電商行業的又一次變革浪潮正在顯現。
2020年“終點”將至，當我們回顧這一年電商行業的發展脈絡，或許可以用一句話來收尾：傳統電商向下，百度向上。
阿里、京東、拼多多等主流電商平台是貨找人，人在下；百度則以搜索為媒介，以知識內容為根基實現人找貨，人向上。所謂“人找貨”，其實是百度的“搜索+電商”模式，即基於用户的主動搜索與信息呈現為他們提供符合需求的商品。
隨着百度與亞馬遜合作上線海外購智能小程序，其“搜索+電商”的新模式得以進一步呈現，百度的新電商邏輯也逐漸清晰——從搜索到獲取商品知識及信息，再到決策、消費下單，形成“人、信息、商品”的三方紐帶。
如今人、信息建設完成，百度正在補足商品這一環，獲得“引體向上”的力量。
百度新電商生態
經過2019年對基礎設施的全面佈局和建設，2020年成為百度電商生態落地的關鍵一年。
今年，百度在電商上佈局不斷，繼正式完成有贊（社交電商與私域流量）交割後，投資了蓋得排行(電商界的大眾點評)、卡美啦（高品質供應鏈），並上線了“購物頻道”，構建起完整的“搜索+電商”服務閉環。
而百度還在為“搜索+電商”閉環提供更多的動力火箭。11月13日，距離2020年“黑色星期五”還有兩週，一個消息傳來，亞馬遜海外購聯合百度宣佈將在今年黑五期間上線“亞馬遜海外購”智能小程序，為國內消費者帶來“一站暢購全球好物”的電商消費體驗。
“黑五”期間，百度亞馬遜海外購智能小程序將主打母嬰、運動户外、家居、科技等差異化品類。在11月26日感恩節當天，亞馬遜海外購將通過百度智能小程序，為國內消費者帶來價格低過雙十一的全球商品。同時，百度還將與什麼值得買開展合作，提供黑五商品全網實時比價和歷史比價的功能。
這是繼618、“雙11”之後，百度 “搜索+電商”戰略的又一次落地。與亞馬遜的戰略合作，讓百度的電商服務能力延展至全球，匯聚虎牌、冠軍、飛利浦、潔碧、登喜路、美德樂、寇馳等眾多國際品牌，為用户提供了商品更豐富、更具服務屬性的海淘場景。
這同時也意味着，隨着黑五前夕與亞馬遜的合作，百度電商服務鏈佈局將更為健全，將通過搜索+智能小程序，為用户帶來各種國內國際商品信息、知識及購買的一體化服務。
讓知識成為電商的新流量
與亞馬遜的戰略合作，是百度在“搜索+電商”服務生態的進一步豐富。
百度集團執行副總裁沈抖在今年5月13日的百度“萬象大會”上指出，移動時代，用户比以往任何時候都希望更快地獲取到服務，所以百度將聯動創作者和服務開發者，依託搜索和信息流等優勢，藉助小程序等板塊，為用户提供快速高效的端到端服務。
在沈科所提出的服務化戰略中，有一個隱含的關鍵詞“知識”，也就是説百度“搜索+電商”的服務生態建設宗旨是讓消費者最便捷、精準、高效地獲取各類消費所需的高質量知識，讓知識成為其消費決策的重要工具。
其實，百度圍繞知識為核心的服務化戰略早於2015年就開始試水，智能服務助手“度秘”是當年它在O2O領域的重要落地，這標誌着百度從“搜索即信息”向“搜索即信息+服務”的戰略升級。
從搜索應用到更重的服務應用拓展，這是百度業務領域的縱深發展，也是它在體察了其10億用户行為習慣變化後的必然舉措。
隨着電子商務在中國的迅猛發展，人們越來越習慣於網上購物。然而，在現有的電商運營模式下，吸引用户還是通過價格誘導，花式砸優惠券，每天彈窗推薦，短信轟炸，超前消費等玩法，不只收效甚微，且讓用户備受打擾。
而對於大量理性消費者而言，他們需要在購買前深入瞭解有關商品的更多信息和知識維度，而不僅僅是價格這單一維度。
百度擁有十億高頻次搜索習慣的用户，它發現以往以簡單搜索為主的用户，對服務的需求持續增加，其中就包括各種類型的商品。電商與搜索引擎有一種天然的親密關係。線上購物，看不見實物，消費者極度依賴對商品信息的掌握，掌握越全面就越能對這一商品是否符合自身需求做出有效判斷。
