編輯導讀：在剛剛過去的“微信之夜”中，張小龍作為“微信之父”對微信未來的發展提出了一些規劃和憧憬。很多產品經理從中吸取到了寶貴的知識，本文作者也不例外。文章將從背景端、用户端、產品端、思維觀念四個維度進行分享，希望對你有幫助。
微信公開課：互聯網界的一次春晚，互聯網人的一次狂歡！
近期，能夠刷爆朋友圈以及各大羣聊的，除了娛樂界的那些“瓜”，對於互聯網界來説，無疑就是小龍哥的公開課了。
十年陪伴，難涼熱血！
每一次，都為小龍哥思維的高度以及思想的深度所深深折服。而公開課背後所體現的那些產品方法論，更是如教科書一般的經典！
01 前言一身運動裝，一口帶着些許口音的普通話，演講時，甚至還能感受到一絲的羞澀和靦腆。
這個被上帝眷顧過的男人，看起來是這樣的普通，而且在他87分鐘的演講裏面，所講述的內容又是那樣的務實。
有這樣一組數據統計：
張小龍在公開課總共提到了75次視頻號，70次內容，38次用户，37次朋友，36次直播 ，39次推薦；
提到了0次閉環，0次打法，0次私域流量，0次品效合一，0次方法論，0次矩陣，0次覆盤，0次玩法，0次中台。
沒有高談闊論，小龍哥好像只是一個普普通通的產品經理，為廣大的用户彙報着十年之際微信的更迭。
我們之前就總結過產品經理級別的劃分：
- 初級產品經理專注於功能模塊；
- 高級產品經理專注於產品本身；
- 資深產品經理專注於業務領域。
而張小龍這種被上帝眷顧過的產品經理，又是從哪些維度和視角出發來看待產品的呢？
通過這次公開課，我們可以窺見其冰山一角。總結起來，一共有“三端一念”，讓我們一起來膜拜一下吧~
02 背景端先拋出一個觀點，一定是“時勢造英雄”，而非“英雄造時勢”。
整個公開課，大約有三分之二的時間，都在講述視頻號的內容。
縱觀微信的十年曆史，我們可以看到，除了朋友圈視頻以及那個幾乎無人問津的“視頻動態”之外，微信對於視頻方面一直沒有什麼大動作。
然而，就算是微信這樣一根定海神針，也免不了被“抖音”、“快手”，這種短視頻的浪潮所波及。
在騰訊拿出“微視”迎戰，經過幾輪奮起直追，終於連“抖音”、“快手”的車尾燈都看不到了以後，2019年，微信終於推出了“視頻號”。
於是乎，也就有了，2020年公開課中，小龍哥這樣的説辭：
視頻號的起源：
隨着時間的推移，視頻化表達其實越來越成為普通人的習慣。來看幾個數據，最近5年，用户每天發送的視頻消息數量上升33倍，朋友圈視頻發表數上升10倍。這時候，我們再思考短內容的時候，就會想，不應該基於短文字來做，而是應該基於視頻化內容來做了。
視頻化表達應該是下一個十年的內容領域的一個主題。雖然我們並不清楚，文字還是視頻才代表了人類文明的進步，但從個人表達，以及消費程度來説，時代正在往視頻化表達方向發展。
產品法則第一條：產品的演進方向，一定要迎合時代的洪流，需順勢而為！
03 用户端我們在《如何進行有效需求分析》的系列文章中就提到過，瞭解業務的一項核心內容就是了解場景，而場景的經典表達方式則是用户故事。
小龍哥也在公開課裏面，給我們講述了一個又一個的故事，這些故事讓我們感同身受，也正是因為故事的主人公，就是我們自身。
在整個公開課當中，小龍哥提到過的用户角色，一共有三類：人人（普通用户）、機構、創作者。
2. what（活動）三種不同角色，在微信或者視頻號上面，想要完成的活動基本都是類似的，只是所佔的比重有所不同而已。
在微信上無非就是聊天，刷朋友圈等等，在視頻號上則是發佈視頻與瀏覽視頻等等。
3. value（價值）而他們想要實現的價值卻是各異的。
對於人人（普通用户）來説：不管是“發佈視頻”，還是“看見歌曲”，還是“設置狀態”，張小龍告訴我們：社交的本質是找到同類。
一些有趣的實驗性項目：
在某一時刻，一定還有其他的人跟你處在同一種狀態裏，你會希望看到他們。
看到在打同一個遊戲的人，同一個咖啡吧的人，同一個景點旅遊的人等，甚至是，同一種心情的人。
對於機構來説：我一直遵從着俞敏洪老師的一句話，“不以盈利為目的的創業，都是耍流氓”。在視頻號當中，最直接的價值體現就是，視頻號是每個企業的官網。
視頻號是什麼？
大家知道PC時代每個機構都有一個官方網站。
其實微信一直在尋找PC時代的“官方網站”的替代物。做公眾號的時候，我們希望公眾號就是一個機構比如企業的官網。做小程序的時候，我們希望小程序就是官網。現在，我們希望視頻號是每個機構的官網。
對於創作者來説：我們想實現的價值，既有和機構一樣的物質利益，也有和人人（普通用户）一樣的情感認同。但我們也都經歷了微博以及抖音，被大V所支配的恐懼。
關於創作者：
