在企業制定“重返工作崗位”戰略的過程中，營造一個安全的工作環境已成為每位高管的首要任務。大公司正在考慮的選擇包括改變樓層平面圖、分隔辦公桌和在工作站築牆等。Twitter等公司甚至為員工提供無限期在家工作的選擇。這家社交媒體公司還宣佈最早要到9月份才會重新開業。交錯輪班制和在家辦公政策似乎成為許多公司的新常態。
然而，這種分階段的方法可能不適用於酒店業。
顧名思義，酒店是熙熙攘攘的聚集空間，擠滿了員工和客人。在這些地方，許多不同的物體和表面被無數的遊客觸摸、分享和重複使用，有時甚至只相隔幾分鐘。如果這些事實過去從未給旅行者帶來危險信號，那麼當社會距離和個人衞生都在每個人的腦海中時，它們現在肯定會發出危險信號。當員工和客人逐漸返回酒店時，酒店行業將如何保護他們的健康和福祉？
《商業內幕》的一篇文章得出結論，非接觸式技術將成為酒店業的第一選擇。酒店將需要採用非接觸式技術，以確保安全和清潔——同時將這些程序傳達給客人和員工。
樓宇自動化行業可能會發生翻天覆地的變化，為酒店營造一個健康的環境。新風和室內空氣質量標準無疑將受到影響。必須管理客房、大堂或會議室的空氣控制。但新鮮空氣並不能緩解感染點。門把手、電梯按鈕、登記台、視聽遙控器、房間鑰匙和共用電器都可能是感染點。樓宇自動化將需要擴大其範圍，創造非接觸式技術，以促進更安全的酒店體驗。
人們期望樓宇自動化系統和人們在設施中使用的設備是分開的。通常，酒店室温由壁式恆温器控制。用户通過開關和調光器調整照明；遙控器或觸摸板控制自動百葉窗；電視設備由另一個遙控器手動打開。只要這些系統保持獨立，它們就會作為感染點保留。所有這些系統都需要更普遍地集成在一起，以對安全性產生有意義的影響。已有數十年曆史的樓宇自動化就是答案。
這些系統的設計需要從以用户為中心的思維開始。建築系統的設計通常只考慮到，只有設施選擇的特定人員才能直接訪問系統。這些人通常是設施經理、維護人員和能源經理。以用户為中心的設計，假設酒店中的任何人都可以訪問系統。高管、酒店員工和特定房間的客人需要能夠控制自己的空間，不會受到感染，而解決方案很可能已經通過智能手機在他們的口袋裏了。
在一個什麼都有應用程序的時代，令人驚訝的是，為樓宇控制而設計和實現的應用程序是如此之少。新冠肺炎的大流行可能會改變這種老派思維。在新的常態下，每天的電燈開關和遙控器都會帶來未知的風險，樓宇自動化行業具有改變現狀的新動力。當發生這種情況時，無接觸酒店環境的可能性開始看起來更現實。
還有旅館會議室裏的電視或放映機的問題。客人或員工總是在尋找遙控器來打開屏幕、調節音量和改變輸入。這就是系統集成擴展的切入點。隨着諸如MQTT之類的物聯網協議變得越來越流行，構建自動化系統可以利用這些協議來控制每天使用但很少集成到系統中的設備。物聯網提供了一個共同的集成點。其他通信也可以集成。藍牙、紅外通信、API集成——所有這些通信都可以在今天實現。
藉助非接觸式技術，酒店可以為客人和員工創造安全的空間。藍牙的部署將使客人避免前往登機櫃台，而直接前往客房。一個應用程序可以讓用户控制打開燈並調整空間的温度，而無需觸及牆壁開關。藉助藍牙信標，這將全部自動進行，或者他們可以微調其設置。酒店業正處於十字路口，但它有巨大的力量來恢復旅客的信心。
這裏描述的所有內容都利用了當今已經廣泛使用的通信技術。當酒店與正確的建築系統配合使用時，它們將能夠為渴望重返旅途的客人提供安全舒適的體驗——無論是商務還是休閒，但最重要的是，這種正常的感覺。 （編譯/Cassie）