而百度本質上是一個全網知識信息搜索服務平台，網羅了關於各種商品與服務的信息，覆蓋購買前（價格、功能），購買中（其他用户的購買評價），購買後（如何使用、維護）全程，這成為大量用户選擇百度獲取商品知識信息的原因所在。
消費者的需求變化，與百度所提出的、基於用户信息與搜索訴求的服務化延伸以及自身移動內容生態的完善不謀而合。可以説，百度近來在電商領域的提速，背後是服務化戰略的全面推進，也是通過電商體系來釋放自身的知識服務平台價值。
在百度“搜索+電商”的服務閉環裏，有比價、品牌排行等各類功能，在信息流中會呈現小紅書、知乎的測評內容，將單一的商品信息變成豐富的商品知識認知，用户以此不再盲目消費，實現合理購物。
百度也由此打造用户線上購物消費的知識化服務接口：用户帶着問題進行搜索——找到答案——找到以及選擇商品。
就此，百度的知識平台屬性與用户的求解需求一體化連接，解決了之前電商消費中消費者“買什麼”的信息盲區和痛點。隨着百度內容服務能力不斷強化，10億用户可以一鍵搜索獲取更多有助於自己全面瞭解各類商品的信息和內容，獲得“買什麼”、“怎麼買”的最優解。
百度電商不僅體現出精準、高效的連接屬性，更展現出其獨有的“向上”價值——讓知識搜索成為電商剛需，讓每個消費者都能享受“人找貨”的服務能力；推動習慣於謹慎消費（往往是對某類產品不夠了解從而不願出手）的用户羣體理智消費，健康消費。
知識服務於用户，將信息瞭解與搜索慾望轉化為精準購買力，成為百度“搜索+電商”生態的核心競爭力，也成為電商行業的新流量入口。
“人、信息、商品”的服務閉環
從搜索到獲取商品知識及信息，再到決策、消費下單，百度形成了“人、信息、商品”的三方紐帶。與亞馬遜的合作，百度壯大了自身的商品池，強化了這一紐帶和百度的電商閉環服務生態。
在人（用户）上，百度10億用户的基數目前只開發了一小部分，而黑色星期五作為知名消費節日，將有助於強化用户對百度電商的認知，使他們瞭解和熟悉百度“搜索+電商”的消費場景和使用體驗，實現10億用户向百度新電商消費人羣的轉化。
在信息上，通過近年來的移動生態轉型，百度正在補足移動內容生態，並對其進行梳理，使它能夠與電商更好銜接，比如投資蓋得排行，比如百家號中嵌入購物模塊。
同時，百度積累的數據和技術能力，使它在商品信息以及對應消費內容的抓取、陳列上更精準，未來有望實現用户與商品、服務的“千人千面”定製化呈現。
如果説過去，百度基本完成了在移動內容生態上的佈局、梳理，那麼在服務化戰略下，它正在商品端發力，與亞馬遜的合作正是基於此。
百度合作亞馬遜上線海外購智能小程序，全球商品可實時比價，查詢歷史價格，打通用户以搜索實現消費知識及內容獲取，由信息快速引導到商品的全鏈路。
這是其服務戰略的又一次體現。通過與亞馬遜的合作，百度的服務生態逐漸清晰，從信息搜索到服務搜索，打通移動生態，挖掘用户搜索背後的各類消費意圖。
10億帶有明確信息知識需求的用户，通過搜索、蓋得排行榜等找到亞馬遜、蘇寧等平台與商家的商品，這是百度的“搜索+電商”路徑，也是其服務閉環。隨着服務閉環的進一步打通，百度將有望跨越到新的增長曲線。
而殺入“黑五”戰場，可以説是百度“搜索+電商”生態的又一次“引體向上”。引體向上的核心在於，通過自身力量、技術的蓄勢，從而擺脱地球引力的束縛，實現逆勢向上。
百度有着超過20年的“向上”力量積澱，其打造的從信息知識到服務的一站式服務平台，使它具備了助力10億用户理性消費從決策到購買所需的全部內容與架構。甚至這不只是百度的“引體向上”，而是百度內容創作者羣體、消費者羣體的共同 “引體向上”。
2020年對於百度來説是播種之後收穫的一年，最大的收穫或可指向百度的電商生態打造，其代表着它“人格化、服務化”戰略的全面落地。百度“搜索+電商”的模式，由於其內在不竭的向上力量，或可成為引發電商行業裂變的“X因素”。