光明網訊(記者 劉希堯)冰雪燃情，共赴冬奧。2022北京冬奧會雖已圓滿落幕，但不少動人的瞬間依然令人回味。賽場內，各國運動員踏冰逐夢，馭雪而馳;賽場外，各項服務保障工作有序進行，温暖人心。在張家口雲頂滑雪中心，物流業務領域行李運輸團隊以行李運輸“零差錯”、晝夜盯守保服務的專業，獲得了外國友人一致好評。
據瞭解，此次冬奧會雲頂場館“迎來送往”共計1730件行李，每一件行李都精準落位到各國運動員手中，為了防止運動員的行李受到車廂內壁摩擦，雲頂場館還精心準備了紅毯鋪於車廂內部，在裝卸及搬運時輕拿輕放，保證每一件行李完好無損的呈現在各國運動員面前。
圖為雲頂場館物流業務領域行李運輸團隊
圖為物流團隊為各國運動員搬運行李
雲頂場館行李運輸是一項極具挑戰的工作，按照往年雲頂最低氣温可達零下30度，而打蠟房內空間均由國際雪聯分配，如何滿足疫情防控條件下12名物流人員取暖休息尤為重要。雲頂場館與其他場館不同的是雲頂場館打蠟房是背靠山體建造而成，而打蠟房的前方便是雪道。這條雪道屬於雪上交通要道，壓雪車、雪地摩托以及運動員均可在雪道上通行，雪面質地鬆軟，如何通過雪道將行李安全送入蠟房極其關鍵。
在物流副經理兼行李運輸經理劉德洲的帶領下，團隊分工合作，階段性協調解決了場館層面關於行李運輸幾大主要問題。不僅在疫情防控下合理安排了辦公空間，還協調了山地運行團隊及防疫團隊通過多次模擬演練，各團隊相互配合，確保行李運輸團隊在進行跨雪道搬運作業時的人身安全、防疫安全等。服務期間行李運輸團隊沒有出現非戰鬥減員的情況，為圓滿完成任務奠定了堅實的基礎。
圖為雲頂場館物流團隊進行跨雪道搬運作業
當預約涉奧航班行李抵離服務時，抵離服務枱會於第一時間將各國代表團行李交運數據傳至劉德洲處，由其聯繫各國代表團NCS助理，詢問當日是否可以進行交付。
2月8日晚11點57分，物流副經理劉德洲接到意大利NCS助理的求助電話，助理表示由於意大利代表團沒有在冬奧村務台完成預約服務，導致15件行李落在打蠟房，希望雲頂物流團隊幫忙緊急運輸至機場。接到消息後，物流團隊第一時間前往意大利代表團蠟房，確認行李位置及數量，同時聯繫車輛調度，從張家口賽區緊急調派一輛貨車，於凌晨1點通過電話同意大利NCS助理辦理完交運手續，將行李運抵首都國際機場並完成交付。
冬奧會期間，17個國家向雲頂場館物流團隊提出了交運服務申請，收發交運單據共計91單，裝卸行李貨物59車次，全天24小時駐打蠟房保障行李交運，真正做到了有求必“應”，有應必“達”。
圖為當日凌晨意大利代表團行李發車現場
國內技術官員(NTO)辦公室位於打蠟房二層，目的為服務於打蠟房內各國運動員，但工作性質不同，NTO負責發放各國代表團打蠟房鑰匙，同時NTO還負責收集各國運動員行李轉運及搬運需求，若存在需求，需要由NTO向體育部報告，在審批後向物流遞交物流服務申請單。由於NTO工作時間固定，半夜時常會出現運動員直接前往打蠟房一層物流辦公室尋求幫助的情況，物流團隊都能合理、完善地滿足其需求，也因此收到了外國運動員團隊一致好評以及感謝信。
圖為奧地利代表團發給物流團隊的感謝信
圖為加拿大打蠟師感謝物流提供的幫助
圖為物流團隊幫助瑞士代表團現場填寫行李預約單
圖為各國代表團在物流簽名冊上留下感言
雲頂場館物流團隊表示，2022年北京冬奧會行李運輸服務能夠圓滿結束，是雲頂物流人共同努力的結果。“我們精神如矩，信念如磐，目的就是將交予我們手中的雪板雪具安全高效的交還到運動員手中。行李的重量是有限的，我們服務的熱情的是無限的，雲頂物流團隊將會在冬奧的基礎上再接再厲，竭力完成殘奧行李保障工作。”(圖片來源雲頂滑雪中心)
來源: 光明網