新零售時代,利郎集團數字化轉型開啓二次成長曲線 | “創二代”系列報道④

2021年3月18日,在香港上市的中國男裝品牌 —— 利郎 LILANZ公佈其2020年全年業績。

在過去受到疫情嚴重影響的一年中,利郎依舊保持了充足的現金流水平,下半年產品總零售額恢復增長,第四季度增長超過10%,庫存水平和應收賬期均得到改善。

在2020財年,利郎年收入為26.81億元(如果不包括為推進分銷模式改革而撥備的3.90億元庫存回購,全年收入應為30.7億元),經營活動產生的現金流達到7.733億元,比2019年的6.092億元大幅增長了27%。

與此同時,利郎不僅沒有放緩,反而加大了投資力度,2020年投資支出達到1.91億元 ,比2019年的8500萬元大幅增長了124%。

中國利郎主席兼執行董事長王冬星曾説,“面對複雜多變的零售市場,中國利郎採取靈活對策,加大力度推動數字化轉型,推動新零售業務,發揮線上線下互補優勢,同時竭力保持渠道健康。”接下來,利郎將在健康的現金流支撐下,圍繞男裝主營業務,穩步投入研發、物通、品牌建設等核心環節。

王冬星還表示,利郎將繼續執行“提供物超所值產品”的策略,致力於提升品牌競爭力,實現可持續的長期增長。

其實,利郎集團的產品創新和數字化轉型,除了父親的王冬星的努力,其實背後也還有其子王俊宏的一份功勞。

王俊宏2009年畢業於意大利馬蘭戈尼時裝與設計學院米蘭校區,獲得品牌管理碩士學位,也曾獲得2016石獅國際時裝週十佳服裝設計師榮譽。

回國後,王俊宏先是到利郎上海分公司學習店鋪管理,後應聘進入上海一家知名服裝企業學習商品企劃,從接班培養角度來説,這是一種很規範的外部歷練方式。

選擇回到家鄉小城市晉江,等於選擇了另一種生活方式;“三分天註定,七分靠打拼,愛拼才會贏。”閩南語歌曲《愛拼才會贏》,如今已成了千千萬萬晉江人打拼的人生信條。

王俊宏曾説,當年選擇回到老家,就是給自己創造一個從零做起的環境,不依賴父輩的資本,憑自己之力,重新激發與父輩一樣的“狼性精神”,讓利郎實現騰飛與蜕變。

(一)重構人貨場的“貨”,探究新商務美學

設計專業出身的王俊宏,第一步考慮到的就是利郎的產品。

他深知服裝對於消費者做出購買選擇的影響,期間他提出了“新商務”的產品定位。

“新商務”並不是一個迫於形勢而隨便喊出的口號,而是一個從產品設計到終端形象,從渠道佈局到營銷推廣的由裏到外的組合煥新。

 如果説推出“LESS IS MORE”系列是利郎“新商務”的開始,那麼,與學院獎展開戰略合作,在全國高校範圍內舉辦專場時尚創意之旅便為其“新商務”按下了加速鍵。

 繼2019年兩度攜手學院獎,挖掘、吸納年輕人的創新思維後,利郎於2020年4月再度發起“春季賽學院獎線上巡講”,歷時僅1個月,便開展了30場命題巡講,對話100多所高校,相約100000餘位學生,累計超過150000人次觀看,在高校中掀起一場“新商務”風,為利郎注入新勢力。

 同年10月,“利郎×中國大學生廣告藝術節學院獎”2020秋季徵集活動也正式開啓。利郎要求學子們秉承“文化、創意、藝術”的品牌理念,圍繞“新商務”的產品定位,以“向上的我們”為主題創意廣告作品,詮釋Z世代眼中利郎的新商務形象。

與此同時,利郎也開啓“創意星球大講堂”,通過邀請廣告行業創意大師分享創作經驗,及利郎品牌總監王俊宏在線還原品牌基因、深度剖析品牌新面貌,助力學生的創意觸動企業及消費者。

一方面,利郎為參與學院獎的學生們帶來了不一樣的創作要求及體驗,另一方面也在與高校學子的互動中,吸收到了來自新青年的真實聲音和想法,提升了利郎的校園傳播力和品牌美譽度。

