騰訊將政務野心,和盤托出

500多前的意大利,政治思想家馬基雅維利無法預測到,他極力倡導的“以歷史事實和個人經驗為依據來研究社會政治問題”的想法在後世會迎來挑戰,而這一挑戰正是來自於科學體系下產生的數據。 

基於精準數據來研究社會現實,也讓歷史上諸多強調個人意志力的理論變成了舊範式。 

這一切,與當代的技術繁榮分不開。 

傳統的政治結構以及城市治理,形成了信息壁壘與權力的封閉結構,但隨着今天自上而下倡導信息革命、數字化革命,政務形態的“智慧化”就如同江河解凍,勢不可擋。 

在國內,以BAT為首的互聯網廠商帶來了電商革命、社交革命和信息對稱革命之後,他們的力量也日益滲透進城市治理與政府的決策行為之中,依靠技術力、連接力為政府提供新的舞台。

騰訊將政務野心,和盤托出
 

在入局政務領域5年之際,騰訊在近日就對其政務佈局進行了一次大輸出:政務戰略的大升級,併發布了一系列“全家桶”式的產品。 

騰訊政務第5年,帶來了新一代WeCity技術平台 

一直以來,騰訊通過通訊網、物聯網、數據、雲計算、安全、互聯網等騰訊雲基礎和能力打造了騰訊微瓴、騰訊海納、智慧交通、智慧政府、靈鯤等智慧平台,並且在廣東與三大運營商合資成立了數字廣東,在全國多地“猛烈推進”其數字政府及智慧城市的方案。 

時至今日,騰訊政務已經做了5年。

過去5年,騰訊政務已服務近30部委、30個省、500座城市、10000個社區,為9億民眾提供超過1000項移動政務服務,為1500萬企業提供超過100萬項涉企服務。 

騰訊將政務野心,和盤托出

但是突如其來的新冠肺炎疫情,對今天中國整個的社會結構、經濟形態、民眾需求、政府治理形成了新的挑戰。遵循着“供給側改革”的精神,在疫後,符合政務、企業、民眾三端需求的自上而下的方案必將被市場需要。 

借用騰訊雲副總裁羅朝亮的話來説,“疫情既按下了暫停鍵,也按下了快進鍵,疫情之後新的能力呼之欲出。” 基於此,政務戰略升級,來了。 

首先是技術體系發佈:騰訊帶來了新一代WeCity技術平台。 

雷鋒網注意到,這個技術平台可以總結為1+1+6的結構,比2019年發佈的WeCity未來城市解決方案有了一定的更新。 

騰訊將政務野心,和盤托出

新一代WeCity技術平台

  • 1:底層1個融合新基建元素的“數字底座”,將5G、AI、數據中心、雲計算、物聯網、區塊鏈等新基建元素涵蓋在這裏,構建一套新的“計算、交互、連接、安全、科研”等方式。

  • 1:中間層1個“一體化融合引擎”,滿足政務信息化的新要求。服務融合、應用融合、數智融合與身份融合。

  • 6:新一代WeCity技術平的“6大領域能力”,騰訊目前所有的連接工具基本在這裏發揮效用,比如政務微信、營商通、靈鯤平台、掌上決策、一網通辦、雲啓基地等;在協同辦公、市場監管、社區治理、決策指揮等領域發揮作用。 

除此之外,以底座能力為基礎,全新的政務雲2.0也被開發出來了。 

據介紹,2.0的含義在於:隨着政府對於科創引領、產園發展的需求,除公有云、私有云外,政務雲2.0還可針對政府的多元需求提供科創雲、基地雲、園區雲等資源,並支持針對不同需求的不同組合。 

這實際上,是給目前的雲資源賦予更強的應用屬性,建立了一個“政務專區”。 

騰訊將政務野心,和盤托出

騰訊政務2020年的“小目標”

產品發佈上,騰訊也帶來了Weapps一站式應用研發平台,主打“低代碼+可視化配置”,主要是給生態夥伴們用的。

在這裏,騰訊主要提供雲開發基礎能力(雲函數、雲存儲、身份登錄及雲數據庫)和雲開發擴展(內容管理系統)。小程序、Web、APP都可以在上面做研發。 

“城市合作人”計劃是騰訊又一舉措,旨在“拉攏生態”。 

騰訊雲副總裁王峯介紹,自2019年10月公司發佈WeCity未來城市解決方案以來,項目遍地開花,今年又有新基建的號召,他們必將要把觸角伸到更遠的地方。

這個計劃招募軟件開發服務商、行業方案提供商等多種羣體,在權益上,王峯聲稱,合夥人將得到億元級WeCity項目支持、百萬公有云資源支持,以及與騰訊雲聯合產品開發上架等。 

“一網統管”、“政務協同”、“未來社區”成重頭戲 

這次戰略升級,體現在G端、B端和C端都有不同的產品展現。 

“一網統管”產品可在一圖之上全面顯示城市體徵各項指標,實現一圖多景。這實際上是騰訊入局數字孿生後的一項成果,基於地理信息模型GIS、城市信息模型CIM,融合衞星圖、室內圖、視頻流、物聯感知設備、分析圖表等,將城市運行全局以數據的方式得以多維呈現。 

