這個文章是元徵官微史上最長的一篇文章,全文只介紹元徵超級遠程診斷,包括產品介紹、與遠程診斷功能的區別、構成、功能、場景應用、使用方式等等,如果想要系統的瞭解超級遠程診斷建議收藏哦。
超級遠程診斷是什麼
元徵超級遠程診斷將汽車診斷技術與5G結合,只需要使用超級遠程診斷盒,便可實現遠程車輛故障診斷的黑科技。我們希望通過這個技術打造一個以服務為核心的平台和生態,將汽車後市場維修店的需求痛點與汽車電子行業在汽修疑難雜症上的技術及人才儲備有機的聯繫到一起,應用移動互聯網技術和物聯網技術實現網絡化、遠程化的實時服務。
説的再通俗易懂一些,超級遠程診斷實際上是一個沒有空間限制的看不見的橋樑,也就是它可以存在在任何地方,連接着任何地方的汽車維修端和診斷設備與維修技師端。這裏的診斷設備沒有限制,可以是X-431、專檢、J2534甚至是第三方品牌診斷設備。
也意味着維修端即使沒有設備、沒有高級技師,也可以完成因條件不足解決不了的汽修問題,而擁有專檢的技師也可以沒有地域限制地接全國的維修需求。在網絡的世界裏,最大程度的實現資源共享和遠程服務。
有的技師朋友有疑問,診斷設備已經具有遠程功能那為什麼還要另買遠程盒子,不是多此一舉嗎?實際上,還真有天差地別。
常見的遠程診斷和超級遠程診斷的區別
診斷設備的遠程診斷,基本上是同品牌的診斷設備間的遠程,其他品牌的診斷設備遠程診斷也有這方面的限制。元徵的遠程診斷是Teamviewer遠程控制,相對於其他品牌更有優勢,但是被控制端是X-431,這時候也受被控制端X-431功能限制,解決的問題相對較少。
常見的遠程診斷還有一種方式就是專檢的遠程診斷。專檢是teamviewer遠程控制,被控制端是專檢。這時出現了與診斷設備一樣的問題,受被控制端功能限制,解決問題也少,關鍵是專檢的投資非常大。
而元徵的超級遠程診斷不受這方面的限制,比常見的遠程診斷功能更為強大,除了包含普通的遠程診斷,還可以連接專檢、J2534、第三方診斷設備。因為設備的不同能處理的故障現象就不勝枚舉了。
超級遠程診斷的組成
超級遠程診斷由超級遠程診斷盒C頭(維修端)、超級遠程診斷盒B頭(服務端)和“元徵超級遠程診斷”微信服務號組成。
超級遠程診斷盒C頭(維修端),適用於汽車修理廠等終端用户,在汽修技師技術或診斷設備功能無法滿足修車要求的情況下,只需一台維修端診斷盒,連接網絡和車輛,即可接受來自遠程專家技師的遠程協助。
超級遠程診斷盒B頭(服務端),適用於遠程技師專家端,技師專家可利用自身的技術或診斷設備的優勢,通過服務端診斷盒,為汽車修理廠等汽修技師提供遠程汽車故障診斷服務。維修端不受診斷設備的限制,囊括所有的診斷軟件和設備,如原廠診斷設備、原廠J2534軟件、元徵X-431設備和其他品牌診斷設備,為維修端提供全方位故障診斷服務。
“元徵超級遠程診斷”微信服務號則是元徵公司專門為廣大維修企業及專家技師搭建的在線遠程診斷服務信息平台。通過此平台,超級遠程診斷盒C頭(維修端)用户在平台上發佈需求,尋求遠程診斷支持幫助;超級遠程診斷盒B頭(服務端)用户可在平台發現遠程服務需求信息後,直接響應併為維修端用户提供遠程診斷服務。
元徵微信公眾平台在超級遠程診斷平台鏈條中是重要的橋樑,是專門為廣大維修企業及專家技師搭建的在線遠程診斷服務信息平台。通過此平台,打通線上與線下,構成一個需求端與服務端緊密相連的生態閉環。
這時候小編要特別提醒一下:
B端和C端有本質性的區別,盒子不同則功能完成不同,要注意區別開來。B端和C端搞錯了,是不能實現連接的,也就不可能通過診斷設備解決問題了。
還有一個情況,因為經常有技師在羣裏詢問,B端和C端連接不上,是因為B端和C端與平台上接受需求和發佈需求的序列號對不上,所以B端和C端的診斷盒子必須與平台上發佈的序列號一致才能通過網絡連接。
不是診斷設備是個盒子但是功能非常強大
服務端配合專業的診斷設備為維修端提供最適合他們的汽車診斷服務,支持原廠診斷設備、元徵X-431診斷設備、第三方品牌診斷設備或者直接利用原廠軟件進行遠程診斷服務,因此維修端的診斷功能完全不受地域、設備、車型、故障的限制。
