遊戲之外，他們找到了“會裝修的鄰居”

隨着摩爾莊園遊戲在一個月內登上約50次微博熱搜，人們再一次見識了休閒經營類遊戲IP的爆發力，以及90後玩家們情懷的力量。

正如動物森友會遊戲一樣，摩爾莊園遊戲為玩家帶來更多的是一個輕鬆愜意的環境，在温馨可愛的場景裏，玩家們需要做的就是進行一些“簡單”的類似於釣魚、裝修等事情。

圖片來源：微博截圖

一定程度上，這份“安逸”的玩法讓人着迷。例如，遊戲中，眾多玩家為了讓自己的家變得與眾不同，促使某寶上形成了一個小小的產業鏈，以幫助玩家們裝修的熱門摩爾店鋪，數日內達到了累計以千元來計算的銷量。

大多遊戲玩家認為，摩爾莊園遊戲的核心賣點是情懷。這款遊戲與IP承載着很多90後的回憶，而正處在90後、95後年齡段的羣體，在當下也已到了建立小家、裝修自己“小窩”的年紀。

但現實生活中，切身感受的居家裝修經歷遠不如遊戲裏的愜意。在知乎平台輸入關於裝修的高贊問答中，“血淚史”幾乎佔了一半，這不難看出 事關裝修的坑，遠不止“教你如何在裝修中避坑”説的簡單。

在摩爾莊園遊戲裏，很多玩家夢寐以求的事情是找個 “會裝修的鄰居”，能在需要的時候，為自己的家園提供一些切實的幫助。

圖片來源：網絡

在現實生活中，面對自己未來居所的裝修，又何嘗不是如此？

“煥代大師”：滿足業主個性化的需求

在摩爾莊園遊戲裏，玩家們為了在自己院裏蓋起一座詮釋“與眾不同”的鮮花塔，可以在視頻網站上查找攻略至半夜，甚至直接選擇在某寶上下單，花些“小錢”請專業人士代為“搭建”。

在現實世界裏，90後對於生活的態度，不僅對個性化情有獨鍾，也會被專業吸引。在這一點上，對於常與各年齡段業主打交道的物業服務人員來説，更深有體會。在龍湖智慧服務看來，作為當代年輕人，他們 對生活品質有着更高的要求，尊崇專業性，更青睞優質的服務。

煥代大師實景圖

去年，天貓聯合宜家等媒體共同發佈的《天貓巢家宜居趨勢指南》（下簡稱“《指南》”）中顯示，90後消費者有自己的消費主張和審美品味。

“

他們有敏鋭的鑑賞眼光，重體驗，為悦己，追潮流，願意為自己多元的興趣領域花錢。

”

為證明這個觀點，《指南》通過數據統計得出了一些結論，其中一條即是，90後年輕消費者願意在衞生間投入更多。

在當代年輕人理想的衞生間中，需要有除霧功能的燈箱鏡櫃，讓淋浴後的鏡子沒有霧氣，免去清潔的煩惱；有濾鏡般的可調光源，讓自己的妝容更精緻自然；還要有可以發熱的毛巾架，不用擔心大浴巾幹不了等等。對衞生間的重視，凸顯了當代年輕人兼顧顏值與功能性的高要求。從另一個視角我們看到， 當下90後、95後略顯“挑剔”的消費習慣，或許將成為市場的主流走向，代表未來的發展趨勢。

事實上，自2010年起，龍湖智慧服務對探索裝修升級進行了嘗試，最初開展這項業務的核心，是為了應對業主更高標準的裝修需求，後來隨着服務的不斷演進以及時間的推進，這項名為 “煥代大師”的業務，逐漸成為當代年輕人的首選。

龍湖智慧服務：社區內“會裝修的鄰居”

除了注重體驗感受， “省心”也成為當代年輕人追求的一個非常重要的生活標籤。

如摩爾莊園遊戲中所體現的，當代年輕人對心中美好事物的追求較執着，但也會“討巧”的找一位“好鄰居”來解放自己。

同時，在現實生活中，他們也希望居住的小區裏有一個熱心無私愛分享的“鄰居”，為裝修省心且省事。 然而，在業主們入住之前能確認的“鄰居”，只有社區的物業管理服務團隊。

煥代大師實景圖

伴隨着近年來的不斷創新， 物業管理服務有很大潛質成為“會裝修鄰居”。

2019年，一位年輕的龍湖業主，因整天忙於工作，無暇顧及太多，新房在入夥收房後草草找了一家裝修公司，裝修完成驗收時，卻發現衞生間牆面鬆動空鼓、卧室踢腳線鬆動等一些較大紕漏。龍湖智慧服務的煥代大師團隊及時介入，並啓動了品質管理應急預案，2天內為該業主制定了整改方案，協助解決後續的整改問題；同時幫助業主向原裝修公司追責賠付等。最終，在龍湖智慧服務的煥代大師團隊的努力和協助下，該業主的裝修問題得到了圓滿的解決。

龍湖智慧服務一直堅持讓廣大業主享受省心、安心、舒心的服務理念。不論是為業主提供 一站式房產經紀服務的“塘鵝租售”，還是一站式家居服務的“瓏龍點睛”，或是一站式高品質放心家政服務“田螺美家”以及老房翻新及精裝房優化服務的“煥代大師”業務，龍湖智慧服務均有細緻入微的服務體系支撐起“龍民”的居家生活服務鏈。

在未來，龍湖智慧服務將繼續 以客户需求為導向，面向“高維體系”持續發展，並致力於服務好在龍湖社區居住的“龍民”。

龍湖智慧服務由物業衍生出來的裝修升級業務，兼顧 精準的產品定位、高效的施工管理、全週期的售後服務等優勢，解決業主客户裝修時面臨的痛點，很大程度上，代表了未來裝修行業的一種趨勢。

當找到了對的“鄰居”，美好的生活體驗，或許從裝修就已經開始。

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編輯 孫雯錦

責編 餘虹潔

監製 陳姝

校審 譚錄崗

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