在普遍低迷的2020,各行各業都進入了最艱難的時刻。
北京曾經最大的便利店全時,關閉了在北京的所有店鋪;
餐飲行業兩個月註銷關店了1.3萬家;
影視行業有超過6600家影視公司倒閉。
受到影響而關店的小商鋪、個體户,更是數不過來。
但只有一個地方例外,這裏仍舊在不停刷新着令人驚訝的數字,翻湧着買買買的氣息,彷彿是2020唯一的風口。
這就是直播電商的直播間。
前幾天,蛋蛋姐也是飄了,聽説劉濤直播賣海景房,就點進去看了一會兒。
結果看她一晚上賣了1.48億,我都吃驚了:這也太能賣了吧。
更傻眼的是,我昨天又看了一場劉濤的直播。
先是一克拉鑽石9999,又是海馬體婚紗照半價,520還沒來,我這個單身狗先受到暴擊。
好像是一夜之間,直播電商就火了起來,流量、資金、名人,都正在瘋狂地湧入小小的直播間。
有人一場直播賣掉12個集裝箱的貨物,有人一秒賣出228萬銷售額,超過一半的淘寶商家都在通過直播帶貨,炫目的數字不斷跳動、刷新。
專業主播成了稀缺資源。
雲南的一所職高開一個了“淘寶直播”專業。
第一屆畢業生還沒有走出校門,就已經被搶訂一空,全都提前簽了就業協議,讓哭訴“最慘畢業季”的同齡人們看傻了眼。
和他們形成競爭的,是急着進入直播間的明星們。
不是走個過場那麼簡單,明星的帶貨表現,現在已經被當成業務能力的一部分,被人們分析、比較。
就連央視主播朱廣權也進入李佳琦的直播間,“小朱配琦”的組合曾經一度刷遍了各大社交網絡的熱門話題。
大家都驚歎於直播電商的火爆,又急不可耐地衝進去,為直播電商的熱度又添了一把柴。
在一年之前,這還是大部分人做夢也想不到的盛況。
直播電商從誕生之初,就被很多人看不起。
一年前,一篇名叫《我一個世界500強做食品的,被抖音賣烤蝦的騙了》的文章火了。
那是很多人第一次知道,原來抖音已經開始做電商了。
作者董小姐,講述了她在刷抖音的過程中,被一個賣烤蝦的網紅吸引。
或許是對大媽質樸的形象產生了信任,或許是被看起來香噴噴的烤蝦吸引,董小姐十分爽快地下了單。
然而,她收到的蝦子卻是下面這個樣子的。
不僅個頭小,顏色暗淡,包裝簡陋,而且還散發着刺鼻腥味。
拿出來一隻嚐了嚐,更是隻有腥味和乾柴一樣的口感,董小姐的心情一言難盡。
接下來的故事更讓她難以接受:作為食品行業的從業者,她發現這包烤蝦上沒有任何產品信息,是徹頭徹尾的三無產品。
想要退貨吧,她又經歷了找不到訂單,找不到商家信息,找不到客服的挫折,享受到了一把“三無”服務。
最終,董小姐經過曲折的過程聯繫上了商家,無論和客服怎麼講法律、講道理,對方一概置之不理,拒絕退款。
直到她把自己的經歷發到網絡上,引起了巨大的關注,才在9天后收到了退款。
在文章裏,董小姐説自己買烤蝦是被“下了降頭”,把客服的態度概括為“簡單粗暴”,稱自己的退款之路十分“艱難”。
作者用文章劃分出了兩個世界,世界500強和抖音網紅,有品牌的正規食品和三無且廉價的烤蝦,一高一下,涇渭分明。
這精準地擊中了讀者們的心理。
那個時候,帶貨的草根網紅們,不論是在視頻裏,還是在直播間裏, 都被認為是“上不了枱面”的低級產物。
即便從來沒有購買過直播貨品,人們也相信主播們賣的,一定是質量差的地攤貨。
剛剛起步的直播電商,長期籠罩在便宜貨、不靠譜的陰雲下,越便宜越被人看不起。
大網紅也有被“便宜貨”坑的時候。
擁有1800萬粉絲的網紅劉二狗,因為在直播中售賣的紙巾質量極差,被消費者投訴到電視台。
不得不親自到電視節目上公開道歉。
然而,就算是主動辦理退貨,損失的聲譽卻難以挽回了。
直播電商“low”的名聲,從它誕生之日起,已經整整跟了它三年。
就算直播電商能把一款產品一夜賣爆,但是它就是和擺地攤沒有區別;
就算直播間裏已經開始賣大品牌,但還是靠着打折大甩賣那一套;
只能靠低價吸引用户,直播電商好像永遠都只能是一場低端的遊戲。
但是不管有多低價,瘋狂的2019,
從“電視購物”的低級套路里,正在冉冉升起一個讓所有人都熱血沸騰的巨大市場。
2016年,直播電商市場規模是190億,到了2019年,它陡然增長到了4338億元。
所有人都相信,今年直播電商的銷售額將會超過1萬億,相當於拼多多一整年的成交量,約等於1/3個淘寶。
一個主播的銷售量超過一家單體商場,一件商品銷量上千萬的數字奇觀不斷上演,
作為淘寶的第一主播,薇婭的商業價值無人能及。
單場直播最高超過4300萬人觀看,2019年雙十一直播間引導成交額超過30億,單品銷售額最高達到1.6億...
