6月21日，《中國企業家》雜誌社主辦的2020中國企業未來之星年會暨中國企業家生態大會以雲直播形式舉行。多點Dmall總裁張峯出席了《5G時代，創業者如何實現超越》圓桌論壇，分享數字零售行業的機遇與挑戰以及未來創新趨勢。多點Dmall入選"21未來之星——2020年度中國最具成長性新興企業"。
對於疫情下零售行業的現狀，張峯認為，零售業對數字化、對線上線下一體化的共識已經越來越高。疫情也催化了用户習慣的改變，消費者已經不再區分線上線下，全渠道購物需求增長強勁，在一線城市增速高達40%~50%。
張峯介紹，多點在做的事是幫助實體零售進行數字化轉型，通過自主開發的零售數字化操作系統，來重構零售"人貨場"，改變經營邏輯。多點的模式是助力B服務C，提高企業效率與用户體驗。比如改變揀貨、補貨等邏輯，在疫情中提高到家服務效率，減少缺貨。在零售全面數字化的基礎上，也能快速滿足用户的新需求，比如多點上線了直播，有效提高了轉化效率。
對於目前北京的疫情，張峯也提到，多點正在與北京物美等商超合作，夯實供應鏈，完善及時配送網絡，在店倉一體服務到店到家需求的同時，疫情以來建設的社區抗疫提貨站也在繼續投入使用，服務封閉管理小區。
張峯認為，中國零售數字化的發展在國際上來説都是比較超前，疫情也加速了國外零售商對到店到家一體化的認知。多點已經在國外進行合作和佈局，將成熟數字零售系統對外輸出。他分享，在國際化的過程中，需要重視本地化適配、數據安全等問題。