所以視頻號這裏，我們沒有花一分錢去購買內容，將來也不想這麼做。
倒不是為了省錢，而是，當我們不花錢買內容的時候，創作者還願意進來，才説明創作者能靠自己的努力獲得回報，才説明我們建立了一個能自行運轉起來的生態。
瞭解完用户端之後，我們進而需要思考一個問題：我們能夠為用户做什麼？
我們需要先有一個方向，它不需要那麼細緻，但它一定是我們前行的燈塔。
公開課裏面，張小龍一共兩次提到過定位的問題，一次是微信的定位，另一次是視頻號的定位。
- 微信是一個生活方式！
- 視頻號是一個人人都可創作的短內容平台！
體系是產品的核心輪廓！
確定了產品前行的方向之後，接下來就需要進行體系的搭建了。
體系搭建是一項龐大而又精密的工程，一旦搭建起來，則往往牽一髮而動全身。後期想要廢除或是改動的話，只能大動干戈，甚至是推倒重來。
就如張小龍所言：
視頻號是什麼？
但是這個ID的意義又特別大，一旦走出這一步，意味着微信不再侷限於社交領域，而是進入到公開信息領域。
這或許是微信最常用的手段了，尤其是這一年當中，無論是在微信，還是在公眾號，抑或是在視頻號，我們經常都在討論：“你有這個功能，我為什麼沒有？”
而且，數據是檢驗灰度測試的重要標準！
視頻號是什麼？
於是五月份開始了變更最頻繁的兩週，幾乎每兩天就要更新一個版本。
然後發佈了基於朋友點讚的新的灰度版本，終於看到了上揚的數據，用户的留存非常高。
產品是一個從“能用”，到“好用”，再到“好看”的過程。
負責“好看”，是UI的專業領域範疇，我們不過多贅述。但“好用”這件事，很多時候都是產品經理的崗位職責。
張小龍最後描述微信時，用的其中一個詞語是“簡單”，然後補充到“我用簡單來作為美觀，實用，合理，優雅的代名詞。”
的確如此，微信每一次小版本的更迭，都讓我們有了更好的用户體驗。而這種更迭，也簡單到，讓我們好像舊友重逢，毫無違和感。
公開課裏面，讓我非常感動的一點就是，張小龍這種級別的人物，還在跟我們大家一起探討這些小的功能，小的體驗。例如浮窗。
浮窗：
我其實一直很不喜歡浮窗，因為它就像狗皮膏藥，這也是PC時代大部分網頁瀏覽的體驗都不好的一個原因。
為了解決一篇文章要很久才看完，而中途要不斷處理微信消息的需要，我們有了浮窗功能，但它並不完美。
很多時候，一篇文章，一個長視頻，是要分很多次才看完的，如果每次都要先拖到浮窗，也是很繁瑣的。
現在，微信提供了一個尚未看完的內容的列表，方便可以隨時找回這些內容繼續看完。尤其是對於長視頻，更加需要隨時可以切走，然後又能快速找到。直播也一樣需要。
思維觀念是我們心中的flag，每時每刻都在影響着我們的態度與行為。
小龍哥所表達出來的思維觀念，真的是太震撼了，我將原汁原味的內容，摘錄出來給大家，然後你品，你細品~
張小龍傳遞給我的思維觀念：
- 並且我説，我們要做，就一定要做成做大。這並不是公司給的任務，因為完成任務是枯燥無味的，並且會因此動作變形。應該説是我們要給自己一些挑戰性的目標，不然工作會顯得很無聊。
- 做產品其實是個驗證想法的過程。如果你腦袋裏突然冒出一個想法，可能很不靠譜，但又似乎有意思。然後繼續往深裏去想，如果能經過很多次選擇，最終能變為實現，就會體會到做產品的樂趣。
- 所有這些都是很有趣的事情。所以做產品絕不是枯燥無味的。雖然大多數想法都會是行不通的，但有少數的能行得通，就非常好了。
- 如果一個問題，三天沒有想出答案的話，那麼三個月也想不出來，因此要麼三天內找到解決方法，要麼放棄，去尋找新的路徑，而不是耗在那裏。
- 如果一個一百人的團隊做不出來一個產品，給一千人也照樣做不出來，甚至做的更差，因為一千人的內耗太大了。
- 以前在飯否，看到很多產品越做越複雜，我吐槽説，“一個產品，要加多少功能，才能成為一個垃圾產品啊！” 不是説加功能會讓產品不好，而是加了不必要的功能，或者加功能的方式不對。
或許成功的起點，只是一個最簡單的想法，就如張小龍所説，當時只是希望有一個適合自己的通訊工具使用。
然後把這個簡單的想法做到極致的過程，就是奇蹟誕生的過程。
借用《雙城記》中的一句經典名言來結尾吧：這是最好的時代，也是最壞的時代！
在我們被各種壓力壓到無法直視生活的時候，依舊有機會見證微信這個神話的誕生，依舊每年期待着那個叫張小龍的男人，能夠如約而至，為我們講上一堂發人深省的課。
幸甚，幸甚！
#專欄作家#曉莊同學；公眾號：曉莊同學產品筆記，人人都是產品經理專欄作家。互聯網老兵，各大平台專欄作者。
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