據媒體報道，司機郭先生（化名）稱貨拉拉每個月都需要讓司機買會員，如果沒有按時續費，價格會上漲200元。
由於週日郭先生沒有續費，一天只能有兩單，購買後才可以正常搶單，郭先生以及其他司機都稱這是霸王條款，可以接受會員制度，但是無法接受價格會員價格隨意上漲。
貨拉拉客服對會員一事與司機反饋的信息保持一致。平台本應是為司乘提供便利的服務平台，現如今卻兩頭吸血，對司乘矛盾置若罔聞。貨拉拉坐擁720萬月活用户和48萬註冊司機，卻需要司乘矛盾激化才出來澄清，網約車行業暴露出來的一系列問題還亟待解決。
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