IT之家 6 月 17 日消息，一個英國消費者團體已敦促任天堂對持續存在的 Joy-Con 手柄搖桿漂移問題展開內部調查。
據天空新聞報道，英國消費者團體 Which？對 919 位 Switch 用户進行了一項調查，發現 40% 的受訪者遇到了 Joy-Con 搖桿漂移問題。然而，只有 73% 的經歷過搖桿漂移的用户就此與任天堂聯繫過。
自 2017 年推出以來，Joy-Con 搖桿漂移問題就不斷困擾着 Switch 用户。儘管任天堂對 Joy-Con 內部進行了修改，但調查稱即使是新發布的 Joy-Con 手柄，這個問題仍然存在。
Which？政策和宣傳總監 Rocio Concha 表示：“我們的研究表明，漂移問題繼續困擾着任天堂 Switch 用户，但他們往往會自行承擔更換故障手柄的費用，或者在聯繫任天堂尋求支持時無法完全得到修復。任天堂需要委託進行緊急獨立調查，調查為什麼會出現這個問題，並將調查結果公之於眾。”
IT之家此前報道，美國任天堂 Switch Joy-Con 維修中心的一位前主管聲稱，維修中心到處都是故障的手柄。該主管稱“每週都會有成千上萬個搖桿漂移的 Joy-Cons 發來，甚至最終不得不為 Joy-Con 維修開闢了一個新的的獨立工作空間”。
據報道，任天堂官方回應 Which? 的調查表示：“過去被報告為搖桿出現問題的 Joy-Con 手柄比例很小，自 2017 年推出以來，我們一直在對 Joy-Con 搖桿進行持續改進。我們希望所有的硬件都能按設計運行，如果有任何事情達不到這個目標，我們總是鼓勵消費者聯繫任天堂客户支持，他們將很樂意公開解決任何與 Joy-Con 手柄相關的消費者問題，包括為可能不再適用保修的設備進行維修。”