文檔管理行業全景報告：企業知識正爆炸，如何管起來？｜甲子智庫

建設數字化組織，文檔管理如何助力高效協同？

指導 | 江濤

企業的任何工作流程都離不開文檔管理，因此文檔管理也是企業數字化轉型中的重要環節。

面對複雜的業務流程、頻繁的文檔編輯任務和跨區域的文件共享需求，優秀的文檔管理體系能夠幫助企業實現安全的文檔存儲，高效的文檔搜索，便捷的文檔協作和有效的文檔權限、版本、行為管控。

由於文檔管理產品在物理設施上可以下探到文件存儲方式，在功能上是協同辦公的重要環節，同時又能與線下的紙質文件、檔案的管理相結合，文檔管理領域玩家眾多，且各個產品切入文檔管理市場的角度各不相同。總體上可以將這些產品分為3大類。

第一類：存儲型產品 。

包括軟硬一體的NAS（代表廠商如羣暉、威聯通、西部數據等）和企業雲盤/網盤（代表廠商如億方雲、堅果雲、夠快雲庫、愛數等）。

第二類：協同型產品。

包括文檔協作軟件（代表廠商如石墨文檔、一起寫等）和其他OA、CRM系統的知識管理與協作模塊（代表廠商如藍凌軟件、泛微軟件等）。

第三類：文檔型產品。

包括傳統的知識管理、檔案管理軟件（代表廠商如潤普文檔、致得軟件、TeamDoc等）和知識管理軟件（代表廠商如thoughts、ONES Wiki等）。

多樣的文檔管理產品類型背後，是各個廠商對於文檔管理這一細分領域的多角度探索。

為幫助市場更好地把握文檔管理產品和需求的發展動向，「甲子智庫」梳理了上百家文檔管理領域廠商的發展近況。我們的核心洞察和結論如下：

1. 產品形態上，文檔管理具有附屬性

文檔管理能與企業其他管理過程相融合，因而往往是協同辦公、流程管理軟件的附加功能；

2. 技術趨勢上，AI與大數據技術正成為文檔管理標配

AI與大數據正越來越多地被集成到文檔管理平台，這大大簡化了文檔分類與標準化過程；

3.部署方式上，文檔管理產品與服務正在逐步雲化

隨着上雲時代到來，文檔管理產品也向雲上遷移，雲形式的交付符合當下多端協同的辦公需求；

4. 賽道競爭上，產品設計與用户體驗是文檔管理的關鍵

文檔管理產品的基礎功能趨同，產品設計與用户體驗因而成為重要的差異化競爭手段；

5. 深耕特定行業的傳統文檔管理產品更有抓住企業數字化轉型機會的優勢

文檔管理是數字化轉型的重要環節，傳統的文檔管理產品由於深耕用户行業，在這個方向上有所優勢。

*以下是報告部分截圖。關注「甲子光年」，後台聊天對話框回覆“文檔”，獲得28頁完整報告。

1.行業發展

2.企業情況

3.發展趨勢