騰訊將政務野心,和盤托出

“一網統管”產品界面

一網攬全局、一屏觀天下,要真能實現,政府一把手做城市治理就簡單多了。政令不再是脱離實際的,畢竟,聽得見炮火的決策者才能做出一流的決策。 

在這裏,騰訊基於微信、企業微信、政務微信、騰訊優圖、騰訊雲、騰訊地圖、騰訊大數據的能力,為觀管結合,平戰一體的政務要求提供工具。 

而“政務協同”平台戰略,也是基於新基建底座+開放平台+3款工具(微信、政務微信、企業微信),在政務辦公場景下的一次升級。 

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粵政易界面

騰訊雲政務協同負責人賀嘯提及,疫情期間人大會議“雲聽會”與廣東省粵政易的兩個例子,充分印證了內外溝通協同、橫向業務協同、多源數據協同目前可以做到,也能做的很好,面對防疫與抗災,民眾、企業、基層一線、黨政領導、辦公人員需要更多高質量協同。 

基於騰訊海納成功的社區智慧升級經驗,騰訊還發布了智慧社區2.0版本的騰訊雲未來社區,名稱與Slogan都有所變化。

目前,騰訊雲未來社區已覆蓋全國42個城市,11000個小區,近千萬户家庭。 

騰訊將政務野心,和盤托出

騰訊雲未來社區總經理章顯提到,未來社區將匯聚社區基礎流量、內容流量與商業流量。如果此前的1.0版本是平台策略,新的2.0版本則是生態策略,從物業管理獲客/智能停車獲客到互動娛樂留存/圖文內容留存,再到社區廣告變現/視頻直播變現/裂變營銷變現,整個鏈條上匯聚了大量的行業公司。 

當天,章顯抑制不住激動,在朋友圈寫下了一句話,表達了自己的感慨:三年了,品牌升級再出發!未來社區:智領未來,連接幸福。 

政務智慧化迅猛發展的物種 

整體來看,這些技術與產品體系的更新,也正好契合目前“邊緣治理”的趨勢,數據化對經驗主義表達的加固,以及政府治理資源與治理功效的相得益彰。 

只是在這個征途中,騰訊依然是堅持“半條命”原則,一半自己做,另一半開放出資源給生態合作伙伴來做。 

一直到今天,數字廣東作為騰訊與三大運營商合資組建的公司,已經在政務智慧化上趟出了一條新路,廣東省的數字政府建設也名列全國前茅。 

廣東省政務服務數據管理局副局長高尚省此前提到,“政企合作、管運分離”,他們已經探索出一條區別於傳統的模式。目前在廣東,粵省事(面向羣眾)、粵商通(面向企業)、粵政易(面向政府)3款產品非常流行,6600萬人實名註冊了粵省事,82%的事項實現零跑動;粵商碼方便企業碼上辦事並瞭解政策;而依託政務微信的粵政易,則使全省的各級公務員實現扁平化管理高效運轉。 

這一切背後都有騰訊的諸多元素,從人員編制到產品工具,從政務雲到騰訊安全,騰訊為數字廣東注入了相當多的資源。 

早期那一批只懂互聯網、不懂政務、一切從零起步的騰訊人,今天已經在數字政府和智慧城市領域成了老兵,而當年那些遊擊作戰的部隊,在今天也會師,組成了集團軍。 

市場競爭,踩住關鍵線 

雷鋒網也注意到,隨着像騰訊這種互聯網巨頭的不斷殺入,政務市場的格局在發生變化。 

長期以來,華為、浪潮們佔據着政務市場最早的資源,圈地非常成功,並且與政府建立了長期的信任感,在前幾年,這是BAT無法企及的“高度”。 

騰訊將政務野心,和盤托出

但是,在移動化戰略和數字政府改革的穹頂之下,互聯網雲廠商開始獲得訂單,通過生態打法補齊應用短板,儘管出現過兇猛廝殺的價格戰,但政府對從底層到應用全面翻新的需求一直在高漲,這讓BAT們贏得了機會。 

而今,新基建橫空出世,提振了朝野上下對經濟恢復的信心,國內的芯片、操作系統、數據庫這3大信息技術基礎領域也有了一定成績,對新基建高調投入數千億的巨頭將獲得更多青睞。 

回到雲市場,相比企業級雲服務,政務雲競逐更為激烈,這其中,在雲廠商們底層能能力同質化的今天,拼的是中台的能力,拼的是對政務的理解,拼的是應用層的豐富與精細。 

從這個角度來看,騰訊這次的政務戰略的發佈,既是對過去5年征程的總結,也是對未來政務市場的一次野心昭示。 

數字政府是數字經濟的關鍵線,政務雲是數字政府的關鍵線,政務雲是雲計算的關鍵線。在政府的城市治理理念進化的當下,巨頭廠商也正迎來嶄新的開局。

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