持把擴大內需作為戰略基點,構建以國內大循環為主體、國際國內雙循環相互促進的新發展格局,也具有積極的意義。

要實現這一目標,需要商家、平台、物流、監管部門、消費者等多方共同努力,尤其需要商家和平台多點誠意、少些套路,面向消費者端出一頓豐盛又紮實的“消費大餐”。

因為近年關於“雙十一”的討論,大量集中在各種促銷活動上,預售、滿減、定金、分紅包、拉人頭......這些營銷手段一定程度上增強了購物的儀式感與的參與感,有助於將消費衝動轉化為消費行為,但引導消費者過於關注促銷活動而非商品本身,多少有點“買櫝還珠”的味道。更何況,少數商家與平台還在促銷中埋入越來越多的“雷”,如今“先漲後降”等已是屢見不鮮的“老套路”,“取不到的紅包”和“退不了的定金”等則是足以騙過“網購達人”的“新招數”。難怪今年“雙十一”剛啓動,網上就有人驚呼“看不懂”,感慨“遊戲規則堪比奧數競賽”。這麼做短時間內或許可以形成話題、吸引關注,但長久終會傷害“剁手族”的熱情與信任,進而影響活動整體效果。

作為疫情發生後最重要的購物節之一,今年的“雙十一”因為被賦予更多期望,格外受到關注。但越是這樣,越應該返璞歸真。所謂“大道至簡”,其實對大部分消費者來説,商品物美價廉、玩法清晰簡單、物流快捷給力,就是理想的購物體驗。

作者:葉松亭

編輯:葉松亭

責任編輯:施薇

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