薇婭成功了,毋庸置疑。
但這樣的成功只是薇婭的開始,卻還遠遠沒有到達她想要的巔峯。
因為這些數字奇觀給她帶來,是更大的爭議。
越紅,對她的質疑越多...
她也很明白直播電商在人們心裏的爭議,在一次演講裏直言不諱:
看到電商主播,很多人最先想到,可能不是什麼好詞,説假話,賣假貨,惡意炒作,為了賺錢不擇手段等等。
似乎這些是直播電商洗不清的“原罪”。
對此,薇婭給出的回應是,電商直播會長大、成熟、規範。
薇婭當然想要把直播電商做到更高端。
她持續地和高端的品牌合作,在直播間裏嘗試賣更貴的商品,把直播電商推上更高級的舞台。
4月1日,薇婭在直播間賣出了一台火箭。
4月1日是愚人節,薇婭直播賣火箭看起來幾乎像是一個應景的玩笑。
然而開播半小時後,一台快舟一號運載火箭的發射服務,真的擺上了鏈接。
50萬的定金,5分鐘內有超過800人拍下,4000萬的火箭發射權,一眨眼就賣了出去。
薇婭自己都沒有想到。
薇婭還在繼續證明着自己和直播電商的潛力。
5月11日,夢潔股份和薇婭簽署了戰略合作協議。
在這之後連續許多天,藉助薇婭的東風,夢潔股份的股價都是一字漲停,被稱為是一隻“妖股”。
這張圖片説明,夢潔股份每天都是一開盤就直接上漲10%,股價才會出現一張“樓梯”式的形狀。
這是一場比賣火箭更大的勝利。
人們根深蒂固的偏見,猶如一棵難以撼動的百年大樹,想要移除掉它,還得挖掉它下面盤根錯節的根系。
薇婭推動直播電商轉型的道路,還很遠,也很艱難。
2020年,直播帶貨破億已經不是新聞。
不過,讓很多人打心眼裏,對直播電商的看法改變了的,不是薇婭,而是攜程的老闆梁建章。
梁建章從小展現出來的,
他15歲,進入復旦大學少年班,20歲,獲得了計算機碩士學位,34歲,他創辦的攜程網在美國上市,自己成了億萬富翁。
但梁建章還有另一面。
2007年,他瀟灑地丟下如日中天的攜程,轉身去讀了個博士。
回國之後,他寫的學術著作《中國人太多了嗎》引起過學術界的震動,還與茅於軾等學者一起向人口政策諫言。
一邊做着商人,一邊做着學者,還都做得相當不錯。
然而,梁建章現在卻在做着一件非常不具備文人學者氣質的事情:他穿着不怎麼瀟灑的古風服裝,親自去做了直播帶貨。
網上各種嘲笑的聲音襲來,説他醜的,説他不要面子的。
穿夜禮服,扮成唐伯虎,穿着苗族或者藏族的服裝,每一場都很投入。
不僅面帶微笑,積極配合,甚至還會親自考察景點,確保自己講解得足夠專業。
絲毫沒有“放下身段”、 “屈尊掙錢” 的委屈。
梁建章越是坦蕩,對他的質疑的聲量越是逐漸變小,那些看不上直播人,甚至開始反過來問自己:“直播真的有那麼low嗎?大佬們都下場了誒。”
很多人這才醒過神兒來,
在梁建章之前,高曉松這樣的文人早就開始在李佳琦的直播間裏塗起了口紅,明星們已經把各大主播的直播間去了一個遍,幾乎個個都能上熱搜。
直播電商,早就不再是隻屬於網紅們的遊戲了。
格力的董事長董明珠,已經在一個月之內做過4次直播帶貨了,比她3個億的銷售量更加耀眼的,是格力的股價。
董明珠直播之後,格力股價上漲3.7%,市值上漲了百億元。
很明顯,明星和大佬們的入局,已經讓直播電商從單純的賣貨,成為了一場營銷。
直播電商,已經不再簡簡單單是一場比拼低價的遊戲,也不可能再是人們印象裏的“電視購物”低級的形象了。
它搖身一變,正在成為當下最搶手的營銷渠道,成為品牌們競相追逐的新機遇。
