微信“話題標籤”:六度理論與二度理論的“兼容”悖論

微信“話題標籤”:六度理論與二度理論的“兼容”悖論

圖片來源@視覺中國

文 | 師天浩

微信正在進行一場曠日持久並小心翼翼的“自我革命”。

特殊時期的長假最該休息,反最忙碌,走親訪友、結婚嫁娶,樁樁件件皆是開心事,然而一天三四場,同樣令人身心俱疲。媒體報道,十一假期貴州男子在8天時間裏要趕23場婚禮,除了睡覺,不是在婚禮的現場,就是在婚禮的路上。10月4日,微信向部分用户開放了朋友圈“話題標籤”的功能,時機挑選的可謂“微妙”。作為一個自媒體人自然要搶先嚐試一番,體驗後,最大的感受就是——雞肋。

產品經理圈裏,張小龍的剋制、微信的極簡主義,擁有大批的擁躉和信徒。

這個“話題標籤”的功能,無論站在哪個角度看,都和極簡、剋制和不打擾用户的張小龍式理念不沾邊。

微信裏的“六度空間理論”

移動互聯網時代,提到營銷推廣離不開“兩微一抖”,抖音作為短視頻APP暫且掛起不提(視頻內容娛樂性天然強過媒體性)。單説微博、微信兩大社交媒體,國內很多大事件輿論的“冷啓動”都在它們之上發起。微博更偏重於媒體屬性,微信更偏重於社交屬性。前者是開放式互聯網信息傳播方式的集大成者,將信息的傳播由傳統社會的“六度空間理論”,凝縮到“二度空間”。

舉個栗子,一個只關注肖戰的00後,或許會因為微博的熱搜榜看到@迪拜旅遊局 的一條微博,她通過轉發就可以實現信息的再傳播,而@迪拜旅遊局 理論上也會因為看到了該00後的轉發,通過回覆、點贊甚至分享的操作實現一次完美的閉環互動。

微博這種社交媒體形態,將互聯網信息高效流通的機制發揮到了極致。

微信,確切地説微信朋友圈,其魅力在於“反開放式互聯網”,將現實世界的“六度空間理論”嫁接到朋友圈裏。朋友圈每月、每週也會爆發一些刷屏的大事件,但這種傳播確實基於一個又一個“島鏈”傳播。

比如説,馬化騰朋友圈發一個吐槽友商的微博,他的好友可能會先截圖並在朋友圈裏發佈。10s的時間裏,好友的好友再轉朋友圈,…的好友再轉朋友圈。“六度空間理論”下,一個偏遠地區的小鎮青年,同樣有機會在幾秒的時間裏看到這條朋友圈截圖。

那“六度空間理論”和“二度空間理論”究竟有何本質上的不同呢?天浩認為主要差異在於傳播和社交的關係上。

六度空間理論里社交是一切輿論發酵的基礎,你朋友,朋友的朋友,…的朋友關不關心某件事,決定了你朋友圈發佈的圖片、文章鏈接、視頻的傳播範圍。這種模式下的社交平台,人看到的信息大多數是和自己擁有某種關聯,畢竟一條內容被你看到要經過“層層篩選”。缺點是,你無法“越過”你的好友看他的好友的朋友圈,更無法和他的好友(非共同好友)進行交互,信息質量上去了,互動性卻很差。

微信“話題標籤”:六度理論與二度理論的“兼容”悖論

易烊千璽與微博粉絲互動

微博的“二度空間理論”則反着來,由於該平台內容傳播機制非常多元,你的微博主頁內容五花八門,感興趣的、討厭的、無感的甚至費解的,琳琅滿目。

優勢的是,你看到感興趣的內容,可以很快的參與進去。如果你是個“玩梗達人”,甚至能引起天王巨星“翻牌子”。也就説微博上信息質量可能因為“超載”讓人煩躁,可強勢的互動性,也令人心馳神往。為啥現在“飯圈”在微博上最活躍?他們是最渴望得到明星“垂青”的一羣人,只有在這裏,才距離明星最近。

本段落來個知識小百科:六度空間理論是一個數學領域的猜想,名為Six Degrees of Separation,意思説,你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個,也就是説,最多通過6箇中間人你就能夠認識任何一個陌生人。這就是六度分割理論,也叫小世界理論。

以此引申,二度空間理論,意味着人和陌生人之間只隔了1個人,理論上通過轉發、評論、點贊等操作,兩個陌生人可以實現直接的關係達成(也就是互動)。

這兩個概念精煉概括了兩個平台的傳播特徵。

微信為什麼要向“二度”兼容?

就像微博為了加強社交屬性推出了聊天功能,微信也一直想着通過新的內容產品,加強自身媒體屬性。

一切的一切,都為了讓用户更久的留在自己生態裏。

豬,只有留在自己家的“圈”裏,才能夠想什麼時候吃肉,什麼時候抓起來。短視頻這種內容產品的異軍突起,衝擊着一切互聯網產品的黏性,微信即使做到了中國網民全覆蓋,可使用時長這個戰場正在被“對手”進攻。

為了更長遠的商業化,如何增加單個用户微信使用時長將是騰訊未來最大的目標,“話題標籤”就是這樣的一個產物。

微信“話題標籤”:六度理論與二度理論的“兼容”悖論

圖片來源:《2020中國移動互聯網半年度報告》

根據QuestMobile數據顯示,上半年疫情影響,短視頻的時長已經佔據總時長份額的20%,僅次於即時通訊。而且從上面圖片中的各個曲線來看,短視頻對用户時長的“蠶食”,已經部分的壓縮了即時通訊APP的時長。