▼原廠軟件▼
▼元徵診斷設備▼
▼第三方品牌診斷設備▼
▼原廠診斷設備▼
通過圖片可以瞭解到,當一個維修店擁有一台元徵超級遠程診斷C端接頭,就相當於有了元徵的智能診斷設備、J2534、歐洲車系、美洲車系、亞洲車系及國產車系的專檢設備和第三方品牌檢測設備…同時也擁有了這些專業設備背後的龐大技術團隊,能處理的汽修問題如故障診斷、編程、設碼、刷隱藏、加裝、改裝、防盜、特殊功能、儀表里程調校、防盜密碼讀取、發動機動力升級等等也不就在話下了。超級遠程診斷最終實現一機多專檢,一機多車型,一機多功能。
超級遠程診斷解決什麼問題
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維修企業
目前,汽修門店經營的痛處其實並不缺用户,而是缺少將客户服務好的能力。汽修店的服務體現在技師維修水平、高端設備、修車能力等方面,車主信不過技師和維修店的服務能力,超級遠程診斷完全彌補這方面的不足,擴大汽修業務範圍,增加營業收益。
減少設備成本。一二類維修企業除了一台X-431,還需要專檢。實際上購買專檢之後也有很多痛點,專檢設備不僅採購費用多,而且升級費用、折舊費用、維修費用、遠程費用、高級技師費用等等,設備成本、人工成本、運營成本居高不下。C端完全可以解決這方面的煩惱。
但是汽車後市場也有一個現實的問題,一般來説每年汽修企業因為設備和人才的不足解決不了的汽修難題大約10%,錯失10%左右的客户。如果想要解決這10%的問題,需要購買各種專檢設備、高薪引進高技術人才,但是這一部分的業務並不常有,充其量只能算是額外收入,投入產出比小,對一般汽修店的營業壓力反而比較大。
因此相較於購買大量專檢及全系統全功能的高端診斷設備,元徵超級遠程診斷設備對於維修企業來説是一個買得起、用得起、實用性超高的產品!小成本解決大問題,留住潛在的客户,這也是元徵為維修廠提供的最佳解決方案!
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汽車電子
而汽車電子行業具有大量的高技術人才,他們不僅有技術也有設備,有能力幫助汽車維修廠解決疑難雜症。他們在全國各地授課或者是實地解決汽修難題,但是在時間和距離的兩座大山面前,高級技術人員難以從根本上解決需求。而且缺失與汽車維修廠的聯絡渠道,最終無法服務於有需求的汽修廠,高技術人才的作用並沒有真正的發揮出來。
超級遠程診斷創造了一個新的平台和生態,就像“滴滴”可以將有車一族同用車需求的人羣結合在一起,充分利用和共享閒置資源。超級遠程診斷也一樣,把廣大汽修店的維修需求痛點同具備高端汽修技術和擁有高端汽診設備的汽車電子行業鏈接在一起,利用5G技術、物聯網技術、移動互聯網技術,遠程實時的解決各類汽修疑難雜症。
解決兩者的痛點,超級遠程診斷已經實現。經過半年多運營,超級遠程診斷解鎖了眾多場景,有編程需求、專檢需求、刷隱藏、鑰匙匹配、專業汽車診斷、診斷諮詢等等,越來越多的B端加入進來,C端通過遠程診斷平台實際解決了諸多問題。
……
超級遠程診斷怎麼使用
具體操作:
在微信搜索並關注“元徵超級遠程診斷”微信公眾平台;
綁定電話和超級遠程診斷盒,通過“我”可以查詢設備、服務記錄、維修記錄和個人信息;
綁定成功之後,C端點擊發布需求,填寫車輛信息,包括VIN碼、品牌、車型、年款、排量和車輛故障描述,點擊立即發佈,即可向廣大維修技師尋求幫助;
小貼士:如果有比較熟悉的技師,可以在車輛故障描述下面選擇熟悉的遠程診斷技師直接提供服務。
B端可以在需求廣場瀏覽求助需求,選擇服務需求,點擊提供服務,即可遠程為維修端提供服務;
B端選擇服務需求之後,可以在線電話聯繫需求方,進一步的溝通故障情況;
C端:用延長線連接車輛和C接頭,插入網線,進入超級遠程診斷模式,然後遠程連接;
B端:B端連接電源線和網線,進入“遠程診斷中”服務頁面,連接成功,開始服務;
用延長線連接診斷設備和B頭,這時候B端利用診斷設備為C端遠程解決疑難雜症,C端配合B端做診斷;