進入2020年的下半場,直播平台還在繼續讓直播電商“升級”。
看完劉濤的兩場直播,我相信,大佬帶貨只是一個開始。
而推動這一步前進的平台,很有可能就是聚划算了。
當然,現在的明星直播帶貨,成績並不算優秀。
有的明星號稱是2G上網,對着鏡頭一句話也説不出來,有的人端着明星的架子,自己要賣的食物怎麼都不肯嘗上一口。
這樣的態度,當然沒人願意買單,大部分明星的直播反響平平,銷量也平平。
把他們吸引進直播間,只是第一步,平台還需要把他們“綁定”在直播間,通過更長線的合作,更深度的參與,讓明星們具備成熟主播們的業務能力。
想象到大明星以後也會在直播間裏,嫺熟地介紹商品,熱情地喊着“買他買他”,背地裏還要和供應商一筆一筆地砍價...
這畫面還是很讓人期待的呀。
總之,平台想要繼續佔據直播電商的風口,將來一定要牢牢抱住明星主播這個羣體。
這不僅僅是為了直播電商的升級,
覆盤李佳琦的成功,我們會發現,2018年,僅有52萬粉絲的李佳琦,已經在淘寶主播中位列第三。
2018年底,李佳琦開始把自己的視頻放到抖音上面,兩個月時間積累了1400萬粉絲。
是出圈的名氣迅速反哺了他的直播事業,才有了李佳琦驚人的銷售成績,才有了淘寶直播現在的紅火。
李佳琦的出圈難以複製,明星,理所當然成為電商直播升級的最佳選擇。
電商直播,想要在未來享受到明星的紅利,走向一個更高端的市場,要做的就是從玩法上升級。
明星不能再是“到此直播間一遊”的狀態。
他們和平台的合作一定會是長線的,把明星的個人IP和商業價值綁定在直播電商這條船上,大家發財一起發,翻車一起翻,電商直播才能真正享受到明星效應帶來的紅利。
這樣,明星對直播電商的參與度也會越來越深。
從選品到節目策劃,要建立起完善的明星直播生態。
最後,平台也肯定要用明星的個人公信力為電商直播背書。
這也是直播電商“產業升級”的一步:明星比網紅更良好的公眾形象,能讓直播更加擺脱“電視購物”的印象,走向一個更高端的層級。
成熟的明星主播們,必然就是繼續把直播的蛋糕做大的最佳路徑。
我最近看劉濤和聚划算合作的直播,發現他們已經開始了深度合作的嘗試。
劉濤不僅僅是作為一個明星走過場,在直播時還給自己精心打造了一個IP:“劉一刀”。
“一刀”就是砍一刀,意味着劉濤會盡力為消費者爭取到最優惠的價格。
既接地氣,又符合主播應有的氣質,讓一個明星看起來有了專業主播內味兒。
IP的打造,意味着劉濤絕對不是來一次走走過場那麼簡單,而是將會和聚划算有非常長線和深度的合作。
作為一個曾經試水直播,並且帶貨效果非常良好的明星,劉濤的表現也讓人驚喜:對產品的介紹全程,熱情飽滿,很多都能看出來是自己親自用的產品,還有很多她親自挑選的貨品。
可以看出,對於直播電商劉濤有自己的很多想法。在這次直播中,她已經在對選品和運營,提供自己的意見,
最後的效果也是讓人驚喜的。
第一場直播達到1.48億的交易額,刷新了明星直播的記錄,證明了聚划算變現的能力。
累積觀看人次達到2100萬,就是吸引了2100萬個潛在消費者,意味着劉濤為品牌提供了2100人次的曝光量,以及未來可能相當高的長線銷量增長。
平均客單336元的銷售成績也十分優秀。這麼高的客單價格,相應的就會有相當高的品牌銷售成績。
單個商家一夜能在直播間賣貨超過4000萬,對於任何一個品牌而言,都是很有吸引力的。