微信產品極簡主義、剋制、不打擾用户等等理念,歸根結底是張小龍要在互聯網上,打造了一個有別於開放式互聯網的半模擬世界。更強調社交重要性的朋友圈,其信息的傳播依照着“六度空間理論”而進行。不過,隨着微信用户突破12億,朋友圈的活躍度已經來到頂端。由於微信好友關係的“成分”複雜程度越來越高,用户達到十幾億,部分層面也影響了一些微信用户的活躍性。

近兩年,微信一系列的動作,總結的來看,無非是如何在不破壞用户舊有習慣情況下,將開放式互聯網的“二度空間”模式移植過來。

我們回顧一下近幾個月朋友圈的變化:7月7日,微信小程序內測支持分享朋友圈;8月12日,視頻號支持以視頻卡片樣式轉發到朋友圈。10月4日,每日曝光量達到100億次朋友圈向部分用户開放:朋友圈標籤。

小程序也好、視頻號也好,它們和微信打造的公眾號一樣,是附庸在微信上的媒體屬性的內容產品。將它們紛紛向朋友圈開放,一方面能給這些產品導流,一方面可以豐富朋友圈裏內容形式。

而朋友圈標籤則是一次較大的改革,直接將微信的生態搜索給關聯起來。

微信“話題標籤”:六度理論與二度理論的“兼容”悖論

經過天浩驗證,在相關的話題標籤下,裏面聚合了視頻號動態、朋友圈動態,點擊最下方“更多結果”則直接顯示微信搜一搜的搜索結果。

但是我們會發現,這種向“二度”的鏈接,其實並不完整,用户只是和信息更近了,但並沒有解決互動的問題。比如説,你可以通過話題標籤,發現更多的有趣、有價值、好玩的內容,並通過二次朋友圈分享,實現朋友圈私密空間-開放式內容-朋友圈私密空間這樣的信息傳播閉環。可這僅僅限於內容的傳播,並不涉及互動。

總結的説,以社交為根基的朋友圈,它的缺陷是,只能夠在一些“全民”性的話題產生爆炸裂變的效果。可對於那些,只是特定人羣關注的中、小話題,在朋友圈裏會因為各種各樣的“孤島壁壘”,導致無法形成一種廣泛的傳播。

要想增加用户在朋友圈的使用時長,通過話題標籤直達視頻號、朋友圈、搜索內容,可以讓信息傳播不再是直線式的,賦予了其更為多元的觸達方式,會客觀上一定程度提升用户活躍度。

追憶微博做聊天功能的失敗,想要兼容“二度傳播”的微信,成功概率高嗎?

“二”與“六”或許不可兼得

QQ的突然“冷寂”,用户感覺只是換了個聊天軟件,騰訊元老層受到的衝擊,是外人無法體會的。

能夠按條件查找網友,QQ空間裏公開信息任何人都能隨便查閲,留言板裏哪怕一個損友大放厥詞,打開留言板的人都能看到。私密性太差,是許多人離開QQ,最終擁抱微信的原因。或正因如此,張小龍的剋制、極簡主義、不打擾用户等理念,才會得到當時元老層的支持,並在這十餘年時間裏貫徹至今。

微信裏的添加朋友功能中,你可以輸入微信號、手機號,或雷達加朋友、面對面建羣、掃一掃、手機聯繫人的方式加好友,將微信好友和熟人關係牢牢綁定。雖然有“搖一搖”、“附近的人”等相關功能,用户只要不主動去使用,也不會被當做“陌生人”被發現。

此外,朋友圈的只對好友所見,評論只對好友所見等設置,都將隱私性做到了很高。

朋友圈的隱私性越高,意味着其活躍度會呈現一個長曲線緩慢微弱下滑的一個過程,起初大家在朋友圈裏的活躍度很高。隨着對好友興趣的衰減,朋友圈打開的次數也就會下降。畢竟當一個微信用户好友達到一個穩定數量後,朋友圈的內容結構也會趨於穩定,時間越長,審美疲勞感也就會越強烈。

朋友圈“話題標籤”表面上看,打破了該平台信息傳播嚴重依賴“好友”再傳播的弊端,其實並沒有完成類似微博那樣的社交媒體的搭建。也許,有了話題標籤的朋友圈,我們能夠點開標籤看到更多內容,可由於在本質上微信內容傳播仍然是基於好友關係,也就説能看到很多內容,卻並不能與之形成很良性的互動,缺乏了參與感。“六度”兼容“二度”就無法真的實現。

其實,這和微博發力聊天功能,遇到的問題差不多。由於該平台傳播機制,可以讓兩個完全不相識的人,短短几秒的通過點贊、評論、轉發產生“聯繫”。讓微博網友“龜縮”在聊天頁裏和聊天,違逆着他們在微博上的使用習慣,自然該功能就很難真正的落地。

“二”與“六”或許不可兼得。

QQ的突然“冷寂”,讓騰訊產生恐懼,短視頻的異軍崛起,讓微信走向了一場曠日持久又小心翼翼的“自我革命”。

對於用户而言,他的精力總是有限的,每款APP都不收費,當然是哪裏舒服去哪裏。僅此一條來看,朋友圈“話題標籤”功能很雞肋,他需要用户不停地操作才能發現好內容,網友幹嘛不直接切換APP呢?

在天浩私人微信羣的小範圍調查裏,也幾乎是全部表示不知道這個功能,還有幾個好友混淆了好友分組“標籤”和朋友圈“話題標籤”之間的關係,這個互聯網圈看起來“用處很大”的功能,或許並沒有戳中普通用户的“痛點”。

朋友圈想要把“微博模式”引入,以此提高使用時長,就目前形態來看,或只是背後產品團隊的一廂情願。

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