(二)佈局新零售,打造線上全網矩陣

有了更好的產品,那就要考慮渠道的問題。

王俊宏從2018年開始,大力推動利郎的新零售佈局。

官網數據顯示,2019年雙11,利郎全天電商成交流水達1.3億元,同比2018年暴增630%,產品售罄率達51.1%,刷新了該品牌線上銷售紀錄。

王俊宏發現,新零售時代,通過大數據分析,實現品牌與客户的交互瞭解,從而研發真正滿足消費者需求的產品,使得消費者能對品牌產生忠誠度,將消費者的角色從單純的營銷對象轉變為品牌資產,這是利郎發力新零售業務的方向所在。

事實證明,王俊宏的想法是高瞻遠矚的,利郎的新零售成績也證明了這一點。

2020年3月,面對疫情影響下的零售環境遇冷,利郎採取“全員銷售數字化+門店數字化+社區銷售”模式,打通線上線下銷售渠道,打破門店銷售桎梏,銷售持續升温破冰。

2020年上半年,利郎品牌線上零售額同比增長超過150%,實體店通過微信CRM向VIP客户的銷售也顯著提升。

2020年8月,利郎品牌參與淘寶造物節及亮相BW天貓喵屋,提前為雙十一引流,截至2020年11月,已為利郎新增粉絲超70萬人。

2020年9月,LILANZ主系列在微商城正式上線,全面開啓全員全系統數字化營銷。

2020年雙十一期間,利郎全網總成交額突破2億元,單店躍居男裝行業TOP10,同比增長55%。

新零售時代,利郎集團數字化轉型開啓二次成長曲線 | “創二代”系列報道④

電商作為當下品牌傳播的重要陣營之一,是與年輕人對話的窗口,是探索新方式和新產品的平台。未來還將繼續加碼電商佈局,從產品優化、團隊建設、豐富內容等方面增強線上渠道的運營和維護,提升品牌線上核心競爭力。

(三)更換品牌代言人,尋找數字化合作夥伴

由於王俊宏提出的“新商務”的產品定位,為了配合新的產品定位,公司也更新了代言人。

去年,利郎官宣品牌最新代言人韓寒和李誕,全新的品牌代言人及廣告宣傳引起了市場和消費者的關注,更獲廣告行業權威媒體廣告門APP評為“2020年度口碑案例TOP15”。

同時,王俊宏加大品牌投入,將時尚、藝術跨界聯名進行到底,分別與中國日報、熱門國漫《一人之下》、日本漫畫《哆啦A夢》、美國塗鴉藝術家巴斯奎特、新鋭藝術家NICK等聯名,推出更有話題度和品牌度的產品,贏得了市場的認可。

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除此之外,王俊宏還意識到企業的數字化轉型需要積極和其他公司合作。為此,王俊宏推動了利郎與百度達成品牌戰略合作。

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王俊宏(左)出席百度與利郎中國戰略合作簽約儀式

 在雙方達成合作後,利郎正式上線百度MAX品專,品牌信息流廣告,AR互動等產品,依託百度AI全景品牌營銷矩陣,將大流量曝光與精準定位相結合,更好的助力利郎完成品牌年輕化轉變以及數字化營銷。

目前,利郎正式上線百度MAX品專,通過無線端“三屏獨佔”的展現形式,一站式滿足利郎品牌曝光、品牌背書、品牌互動、銷售轉化等數字化需求。在品牌轉型認知初期,依靠強大的流量與豐富的內容樣式精準地覆蓋目標受眾,完成品牌曝光。

(四)結語

韓寒在《2021,有一説一》有一段獨白:“我個人理解上的理想主義,其實就是你心存自己的志向,很多的挫折、磨礪,不會消磨你心中的追求。”

或許,這就是利郎選擇韓寒的原因,敢想敢為、有追求、有內涵。而這也是利郎的品牌調性與韓寒的相似之處。

歷經30多年的風雨洗禮,利郎輝煌過,也落魄過,但卻從未退卻過。

當前,利郎憑藉敏鋭的市場嗅覺,積極投身於數字化的浪潮,同時以獨具個性、標新立異的產品贏得了年輕消費者的擁躉。

未來,利郎在“創二代”王俊宏的領導下,用數字化的工具開闢更大的藍海?未來可期。

 

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