物聯網掀起智能交付新熱潮，「大魚雲服」如何下沉SMB市場？

如果説人工智能是近兩年來的關鍵熱詞，智能交付則也成為物聯網發展下的新鋭力量。終端交付打破了原有的時間及空間的界限，通過移動互聯網技術實現的智能化、在線化、便捷化不僅大幅降低了廠商的運營成本，同時也提升了用户體驗水平。

傳統的渠道代理模式下，產品從品牌廠商到全國總代理商、區域代理商、本地經銷商、再到本地客户，各個流通環節層層加價，失去市場競爭力。而廠家開展直銷模式的人力成本高，並且無法提供本地安裝和運維服務，嚴重製約了產品銷售。相比於聯想、海爾等大廠，許多中小廠商沒有全國銷售服務網絡的支撐，產品很難落地交付。

本文文章插圖來源於大魚雲服，經授權使用

“大魚雲服”徹底打破了這些限制。通過搭建公有云SaaS系統，着眼於SMB（中小企業）市場，為B端品牌廠商提供智能產品的交付服務，包括售前推薦、售中安裝、售後維修。該系統簡化了代理流程，降低了企業成本及產品價格。大魚雲服以“商家後台管理系統”、“商家公眾號H5” 、“微信小程序”、“商家APP”和“師傅APP”為入口，“商家公眾號”可引導用户自助服務，用户可通過公眾號預約下單，當地的師傅可通過“師傅APP”就近接單並提供上門服務，通過“商家APP”，還可實現遠程驗收結算工費。

值得一提的是，大魚雲服通過“本地師傅帶貨”功能實現商機共享，本地客户可直接從品牌廠商採購付款、申請服務；採購後將由本地的師傅上門提供安裝及維修服務，本地師傅在提供服務的同時，也將廠商的產品推薦給客户，從而拓展銷售渠道；本地師傅的服務費及銷售提成由品牌廠商支付，由此，品牌廠商、本地客户、本地師傅三者形成閉環。

本文文章插圖來源於大魚雲服，經授權使用

本質上講，大魚雲服的共享全國服務網模式實現了廣大智能硬件企業的按需服務、靈活用工需求，大大降低了企業的人力成本負擔。同時，在產品同質化競爭的市場上，服務差異化必將成為各品牌廠商的關注點。大魚雲服的優勢則是在於能夠有效實現節流增收及成本優化。大魚雲服幫助企業實現了靈活用工，企業可根據業務波峯波谷期按需用工，這也大大降低了企業固定的人力費用負擔，同時採用統一結算開增值税發票能規避風險。此外，便捷的交易模式、全國佈局的銷售代理拓寬了銷售渠道；大魚雲服管理系統對銷售數據的智能算法也能使其精準有效匹配客户。與傳統模式相比，大魚的模式節省了企業的客服成本，總體成本僅佔廠商營業額的3—5%。

據統計，目前大魚雲服全國服務網絡已覆蓋361個城市2152個區縣，入駐代理商5292家，入駐師傅15418名。目前，大魚雲服聚焦的業務場景包括智能企業辦公、智能商業零售、智能教育教室、智能酒店公寓等，服務的目標客羣是B端品牌廠商。上線兩年，成功服務了幾十家品牌廠商，累計完成幾十萬次服務，幫助廠商降低了60%的服務成本。

大魚雲服的盈利模式是【雲系統使用費 服務交易佣金】。據瞭解，大魚雲服已與分眾傳媒、小熊U租、雅座、隨鋭、雲屋、衡泰信、SONOS等品牌合作，實現了數百萬元營收。

大魚雲服創始人袁巍是一名IT服務行業資深專家和連續創業的老兵，1999年至2008年間，袁巍曾任聯想集團陽光雨露服務公司總經理，2008年後袁巍還創建了數億元營收規模的多品牌連鎖服務公司華譽維誠，為蘋果、惠普、宏基、華碩、華為等廠商提供外包服務。

據袁巍介紹，大魚雲服在年初已完成了千萬級A輪融資，投資方為考拉基金及將門創投，此前其還獲中關村大河資本Pre-A輪投資。據悉，大魚雲服下半年計劃完成A 輪融資。

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