10月12日，《仙劍奇俠傳七》開始向購買實體版的玩家發貨，而今天（10月14日）方塊遊戲官博發文，表示有一小部分的訂單沒有成功發貨，原因是信息不全。官方表示請沒有收到實體版遊戲的玩家在方塊遊戲官網檢查並補全自己的收貨信息，補全信息後即可順利發貨。
《仙劍奇俠傳七》數字版將在今晚20點於方塊平台開啓預載，並於明天中午12點正式解鎖，預購玩家可以在10點正式解鎖；遊戲將在一週後登陸Wegame與Steam平台，免費試玩Demo已經在Steam平台發佈。
《仙劍奇俠傳七》小部分訂單無法發貨 需補全信息
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