第二場直播,通過劉濤倒立、劉濤廚房做飯,引爆了討論的聲量,成功登上熱搜,證明了聚划算在直播策劃和直播效果上的成功。
很顯然,這樣深度合作,利用劉濤的IP給聚划算的直播電商帶來高度的話題性和關注度。
而對於劉濤的商業價值也會在直播中得到一個巨大的提升:不僅僅是爆品能夠賣斷貨,把一些不那麼知名的產品,也能賣爆、賣斷貨、賣成搶手貨,她的未來也一定會受到更多品牌的青睞。
從策劃上,劉濤的直播也有很多的亮點。
最近剛剛興起的沉浸式直播購物,就被引入到了她的直播當中。
整場直播以“劉濤的家”為主題,展示了客廳、廚房等場景,直播間裏銷售的每一樣產品,都可以在“劉濤的家”中找到。
一樣產品, 在家裏會如何被使用,會產生什麼樣的效果,屏幕前的觀眾都可以直觀地感受到。
這比坐在一張桌子後面純靠講,有了更強的互動感和沉浸感,這不僅是提高了節目的可看性,可以更長時間地留住消費者,鼓勵更多消費的產生。
也能夠增強消費者的代入感,看到一樣產品,就會清晰地構想到自己擁有它之後,能夠擁有什麼樣的生活,更加精準地觸動了用户的購物判斷,增強了購買的慾望。
第一場直播的主題是“濤濤不絕的姐姐”,不僅有劉濤帶貨,還邀請了最近的話題女王劉敏濤跳女團舞。
第二場,更加註重對明星主播個人形象的打造。
通過劉濤倒立、廚房做飯、以及眾多公益帶貨,讓劉濤嘗試了更多的直播形式,讓明星帶貨有了更多的可能性。
劉濤帶貨的南昌拌粉,目前銷售量40000單,共13w盒,相當於南昌市所有門店單日南昌拌粉銷售量總和。
兩次直播通過精彩的策劃,成功登上熱搜,隨便玩玩就又火了一把,這更進一步幫助銷售的品牌出圈、擴大知名度,擴大了聚划算直播的商業價值。
對於聚划算而言,如何從競爭激烈的電商補貼和直播電商中突圍而出,是它下一個階段必須要面臨的挑戰。
這次和劉濤的直播合作,可以看出來是一個很好的開端。
它讓聚划算在直播電商中率先一步佈局,引入明星深度合作的直播模式,在目前競爭激烈電商直播領域裏,聚划算就擁有了先走一步的優勢。
直播不只帶來了驚人的成交量,還為商家們帶來了未來的生意。
這場直播有39個商家46款商品參與,平均每個店鋪訪問人次高達112萬,其中92%都是新客人,最高的店鋪收藏增長超2000%。
這代表劉濤直播給商家帶來的增量價值:提升品牌的價值感,讓商家通過劉一刀直播間也有更好的運營空間。
聚划算這套直播商業模式既能夠達到銷售爆發,也能沉澱更多數據和人羣,通過多重疊加達到未來品牌成長的長線扶持。
聚划算的長線、有效、健康的合作模式,更能給消費者帶來明星公信力,加上阿里聚划算的雙保障,一定會對用户形成更強的吸引力。
比起來草根網紅帶貨,聚划算引入明星深度合作,能夠讓電商直播的形象升級,讓消費者對於直播電商有更多的好感。
在直播電商如此火爆的今天,這可以讓更多的人願意參與直播購物,讓現有的用户加大直播購物的力度,不僅可以讓聚划算成為行業領先者,還能進一步擴展整個市場規模,帶動整個行業的前進。
這一步棋 ,必將影響全局。
這樣一想,我不由對聚划算的這一佈局,感到有點細思極恐呢...
聚划算引入明星深度合作,不論是提升電商直播的影響力,還是擴大用户羣體,都已經讓我們看到了一個更清晰、更具競爭力的未來。
我們可以靜靜期待聚划算未來的直播佈局,相信他們一定能夠打造出一個結合明星IP和聚划算平台效應的明星直播生態。
到那個時候,直播電商一定還可以賣出更加驚人的成績,擁有更加令人期待的未來。